Quando se está no mercado há quase quatro décadas, passa-se por muitas mudanças no fluxo de trabalho. À medida que a tecnologia foi crescendo, isto também levou à experimentação de muitas peças diferentes de software. A Rhythm Snowsports é uma dessas empresas que tem passado por isso repetidamente. No ano passado, depois de lidar com a fiabilidade do software e com requisitos complexos, começaram a utilizar o Booqable para os ajudar a resolver os problemas que tinham encontrado com o software de aluguer anterior.
Rhythm Snowsports
A Rhythm Snowsports foi fundada em 1985 na porta de entrada da Snowy Mountain em Cooma, Austrália. O que começou por ser uma pequena loja anexa a uma estação de serviço e a um café, transformou-se numa das maiores lojas de equipamento de neve do hemisfério sul. A empresa tem duas grandes instalações no sul da Austrália, a base das suas operações, e mais três no Japão.
É principalmente uma loja de retalho que oferece tudo, desde pranchas de snowboard e esquis a vestuário de cross-country. Nas últimas décadas, expandiram-se também para o aluguer de tudo o que pode ser necessário para explorar as montanhas nevadas de New South Wales (NSW). Este ramo da sua operação cresceu significativamente durante este tempo e espera-se que esteja disponível em mais locais no futuro.
Durante os meses de inverno, estão abertos 24 horas por dia, servindo os clientes de aluguer e prestando assistência aos esquis e pranchas de snowboard dos clientes. Neste período, podem ter até 150 empregados a trabalhar em ambas as suas instalações em NSW. No resto do ano, reduzem o número de horas de abertura para dias alternados, uma vez que a procura é menor na época baixa.
Requisitos de aluguer complexos
Há algum tempo que a Rhythm Snowsports tem vindo a lidar com a fiabilidade do software e a encontrar uma solução que possa lidar com os requisitos complexos da gestão de uma empresa de aluguer. Começaram a experimentar um novo software de aluguer antes do final da época alta em 2022. A solução que melhor se adequou às suas operações de aluguer foi a Booqable, e utilizaram-na durante o resto da época e na época alta de 2023.
A Booqable revelou-se uma ferramenta de sucesso para os ajudar a gerir o seu extenso inventário de pranchas de snowboard, esquis e vestuário de inverno. Algo que se destacou foi a capacidade de criar pacotes de produtos para artigos que são mais frequentemente alugados em conjunto. Além disso, a oferta rápida de descontos e promoções aos clientes tem sido uma funcionalidade muito útil.
Embora tenham integrado a Booqable no seu sítio Web para aceitar reservas em linha, a maioria é feita pessoalmente. Os funcionários consideram fácil criar e preencher encomendas na Booqable e gerir as devoluções com a aplicação móvel. Isto permitiu-lhes passar mais tempo a ajudar os clientes e menos a lidar com a parte administrativa da empresa.
A ir para as pistas
A Rhythm Snowsports melhorou as suas operações de aluguer com a Booqable e alargou o alcance do seu negócio de retalho. A empresa planeia levar o seu serviço de aluguer a mais locais e começou a estabelecer parcerias com hotéis locais para oferecer alugueres de equipamento de neve no local. Espera-se que continuem a ter uma forte parceria com a Booqable e que a utilizem para os ajudar no seu crescimento contínuo.
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