Começar o seu próprio negócio de aluguer de câmaras não é tarefa fácil e há alguns aspetos que geralmente só se aprendem com a experiência. Poderá estar indeciso sobre se quer ou não prosseguir com esta atividade. Por isso, este guia foi criado para o ajudar a compreender como é gerir uma empresa de aluguer de máquinas fotográficas e alguns dos aspetos específicos que constituem uma leitura essencial.
Quer se trate de aprender a lidar com os clientes, a fixar o preço do seu equipamento ou a proteger o seu investimento, existe orientação disponível. Estas são algumas das melhores práticas seguidas pelos proprietários de empresas de aluguer de câmaras e vale a pena aprendê-las antes de começar, para que não cometa erros no início. Antes de iniciar um negócio de aluguer de câmaras, considere alguns aspetos essenciais que precisa de saber.
Dez coisas que precisa de saber antes de começar um negócio de aluguer de câmaras
1. Se criar, as pessoas virão
Na maioria das grandes cidades, a procura de equipamento fotográfico é muito maior do que a oferta, por isso haverá sempre uma base de clientes. A quantidade de pessoas criativas em qualquer cidade ultrapassa em muito o número de empresas de aluguer. Assim, se conseguir apresentar uma oferta atraente, manter o seu equipamento corretamente e prestar um excelente serviço ao cliente, pode criar um negócio de aluguer de câmaras.
2. Não julgar um livro pela capa
Muitas pessoas têm uma ideia sobre quem é confiável ou altamente criativo, mas a realidade é que as pessoas não se encaixam nesse molde. Pode conhecer pessoas questionáveis, mas elas geralmente são os criativos mais talentosos. O segredo é não deixar que as suas primeiras impressões influenciem a forma como trata os potenciais clientes. Deve dedicar algum tempo a fazer perguntas e a conhecer as pessoas antes de decidir se quer alugar-lhes um produto.
3. Cumprir as regras que definiu
É comum ter as suas próprias regras para a forma como faz negócios, o que deixa as pessoas fazerem e como gere as tarefas. É essencial cumprir essas regras, porque se fizer uma pequena concessão, é provável que as pessoas se aproveitem. Um exemplo pode ser o facto de o material ter de ser devolvido até às 18 horas. Se deixar que alguém o devolva às 20 horas, é provável que só o veja no dia seguinte, na melhor das hipóteses. Mantenha-se firme e avalie as situações com cuidado.
4. Definir um preço competitivo para os alugueres
Ao iniciar um negócio de aluguer, um dos maiores desafios é saber como definir o preço dos seus produtos. O melhor é descobrir onde se enquadra e estabelecer um preço adequado. Não pode cobrar preços de gama alta se estiver a visar clientes de gama baixa, e não pode praticar preços tão baixos que tenha dificuldade em obter lucro. Encontrar o seu lugar e definir um preço competitivo para os seus produtos é essencial para o sucesso.
5. Uma boa fotografia é essencial
Dizem que uma imagem vale mais do que mil palavras, o que é muito correto no que diz respeito ao aluguer de câmaras. As pessoas querem saber como é o equipamento e quais os resultados que podem esperar. Lembre-se que muitas pessoas que o alugam não são especialistas e podem precisar de orientação, fotografias do produto podem ajudar. Pode até incluir um vídeo onde analisa o seu equipamento e dá dicas aos potenciais clientes.
6. Escrever descrições detalhadas do produto
Quando as pessoas estão à procura de alugar uma câmara, passam a maior parte do tempo a ler e a comparar. As suas descrições de produtos são o local perfeito para vender as suas câmaras a potenciais clientes. O ideal seria ser detalhado nas suas descrições, incluindo especificações relevantes e relatos, para mostrar como cada uma das câmaras que oferece é excelente. Deverá ser capaz de responder a quaisquer perguntas que as pessoas possam ter.
7. Promover o negócio localmente
O melhor lugar para promover o seu negócio de aluguer de câmaras é nas comunidades locais. Se está a gerir o seu negócio ao mesmo tempo que estuda, informe os seus colegas de turma. Fale-lhes do seu negócio se fizer parte de um grupo criativo. Utilize grupos locais do Facebook para promover o seu negócio. Existem muitas possibilidades para promover o seu negócio através da divulgação boca a boca; o único limite é onde quer parar.
8. Proteger o equipamento com fotografias
O equipamento fotográfico é caro, e a última coisa que deseja é que alguém seja descuidado, danifique o seu equipamento e não tenha nenhuma prova de que o fez. Deve tirar fotografias com data e hora do seu equipamento antes de este ser recolhido. Isto dá-lhe paz de espírito e provas para os clientes que tentam alegar que não causaram danos. O melhor é fazê-lo para proteger o seu equipamento e evitar despesas inesperadas.
9. Verificar o equipamento à frente dos clientes
Outra forma de proteger o seu equipamento é verificá-lo rapidamente em frente aos seus clientes e pedir-lhes que confirmem o estado antes de o levarem. Isto não só garante que conhece o estado, como também que o cliente também o conhece. É provável que os seus clientes cuidem melhor do equipamento; se o danificarem, não terão outra alternativa senão assumir a responsabilidade. Mais uma vez, isto protege o estado do seu equipamento e cobre-o no caso de alguém se divertir.
10. Um excelente apoio ao cliente destaca-se
Por fim, o apoio ao cliente é a principal característica que o pode destacar dos seus concorrentes. Quando os clientes se sentem acompanhados e compreendidos, a experiência é muito melhor. Isto fará com que seja mais provável que o recomendem aos seus amigos e a outros criativos, porque foi você que os ajudou. Qualquer pessoa pode alugar equipamento fotográfico, mas o crescimento de um negócio requer excelentes competências pessoais.
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Não corte nos custos do aluguer de equipamento fotográfico
Esperemos que esta lista lhe tenha ensinado algo que não sabia antes e lhe tenha dado a confiança necessária para iniciar o seu negócio de aluguer de câmaras. A coisa mais importante a ter em conta é não cortar nos pormenores quando gere o seu negócio, porque os erros podem ser dispendiosos. Cada conselho que leu hoje provém de pessoas experientes no aluguer de equipamento fotográfico.
Deve cumprir as suas regras, proteger o seu equipamento com inspeções antes ou durante a recolha e saber quando cancelar a reserva de alguém se não tiver a certeza sobre essa pessoa. Lembre-se de que o sucesso não acontece de um dia para o outro e que pode passar muito tempo a desenvolver o seu negócio de aluguer, mas estes conselhos devem ajudá-lo bastante neste percurso.
