Muitos lugares no mundo foram encerrados durante meses devido ao Covid-19. Com as pessoas a permanecerem o mais possível dentro de casa, a maioria das empresas foram restringidas nas actividades do dia-a-dia ou temporariamente necessárias para fecharem as suas portas. É discutível que as empresas de aluguer se encontravam entre as mais afectadas.
Felizmente, o mundo está gradualmente a começar a abrir-se novamente! 🎉
As pessoas estão a aventurar-se de novo à medida que o número de casos Covid-19 está a diminuir. Na maioria dos locais, as pessoas podem reunir-se em pequenos grupos e eventos de pequena escala começam a acontecer de novo. Boas notícias para a indústria av, festas e eventos.
O turismo também está a crescer à medida que as fronteiras se reabrem, o que é benéfico para a indústria da bicicleta e da recreação. Além disso, continuamos a aproximar-nos do desenvolvimento de uma vacina contra a Covid-19.
Fechando a distância social
Todos conhecemos novas regras e regulamentos que irão afectar as nossas actividades diárias. Cada país tem regras ligeiramente diferentes, mas todas elas visam manter-nos seguros e impedir a propagação da Covid-19. Na maioria dos lugares, isto significa que as pessoas estão a usar máscaras faciais e a aderir aos regulamentos de distanciamento social. 😷
No entanto, esperamos que a indústria de aluguer regresse forte. A chamada economia de acesso começará a desempenhar um papel mais significativo, uma vez que os consumidores irão favorecer o aluguer (acesso) em detrimento da compra (propriedade). A economia de acesso já está a ganhar popularidade devido a razões financeiras, benefícios relacionados com a conveniência, e uma maior consciência ambiental. Acreditamos que os últimos três meses irão acelerar o aumento do acesso em detrimento da propriedade.
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Estratégias para navegar nos regulamentos Covid-19
Neste post, partilharemos algumas dicas para navegar na situação actual e olhar em frente para os tempos pós-Corona.
1. Pontos de recolha e entrega 📍
Evitar a entrada de grupos de clientes na sua loja através da criação de pontos de recolha e entrega dedicados para os seus produtos de aluguer. Estes pontos permitem que os seus clientes recolham e devolvam os seus artigos sem demasiado contacto pessoal.
Também pode ajustar o seu horário de abertura e as janelas de recolha/descarga para evitar a sobrelotação da sua loja de aluguer.
2. Oferta de entrega e recolha 🚚
Outra forma de prevenir a superlotação é entregar os seus produtos à porta dos seus clientes. Já notamos que as entregas estão a tornar-se cada vez mais populares na indústria de aluguer, especialmente agora.
Para acompanhar esta tendência, a Booqable está a trabalhar para apoiar melhor as entregas em 2020.
3. Exigir reservas (online) com antecedência 📅
Quer normalmente aceite encomendas por telefone, walk-ins, ou online, faça com que os seus clientes façam as suas reservas com a maior antecedência possível.
As reservas com antecedência dão-lhe mais controlo sobre o número de pessoas na sua loja e ajudam-nas a permanecer por um período mais curto. Além disso, terá também uma melhor visão das futuras recolhas e devoluções.
4. Planear os tempos de limpeza entre encomendas ⏱
Planeie o tempo para os seus produtos serem limpos e desinfectados entre utilizações, especialmente os maiores que possam necessitar de limpeza extra. Este tampão também ajuda a prevenir a superlotação, uma vez que tem mais tempo entre reservas.
Dentro da Booqable, pode adicionar tempo de enchimento aos seus produtos para se dar mais tempo antes ou depois de uma encomenda.
5. Promover pagamentos sem contacto 💸
Faça os seus clientes pagar através de um método de pagamento online para reduzir o contacto físico. Pode solicitar o pagamento no checkout para reservas online, ou enviar pedidos de pagamento juntamente com uma cotação, factura ou e-mail. As suas mãos e as dos seus clientes podem ficar limpas e sem contacto.
Este ano, a Booqable irá introduzir mais gateways e terminais de pagamento(!) para melhor suportar pagamentos sem contacto.
Bonus tip: Booqable integra-se com Stripe e PayPal para pagamentos online. Para além de todos os principais cartões de crédito e PayPal, pode aceitar métodos de pagamento locais como iDEAL, Bancontact, Sofort, e muito mais.
Se estes tempos lhe deram mais tempo livre do que o esperado, também temos algumas ideias para si.
- Agora é o momento perfeito para verificar e actualizar o seu inventário. Realize contagens de inventário, venda de stock antigo, compre novos artigos, e antecipe exigências e previsões na sua indústria de aluguer.
- Agora é também uma grande oportunidade para testar e implementar novo software, ou para conhecer melhor o seu sistema actual. 💻
Aqui na Booqable, oferecemos um teste gratuito que lhe permite descobrir o que a Booqable pode fazer pelo seu negócio de aluguer. Também actualizámos o nosso Centro de Ajuda para o ajudar a compreender melhor as nossas características, e ajudá-lo a tirar o máximo partido da Booqable.
