Depois de trabalhar para a Ouray Mountain Sports durante 13 anos, Tricia Eischeid tornou-se proprietária da empresa. Passado um mês, já tinha começado a deixar a sua marca na empresa quando introduziu os serviços de aluguer online no negócio com 25 anos. Escolheu a Booqable como ponto de entrada para atingir este objetivo, o que lhe permitiu impulsionar ainda mais a presença da empresa no sector do aluguer e a confiança para expandir a sua oferta.
Ouray Mountain Sports
A Ouray Mountain Sports é uma empresa de equipamento desportivo sediada em Ouray, Colorado. Foi fundada em 1996 por Bill Leo, depois de este ter assumido o controlo do negócio de Ed Carr. Convenceu a sua namorada a segui-lo para a pequena cidade de 900 habitantes e passou 25 anos a fazer crescer o negócio e a produzir números recorde de vendas. Durante muito tempo, assumiu que Tricia Eischeid iria assumir o negócio e, em novembro de 2021, foi ela que o fez.
Tricia tinha trabalhado para a Ouray Mountain Sports durante mais de 13 anos quando assumiu a propriedade do negócio. Conhecia-a por dentro e por fora e era a sucessora natural de Bill. Durante o tempo em que trabalhou na loja, a Tricia tinha como tradição o aluguer de equipamento desportivo. Podiam alugar arneses, capacetes, equipamento de escalada no gelo, equipamento de esqui de fundo, trenós, crampons, ferramentas de gelo e botas de alpinismo.
No entanto, a vertente de aluguer do negócio não era tão popular como a vertente de retalho. Assim, desenvolveu um plano para aumentar a presença dos alugueres, investindo num sistema de reservas em linha. Nos últimos dois anos, este sistema conduziu a um crescimento incrível dos clientes de aluguer e deu-lhe a confiança necessária para expandir as ofertas de aluguer da empresa. Espera-se que a empresa cresça nos próximos anos com o investimento contínuo em alugueres.
Ficar online
Com a ambição de adicionar reservas online à Ouray Mountain Sports o mais rapidamente possível, a equipa começou a procurar software para os ajudar. Os factores mais importantes ao considerar as suas opções foram a gestão de inventário e de reservas, a elaboração de relatórios precisos e o processamento de pagamentos. Tinham de encontrar uma solução que cobrisse estas bases, e o Booqable serviu-lhes perfeitamente.
A equipa podia adicionar facilmente o seu inventário, definir preços e ligar-se a um fornecedor de pagamentos. Depois, utilizaram a loja alojada incluída na Booqable para apresentar os seus produtos online e aceitar reservas, ligando-se a ela a partir do seu sítio Web existente. Esta solução foi bem sucedida, uma vez que os clientes adoram a simplicidade de reservar e pagar os seus alugueres em linha, de acordo com a sua conveniência.
Além disso, os membros da equipa puderam integrar-se rapidamente e poupar tempo com um acompanhamento preciso do equipamento, das reservas, dos níveis de stock e dos pagamentos. Também adoram o facto de poderem facilmente fazer ajustes quando necessário. Isto resultou em menos erros e ajudou a simplificar o processo de aluguer tanto para o pessoal como para os clientes.
Esmagando-o
Desde que introduziu as reservas online com a Booqable, a Ourary Mountain Sports registou um aumento nas reservas e nas receitas. Isto deu-lhes a confiança necessária para expandir a sua oferta de aluguer e investir no crescimento contínuo da empresa. A empresa já era uma presença estabelecida na sua comunidade, o que ajudou a reforçar o seu sucesso.
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