Quando a Caramba Rental começou, eles eram um negócio secundário para a Caramba Films, mas tornaram-se uma empresa autónoma por direito próprio nos últimos anos. Viram uma lacuna no mercado de aluguer de câmaras na Costa Rica e aproveitaram para desenvolver um modelo de negócio de sucesso. Passaram de ter apenas quatro peças de equipamento para alugar até terem agora bem mais de 50 peças.
Temos visto constantemente alugueres de câmaras/aviões entre os artigos mais alugados dos nossos clientes ao longo dos anos. Em áreas onde há poucos lugares para alugar tais artigos, como a Costa Rica, é crucial destacar-se e prestar o melhor serviço possível. Algo tão simples como ser o único onde os alugueres podem ter lugar inteiramente online pode ser o que faz com que as pessoas alugem de si por cima da sua concorrência.
Aluguer Caramba
A Caramba Rental foi iniciada em 2014 como um negócio paralelo à empresa de produção da Caramba Films. Tiveram a ideia de ganhar algum dinheiro extra alugando as suas câmaras e luzes enquanto não estavam a ser utilizadas. Enquanto faziam alguma pesquisa, perceberam que havia um mercado em crescimento para produções baixas e médias na Costa Rica, mas nenhuma empresa que lidasse directamente com elas.
Todos os outros serviços de aluguer de câmaras/AV no país queriam grandes produções com grandes orçamentos como seus clientes. Assim, Caramba decidiu que, em vez de terem um ou dois grandes clientes por mês, poderiam ter um pequeno cliente por dia. Este modelo revelou-se muito bem sucedido para eles, e agora recebem reservas de vários clientes pequenos a médios clientes por dia.
“Começámos com duas câmaras e um par de luzes. O nosso stock caberia num único armário. Agora temos mais de 15 câmaras, uma dúzia de microfones, e mais de 20 kits de iluminação diferentes. Agora empregamos quatro pessoas e somos um negócio totalmente independente da nossa empresa de produção”.
Transformando a confusão em magia
Frederico Lang descreve o início da empresa como um “desastre total”. Primeiro, utilizariam uma combinação de folhas de cálculo Excel, calendários Google, e a sua memória. Depois, disse ele, “tínhamos clientes que chegavam, e não nos lembrávamos que tinham encomendado algo; ou pior ainda, o equipamento estava noutro lugar”. Não era a situação ideal para um negócio de aluguer jovem e em crescimento.
Assim, tiveram de encontrar um software que pudesse gerir as suas reservas e fazer uma visão geral do seu inventário, para se manterem a par de tudo o que os tinha reservado. Precisavam também de uma loja online, e o software tinha de ser fácil de utilizar. Foi então que se depararam com a Booqable, e o seu negócio de aluguer deu uma volta completa.
“Preciso de dizer isto. Se não fosse a Booqable, provavelmente não teríamos a empresa que temos hoje. Teríamos desistido. Ter software de aluguer de fácil utilização permitiu-nos crescer, e permitir que os nossos clientes reservassem online tem sido fantástico”.
Poupador de negócios
Com a Booqable, a Caramba Rental foi capaz de se tornar uma empresa por direito próprio. Expandiram rapidamente o seu inventário e controlam-no facilmente através da Booqable e asseguram que os seus clientes têm o equipamento que querem quando o querem.
São agora o único negócio de aluguer de equipamento fotográfico totalmente online-capable na Costa Rica. Os clientes podem alugar tudo o que precisam online sem ter de telefonar ou visitar a sua loja para fazer uma reserva.
Frederico descreve isto como “bastante estranho no nosso negócio”, uma vez que outras empresas de aluguer exigem a sua visita pessoal, o que tem funcionado muito bem para a Caramba Rental. Em relação à facilidade de utilização, ele disse: “Acabámos de contratar um tipo novo, e ele basicamente não precisava de formação para utilizar a Booqable; ele achou que era tão fácil que a sua formação era inferior a uma hora para utilizar o software correctamente”.
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