Quando tudo se junta na perfeição, o risco vale tudo. James Gillett experimentou isto quando combinou as suas paixões por campismo e actividades ao ar livre para criar Campers & Kit. Vindo de um passado de aluguer, ele sabia como o software de aluguer era vital, e Booqable assinalou todas as suas caixas desde o início.
O acampamento e as actividades ao ar livre são tópicos muito quentes neste momento, e têm visto um aumento maciço desde a pandemia. Não só são uma forma fácil de se divertir sem sair do país, como também são acessíveis e fantásticas para a sua saúde física e mental. No entanto, como diz James, “as melhores escapadelas vêm quando se combinam as duas”.
Campistas & Kit
No final da Primavera de 2020, James Gillett viu-se na posição de iniciar o seu próprio negócio de aluguer. Tinha estado a trabalhar para uma empresa que oferecia alugueres e sentiu que tinha aprendido as aptidões de que precisava para o fazer ele próprio. Além disso, sempre adorou acampar e actividades ao ar livre, por isso pensou, “porque não combinar os dois” para criar o derradeiro negócio de aluguer de aventuras.
Ele já tinha uma carrinha comercial que tinha sido convertida numa caravana que lhe permitia testar o seu negócio antes de investir mais. Uma vez satisfeito de que poderia ser um sucesso, investiu em mais inventário. Agora tem quatro autocaravanas e uma variedade de bicicletas de montanha, supercaravanas e equipamento de caminhadas que podem ser alugadas ao seu lado.
Estes complementos são apresentados como kits de actividades ao ar livre e fornecem tudo o que é necessário para desfrutar do ar livre. Por exemplo, o seu Mountain Bike Kit inclui um Kona Mahuna Hardtail MTB 2021, um capacete, ferramentas e uma bomba manual, e um tubo interior de substituição se os clientes precisarem de fazer reparações. Ele pensou em tudo o que um aventureiro precisará para ter uma experiência verdadeiramente surpreendente.
Do chão para cima
Durante o seu tempo a trabalhar com alugueres no seu emprego anterior, aprendeu o benefício de ter um sistema estabelecido para gerir o equipamento. Assim, ele escreveu as características essenciais do seu software de escolha. Precisava de integrar perfeitamente a gestão de alugueres com um website de fachada para aceitar reservas e a Booqable assinalou perfeitamente estas caixas.
Conseguiu levantar Campers & Kit e ir imediatamente e concentrar-se no crescimento do negócio, “em vez de tentar implementar um sistema de gestão enquanto lutava para cumprir as encomendas que chegavam”. Isto significou que Booqable é a pedra angular das suas operações e parte de cada peça de contacto que alguém tem com o negócio.
Além disso, ele conseguiu utilizar Zapier para ligar Booqable a vários aspectos das suas operações para “turbo-carregar o lado da automatização”, bem como criar um website amigável onde os clientes podem reservar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Agora, diz James, “as reservas podem fluir desde o inquérito até à recolha/retorno do equipamento e após o contacto pós-venda”.
Expandindo possibilidades
James conseguiu realizar o seu sonho de oferecer uma autêntica experiência ao ar livre com veículos e equipamento de campismo de aventura de alta classe. Ele está agora a olhar para o futuro e a expandir as possibilidades de os seus clientes experimentarem ainda mais do ar livre, juntamente com o crescimento contínuo das reservas.
Actualmente, planeia acrescentar mais duas caravanas à sua frota até Abril do próximo ano para aumentar a sua disponibilidade. Está também a estudar outras experiências ao ar livre para as quais pode criar Kits, partilhando novas ideias para viagens, e a percorrer a milha extra para garantir que os seus clientes desfrutem do seu tempo fora.
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