Tem de se bater enquanto o ferro está quente. Caso contrário, poderá perder uma grande oportunidade. Will Glenn notou que muitas grandes empresas de aluguer de bicicletas fecharam durante a pandemia e viu nisso uma oportunidade de iniciar o seu próprio negócio de aluguer de bicicletas. Ele escolheu a aplicação iOS da Booqable para gerir reservas, recolhas e entregas e não consegue imaginar como seria sem ela.
Ao longo dos últimos anos, é um triste facto que muitas empresas não têm conseguido sobreviver. Contudo, a partir dos escombros dos antigos negócios, milhares de novos negócios foram iniciados. Agora, estão no bom caminho para serem empresas de sucesso, porque satisfizeram a procura do mercado na altura perfeita, enquanto as opções conhecidas estavam a diminuir.
Bicicletas Lakeys
No final de 2021, Will Glenn viu-se a reflectir sobre o impacto que a pandemia teve na ilha de Jersey. Muitas das maiores empresas de aluguer de bicicletas tinham encerrado e as restantes tinham mudado para bicicletas eléctricas. Ele acredita firmemente que a melhor maneira de explorar Jersey é através das suas muitas rotas cénicas de ciclismo e é mais satisfatório fazê-lo sob o seu próprio vapor.
Assim, começou a criar Lakeys Bikes para alugar bicicletas tradicionais e tudo o que qualquer pessoa precisaria para explorar a ilha. Os clientes podem ir buscar as suas bicicletas ou deixá-las no seu alojamento na noite anterior. Permitir-lhes começar a sua aventura quando estiverem prontos e não se preocuparem em chegar à loja a tempo de recolher as suas bicicletas.
No entanto, o que torna as Lakeys Bikes únicas é o toque personalizado que vem com cada reserva. A Will e a sua equipa interessam-se pelos planos dos seus clientes, ajudam-nos a planear percursos adequados, e até permanecem em contacto durante todo o período de aluguer para se certificarem de que tudo está bem. Percorrer a milha extra ajudou-os realmente a destacarem-se entre os melhores da ilha.
Alugueres totalmente móveis
Quando o Will fundou a Lakeys Bikes, tropeçou em Booqable para alimentar as suas operações do dia-a-dia. Ele não se imaginava a gerir o seu negócio sem ele, uma vez que lhe permite fazer muitas coisas num só pacote. Ele pode acompanhar os detalhes dos clientes, fazer reservas online, e aceitar pagamentos. Para ele, porém, a parte mais poderosa da Booqable é a aplicação iOS.
Todas as manhãs, acorda, pega no seu iPhone, e abre a aplicação Booqable. Levanta todas as marcações da sua agenda para o dia e toma nota do que as bicicletas são necessárias e quando serão levantadas. Depois, quando chega ao trabalho, é capaz de preparar todas as encomendas antes da chegada dos seus clientes, para estar completamente pronto para o dia seguinte.
Isto permite-lhe passar mais tempo a fazer o que ama. Conhecer os clientes, dar-lhes conselhos e certificar-se de que desfrutam do seu tempo a pedalar em Jersey. Ele não é retido por não estar preparado ou por se preocupar em receber pagamentos dos clientes. A aplicação iOS permitiu-lhe ter uma abordagem totalmente móvel ao seu negócio de aluguer.
Um lugar bonito
Will acredita que a Lakeys Bikes não teria tido tanto sucesso se não tivesse a Booqable para o apoiar. Não só a aplicação móvel lhe deu mais liberdade e tempo para passar com os seus clientes, como também manteve a sua retenção elevada. Ao permitir que os clientes reservem e paguem com antecedência, ele é capaz de reduzir o número de cancelamentos e de não comparências.
Ele só dirige o seu negócio há poucos meses, entre os quais se considera a época baixa. Portanto, não é difícil imaginar quanto mais sucesso virá quando o Verão chegar e mais turistas começarem a afluir à ilha. Felizmente, Will está preparado com todo o seu negócio de aluguer acessível da palma da sua mão!
Teste gratuito por 14 dias