Ao comprar uma franquia, nunca se sabe bem o que se deve esperar. Cornel Pentz sabe tudo isto demasiado bem com a sua experiência com Rent a Bladder. Ele achou que o seu fluxo de trabalho era menos eficiente do que gostava e procurou fazer uma mudança com a Booqable. Desde então, tem sido capaz de criar um fluxo de trabalho optimizado que satisfaz as suas necessidades.
Pode ter-se perguntado o que acontece à água quando se drena uma piscina. Claro, muito provavelmente vai para o desperdício, mas há empresas por aí que se esforçam por minimizar este desperdício. A Rent a Bladder é uma das mais proeminentes da África do Sul e tem como objectivo prestar um serviço de excelência adaptado às necessidades dos seus clientes.
Alugar uma Bexiga do Sul
Cornel Pentz comprou para a franquia Rent a Bladder em Fevereiro de 2020, pouco antes de a África do Sul entrar em isolamento. Abriu um novo local no lado oriental de Joanesburgo, com a intenção de expandir a pegada útil da marca. Como se verá, ele conseguiu alcançar isto e muito mais apesar das medidas de encerramento.
Aluga-se um reservatório de armazenamento de água em colapso a clientes em várias capacidades. A ideia por detrás deles é fornecer armazenamento temporário aos clientes que procuram fazer manutenção e reparações que envolvam grandes volumes de água. São principalmente utilizados para minimizar a perda de água quando os clientes drenam as suas piscinas ou se livram da água.
Como parte do seu serviço, é oferecida aos clientes uma transacção personalizada com base nas suas necessidades individuais. Isto inclui muitas vezes o fornecimento gratuito de equipamento extra, incluindo todos os tubos e acessórios de que necessitam. Além disso, a Rent a Bladder também pode fornecer bombas gratuitas para clientes que não as tenham à mão.
Manter o controlo
Algo que Cornel descobriu quando montou a sua localização de Rent a Bladder é que era um desafio ficar organizado. Tinha dificuldade em manter um registo da informação de que precisava no dia-a-dia. Por exemplo, que cliente tinha que equipamento, quando os produtos deviam voltar a estar em stock, e onde precisava de fazer entregas.
Além disso, era difícil manter as suas contas pois não sabia quem lhe devia um depósito ou o saldo remanescente das suas reservas. Todos estes problemas levaram a alguns problemas com o funcionamento diário do negócio até que, finalmente, Cornel decidiu que tinha de haver uma forma melhor de fazer as coisas.
Racionalizar a gestão
Cornel descobriu que Booqable era a pessoa perfeita para o seu serviço, pois encaixava perfeitamente nas suas necessidades comerciais. Ele é agora capaz de gerir facilmente cada encomenda e satisfazer as exigências únicas de cada cliente. Isto é conseguido com um acesso fácil à informação do cliente que é documentada de forma organizada.
Uma gestão eficaz no ecrã facilita um negócio racionalizado na era tecnológica moderna.
Agora, com uma gestão adequada, Cornel conseguiu garantir que não há mais faltas ou reservas duplas. Ele acredita ter beneficiado não só a gestão interna do negócio, mas também a experiência do cliente. Ambas as quais se tem esforçado por se destacar desde o início.
Procura crescente
Desde que abriu a sua localização no início de 2020, Cornel conseguiu aumentar a capacidade de “Rent a Bladder South” de 70.000 litros por dia para mais de 1,5 milhões de litros por dia. Tem visto a procura dos produtos que oferece disparar nos últimos dois anos, com uma fantástica aceitação no mercado.
Isto tem sido alimentado em parte pelo nível de serviço ao cliente que ele pode fornecer com a Booqable. Por exemplo, ele tem sido capaz de assegurar uma programação actualizada e flexível em função das condições meteorológicas. Além disso, ele tem sido capaz de satisfazer as necessidades dos seus clientes, sejam eles grandes ou pequenos, graças à visão clara que a Booqable lhe dá sobre os seus clientes e inventário.
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