Ao iniciar um negócio de aluguer numa zona turística, seria de esperar que o tráfego pedonal fosse a principal fonte de clientes. No entanto, a Burra Bike & Board rapidamente se apercebeu que esta não era a direção certa. Decidiram mudar para um serviço de aluguer móvel em que os clientes podem reservar online através de uma integração da Booqable e as reservas são geridas na aplicação móvel da Booqable.
Burra Bike & Board
Lucy Robertson e James Morton fundaram a Burra Bike & Board em 2019 em Culburra Beach, na Austrália. Esta área idílica na costa sul de Nova Gales do Sul é o local ideal para múltiplas atividades ao ar livre. O seu belo rio, lago, oceano e parque nacional fazem desta zona o local de férias ideal para os turistas relaxarem e explorarem de bicicleta, caiaque, barco ou prancha de paddle.
A Burra Bike and Board foi originalmente fundada numa loja física estática numa das cidades mais importantes da região. Começaram por alugar bicicletas, pranchas de surf, caiaques, pranchas de stand-up paddle e os acessórios associados necessários. Inicialmente, a atividade correu bem, mas depressa descobriram que o tráfego pedonal não era a forma ideal de atrair clientes para a zona.
Assim, decidiram transformar o negócio num serviço de aluguer móvel com reservas online. Isto permitiu-lhes servir uma área muito mais vasta e tornou-o mais conveniente para os clientes, que já não precisavam de se deslocar à loja para levantar o equipamento. Foi então que a Burra Bike & Board encontrou o seu caminho e conseguiu fazer crescer a empresa exatamente como desejava.
Sistema tudo-em-um
Quando chegou a altura de a Burra Bike & Board fazer a transição para um serviço de aluguer móvel, sabiam que tinham de implementar um sistema de gestão. Tinha de lhes permitir aceitar reservas online e aceder às reservas na estrada a partir dos seus dispositivos móveis. Enquanto procuravam uma solução, encontraram o sistema tudo-em-um da Booqable, que combinava reservas, inventário e telemóvel.
Lucy e James começaram por adicionar o seu inventário à Booqable, definindo o stock, os preços e os períodos de aluguer. Em seguida, utilizaram o plug-in do WordPress para integrar os componentes de reservas online no seu site de aluguer, construído na plataforma WooCommerce. Isto permitiu-lhes mostrar o seu inventário online e aceitar reservas e pagamentos de clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
A aplicação móvel da Booqable permite-lhes aceder, criar e editar reservas a partir dos seus dispositivos móveis. Isto era essencial, uma vez que já não tinham uma localização física e andar com um computador portátil não é o ideal. Ao ter acesso às suas reservas na aplicação móvel, podem planear rapidamente as suas rotas e criar novas reservas para os clientes que telefonam para fazer uma reserva.
Crescimento sustentável
Desde que mudou para um serviço de aluguer móvel, a Burra Bike & Board gerou um crescimento sustentável nas suas áreas de entrega em Culburra e nas cidades vizinhas. A implementação da Booqable facilitou a gestão do inventário, a obtenção de reservas e o acesso a informações na estrada. Os clientes consideram o fluxo de reservas online muito fácil e conveniente.
A Booqable tornou-se uma parte essencial e integral do seu negócio, especialmente durante os períodos de pico, como as épocas de férias. Permitiu-lhes manter-se a par das suas reservas e controlar o inventário, ao mesmo tempo que lhes dá a comodidade de poder aceder enquanto estão na estrada. A empresa espera poder continuar o seu crescimento sustentável nos próximos anos.
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