Possuir e gerir o seu próprio negócio de aluguer requer muito trabalho, tal como qualquer trabalho que valha a pena fazer. No entanto, há frustrações comuns de aluguer que podem ser evitadas se trabalhar de forma mais inteligente. Assume muitas responsabilidades como proprietário de um negócio de aluguer, e se não lidar com elas adequadamente, pode encontrar-se em situação de stress ou enfrentar problemas financeiros.
No entanto, não tem de ser assim, uma vez que muitas frustrações comuns de aluguer podem ser facilmente tratadas com a Booqable. Algumas delas são cruciais para prevenir potenciais problemas e resolvê-los depois de ocorrerem. Junte-se a nós enquanto examinamos cinco frustrações comuns de aluguer para evitar e como a Booqable pode ajudá-lo a resolvê-las com o nosso software de aluguer.
1. Clientes que não devolvem o equipamento a tempo
Todos estivemos na situação de um cliente ter alugado algo e não o ter devolvido à hora acordada. Isto pode ser uma dor de cabeça para a sua gestão e para outros clientes que alugam o artigo depois deles. Isto deve ser evitado, uma vez que pode fazer perder todo o seu horário, e é necessário um acordo para compensar este problema.
Com a Booqable, os clientes que alugarem online seleccionarão uma data e hora específica para recolherem os artigos na sua loja e os devolverem. É claro que não podemos garantir que se manterão nas horas acordadas, mas temos uma funcionalidade que pode ajudar a evitar devoluções tardias. Depois de um artigo ter sido restaurado, pode actualizar uma encomenda com uma taxa que pode solicitar ao cliente que pague. É também uma boa ideia acrescentar tempo de enchimento às encomendas, no caso de os clientes devolverem algo com atraso, então o seu próximo cliente não terá de falhar.
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2. Itens em falta
Quando se trata de manter um registo dos itens, pode ser um trabalho bastante complicado - especialmente se o seu inventário for bastante grande. Como resultado, pode encontrar o estranho cabo em falta ou mesmo itens muito mais caros. Isto pode não só custar-lhe as substituições, mas se os clientes tiverem reservado um item e não o conseguirem encontrar, pode perder o costume não só deles mas também dos seus amigos.
Os nossos identificadores de stock únicos podem ajudá-lo a manter em cima de que itens estão onde, a qualquer momento. Vale também a pena verificar se cada artigo foi devolvido antes de carregar no botão “Return products” no painel de instrumentos. Além disso, pode adicionar códigos de barras aos seus artigos e digitalizá-los durante as recolhas e devoluções para garantir que tudo é contabilizado e reduzir as hipóteses de os produtos desaparecerem.
3. Marcações duplas
Algo que pode acontecer com relativa frequência quando se efectuam reservas manualmente por e-mail, telefone, ou pessoalmente, são reservas duplas. Quer se trate de erro humano, falta de comunicação, ou falta de papelada, isto é algo que todas as empresas de aluguer experimentam em algum momento. É por isso que é fundamental ter um sistema central que seja fácil e intuitivo de utilizar e que evite a ocorrência de reservas duplas.
Quando você ou os seus clientes efectuam uma encomenda, os níveis de stock e a disponibilidade são actualizados em tempo real. Quer os clientes reservem online ou em loja, sabe que pode entregar o que eles querem, quando eles o querem. As reservas duplas são uma coisa do passado.
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Todas as novas empresas de aluguer começam por criar um sítio Web para obter as primeiras reservas.
4. Manutenção e reparação de equipamento
Uma das tarefas mais demoradas num negócio de aluguer é a manutenção e reparação de equipamento. Quer seja de clientes idosos ou descuidados, cada peça de equipamento que aluga necessitará de ser reparada, limpa ou substituída em algum momento. Por isso, é preciso ter isto em mente quando estiver a agendar reservas.
Booqable permite-lhe adicionar tempo de enchimento entre reservas para garantir que tem algum tempo para preparar os seus artigos para o próximo arrendatário. Quer precise de limpar bicicletas sujas, apagar um cartão SD, ou carregar uma bateria, o tempo de enchimento ajuda a reduzir o seu stress e a diminuir os tempos de espera dos clientes.
5. Decidir quais os artigos a comprar mais, substituir ou vender
Pode ser difícil saber o que está a fazer bem ou não no seu negócio de aluguer sem alguma informação. Pode fazer um bom palpite com base na sua memória sobre o que é alugado frequentemente, mas nada se compara aos dados em bruto.
Os relatórios da Booqable permitem-lhe reunir uma lista dos artigos que são mais alugados, quais são os mais alugados, e quais devem ser mantidos porque se saem razoavelmente bem. Isto irá ajudá-lo a informar as suas decisões de compra, quais as tendências a ter em conta e quais os artigos que já não lhe estão a dar tanto dinheiro como antigamente.
