Quando o seu negócio está a crescer rapidamente, o tempo pode sentir-se como se estivesse a voar. Há coisas que deseja melhorar mas nunca tem a oportunidade de o fazer. Para muitos, como White Sound Ibiza, esta tem sido a bênção escondida dentro da pandemia. Ter tempo para fazer um balanço do seu inventário e logística levou-os à Booqable como solução para os problemas que se tinham acumulado ao longo do tempo.
É excitante estar no momento em que a sua brilhante ideia cresce e floresce para um negócio próspero. No entanto, também é fácil ser arrastado por este crescimento e ter processos menos do que perfeitos para as tarefas do dia-a-dia. É por isso que é sempre bom dar um passo atrás e ver como o seu negócio funciona e tomar medidas sobre as coisas que precisam de ser melhoradas.
Som Branco Ibiza
Há oito anos, a White Sound Ibiza foi fundada na capital do partido do Mediterrâneo, a Ilha Branca de Ibiza. Começaram com apenas dois oradores, que alugaram a pessoas que organizavam festas. Embora, em breve, tenham começado a crescer e tenham estado numa incrível viagem até onde estão agora como a empresa de sistemas de som mais bem avaliada da ilha.
De apenas um par de oradores, expandiram a sua oferta para incluir equipamento audiovisual para quase todos os tipos de eventos. Os seus clientes incluem todos, desde pessoas que organizam festas privadas a festivais de música inteiros. Como tal, equiparam-se para oferecer a máxima gama de equipamento, desde produtos acessíveis para pequenas festas a marcas de topo para eventos de alta gama.
A equipa orgulha-se de fornecer um serviço próximo e personalizado onde pode trabalhar com os clientes para os aconselhar e maximizar a eficácia do seu serviço. Isto ajudou-os a construir a reputação de serem o melhor serviço de aluguer de AV na ilha. Paralelamente, ajudou-os a estabelecer uma sólida presença on-line que reforça a sua forte relação cliente-empresa.
Dores de crescimento
Devido à natureza rápida do crescimento da empresa, algumas questões não receberam a atenção de que necessitavam. Entre estes, o principal foi a sua dificuldade com a gestão de stocks. Chegavam pontos em que tinham tantos pedidos de aluguer que se tornava difícil saber o que estava disponível, pois a programação era feita manualmente através de um calendário.
Apesar destas questões, têm sido capazes de atender aos pedidos dos seus clientes, apesar do agitado agendamento do equipamento. O tempo de paragem que enfrentaram durante a pandemia deu-lhes finalmente tempo para reflectir sobre os seus processos. Tornou-se claro que se perdeu muito tempo a procurar equipamento e a organizar a logística do seu crescente inventário de equipamento sólido.
Apenas três cliques!
Quando se tornou claro que a White Sound Ibiza precisava de uma melhor forma de controlar o seu equipamento e reservas, eles procuraram software. Depois de verificar algumas opções, decidiram que a Booqable lhes dava todas as ferramentas de que necessitavam para atingir os seus objectivos. Como bónus, permitiu-lhes desenvolver a sua presença online, acrescentando reservas ao seu website.
Já não perdem tempo a trabalhar o que está disponível para um período de aluguer específico. Ao criar manualmente uma encomenda, podem descobrir rapidamente a resposta com a disponibilidade em directo da Booqable, enquanto os seus clientes podem fazer o mesmo no seu website quando efectuam uma reserva online. Isto tornou muito mais fácil planear e gerir as reservas de equipamento e a logística.
Entretanto, a característica do pacote Booqable permite à equipa criar uma citação em apenas três cliques. Um processo que anteriormente significava ir produto por produto, lembrar o que um cliente tinha pedido, e calcular manualmente os descontos. Podem juntar rapidamente pacotes para clientes e mantê-los no seu inventário para quaisquer reservas futuras.
Limpo, consistente, e digno de confiança
White Sound Ibiza passou muitos anos a construir a sua reputação, e a adição de Booqable ajudou a mantê-la limpa, consistente, e digna de confiança. Ao utilizarem software de aluguer, pouparam tempo com a gestão de stocks. Ao automatizar o processo, toda a encomenda flui do princípio ao fim, permitindo aos clientes reservar online através do seu website.
Além disso, a utilização da aplicação móvel Booqable permitiu-lhes aceder às suas encomendas em qualquer lugar, a qualquer hora, o que lhes permitiu serem versáteis com os seus clientes, independentemente da sua localização. À medida que a época de Verão se aproxima, eles estão ansiosos por utilizar a Booqable para dar aos clientes a melhor experiência possível.
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