É uma coisa bonita quando o seu hobby se transforma no seu modo de vida. Jasper e Marcus eram apaixonados pela cinematografia, mas presos a empregos na função pública. Assim, começaram a alugar drones à parte e podiam escalar para gerir um negócio de aluguer de câmaras a tempo inteiro. Booqable foi uma ferramenta crítica que os ajudou a facilitar este crescimento e a perseguir os seus sonhos.
Todos têm um passatempo ou algo pelo qual são apaixonados, mas nem sempre têm a sorte de o fazer para viver. No entanto, isso não significa que não possam pegar nessa perícia e usá-la para ganhar dinheiro noutro lugar. Por exemplo, se for apaixonado por algo e recolher objectos relacionados com o seu passatempo, poderá transformá-lo num negócio de aluguer e fazê-lo a tempo inteiro.
JustRentLah
Em 2017, Jasper e Marcus, melhores amigos e entusiastas dos drones decidiram alugar os seus drones. Eles vivem em Singapura, e as leis que rodeavam os zangões eram bastante laxistas na altura. Isto tornava-os fáceis de alugar, e a procura era enorme. Por isso, decidiram alugá-los como uma brincadeira paralela enquanto ambos trabalhavam na função pública.
Durante o primeiro ano, eles geriram o negócio a partir das suas casas, e viram o seu negócio crescer muito rapidamente. Passaram de ter apenas um DJI Phantom 3 Pro e DJI Phantom 4 a ter uma frota de 13 zangões. Contudo, no ano seguinte, em 2018, as leis em torno dos drones mudaram rapidamente, tornando inviável o seu aluguer por mais tempo.
A Jasper e o Marcus foram rápidos a girar o seu negócio e venderam os seus drones para investir num pequeno conjunto de câmaras e lentes Canon EOS 5D Mark III. Isto provou ser uma jogada bem sucedida, e no final do ano, ambos puderam deixar os seus empregos na função pública e gerir o negócio a tempo inteiro. Investiram num espaço de escritórios não muito tempo depois, e o resto é história.
De patchwork a racionalizado
Desde os primeiros dias da JustRentLah, Jasper e Marcus geririam as suas reservas através de uma manta de retalhos de Google Sheets e Microsoft Word. Era perfeito quando alugavam alguns zangões das suas casas, mas à medida que o negócio crescia, tornavam-se um pesadelo a gerir. Isto significava que a escalada da empresa era um problema.
Quando procuravam uma solução, sabiam que precisariam de software que lhes permitisse gerir as reservas internamente e deixar os clientes reservar por si próprios online. Felizmente, conseguiram encontrar estes requisitos dentro da Booqable. Isto permitiu-lhes criar um fluxo de trabalho interno que lhes permite fornecer o melhor serviço aos seus clientes. Além disso, libertou tempo normalmente gasto a receber pedidos dos clientes.
Jasper e Marcus poderiam passar este tempo extra a melhorar os serviços que ofereciam. Isto inclui a expansão do seu inventário com mais opções para atender a casos de uso mais especializado. Além de explorarem o seu próprio espaço de estúdio para os clientes alugarem e experimentarem um ambiente de filmagem profissional a um preço acessível.
Valor do cliente
Jasper e Marcus iniciaram a JustRentLah com a fundação de fornecer um serviço transparente e acessível com uma experiência superior ao cliente. Jaspers observou que “na indústria de aluguer local, os clientes valorizam duas coisas: rapidez e preço”. Era algo fácil de alcançar quando eram pequenos, mas tornou-se mais difícil à medida que cresciam.
Agora, têm acesso instantâneo a reservas de clientes e a conhecimentos sobre o seu inventário. Isto traduziu-se em recolhas e devoluções mais rápidas e permitiu-lhes manter os seus custos baixos, não contratando pessoal adicional para distribuir a carga de trabalho. Têm visto um tremendo aumento de reservas, e os clientes adoram fazer reservas através do auto-serviço.
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