Como muitas pessoas que iniciaram um negócio de aluguer de bicicletas, é provável que o tenha gerido sozinho durante algum tempo. No entanto, à medida que o seu negócio cresce, começa a pensar em formar uma equipa. Isto pode ser um desafio se nunca tiver contratado ninguém antes, mas não precisa de ser complicado. Naturalmente, este também pode ser o caso de empresas estabelecidas que pretendem aumentar a sua equipa.
Como empresário que iniciou uma empresa, está sem dúvida habituado a trabalhar longas e duras horas. Até à data, é provável que tenha tido de assumir todas as funções na sua empresa. No entanto, agora quer recuperar o equilíbrio entre a sua vida profissional e pessoal e está a tentar contratar alguns funcionários. A questão que se coloca é como encontrar e contratar pessoas que beneficiem a sua empresa.
A contratação de membros da equipa envolve muitas coisas, quer seja a primeira ou a quinta, pelo que é bom saber como fazê-lo de forma eficaz. Deve determinar as suas necessidades, redigir descrições de funções, anunciar funções, entrevistar candidatos, formar novos funcionários e promover uma cultura de trabalho positiva. Assim, sem mais demoras, vamos mergulhar nos passos que precisa de dar para fazer crescer a sua equipa de aluguer de bicicletas.
1. Determinar se é o momento certo para aumentar a sua equipa
O primeiro passo para contratar novos funcionários é saber quando é a altura certa para o fazer. Em geral, é quando se chega a um ponto em que já não se consegue manter a gerir o negócio sozinho. Tem de dar um passo atrás, ver onde precisa de mais ajuda e determinar onde uma ajuda seria mais eficaz para fazer crescer o seu negócio de aluguer de bicicletas.
Nesta altura, é também importante considerar se pode dar-se ao luxo de contratar alguns funcionários. Os seus salários serão despesas correntes e investimentos em novos equipamentos de que poderão necessitar. Por isso, é necessário determinar se faz sentido, do ponto de vista económico, contratar pessoas para o ajudar. Poderá ser necessário procurar aconselhamento e elaborar um plano para fazer face a estas despesas suplementares.
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2. Definir as funções necessárias
À medida que o seu negócio de aluguer de bicicletas cresce, é provável que existam muitos cargos que necessite de preencher. Deve definir essas funções, calcular a sua carga de trabalho e determinar as horas de trabalho. Isto irá ajudá-lo a determinar os funcionários necessários para satisfazer a procura. Não se esqueça de ter em conta as épocas altas e o número de clientes que espera servir, pois isso pode ter um efeito.
Os cargos típicos de uma loja de aluguer de bicicletas incluem
- Pessoal de loja** - As pessoas que lidam com os clientes.
- Mecânicos** - As pessoas que reparam e fazem a manutenção das bicicletas.
- Gestor geral** - Alguém que é responsável pela programação e contabilidade.
Ao pensar nas funções, deve decidir se os seus funcionários precisam de trabalhar a tempo inteiro ou a tempo parcial. É também importante considerar que algumas destas funções podem ser subcontratadas a um custo mais baixo. Por exemplo, o marketing e a contabilidade podem ser efetuados por agências externas e não requerem necessariamente a contratação de um funcionário permanente.
3. Escrever descrições de funções convincentes para as novas funções
Para atrair o tipo certo de pessoas para a sua empresa, é importante redigir descrições de funções apelativas. Se um potencial candidato não souber o que o cargo implica, pode ser difícil saber se deve candidatar-se. Alguns dos componentes essenciais de uma descrição de funções incluem
- Título do cargo** - Deve descrever com exatidão a natureza da função.
- Descrição e funções** - Resuma as tarefas esperadas das pessoas que pretende contratar e certifique-se de que é claro e conciso.
- Competências e qualificações** - O que escrever aqui irá depender da natureza da função, mas deve certificar-se de que enumera apenas o que é necessário.
- Remuneração** - Anteriormente, isto não era importante, mas no clima atual, é importante ser transparente em relação aos salários.
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4. Publicitar as suas vagas
Como e onde anunciar as suas vagas depende das competências e qualificações exigidas. Para as funções menos experientes, pode considerar publicá-las no Facebook, no jornal local ou simplesmente com um aviso na montra da sua loja. De acordo com os nossos exemplos de empregos, esta pode ser uma boa opção para contratar pessoal de loja que possa ser ensinado a lidar com os clientes.
Se procura candidatos mais experientes, talvez seja melhor publicar as suas vagas noLinkedIn ou em sites de anúncios de emprego como o Indeed ou Glassdoor. Isto irá dar-lhe visibilidade a pessoas com melhores qualificações e pode ser uma boa opção para contratar mecânicos e um diretor-geral, como nos exemplos que demos anteriormente.
5. Tomar decisões de contratação
Ao contratar novos funcionários, é importante determinar se eles se encaixam bem no seu negócio. As competências e a experiência são aspetos importantes, mas os candidatos também devem ter uma boa adequação cultural e pessoal. Isto irá ajudar a garantir que estarão felizes e motivados para fazer o seu melhor trabalho. Como uma empresa em crescimento, isto será determinante para manter e melhorar a sua trajetória.
Se não tiver a certeza sobre um candidato, pode ser bom verificar as suas referências para compreender o seu desempenho e o modo como trabalha com os outros. Assim que tiver decidido e estiver pronto para lhe oferecer um emprego, deve negociar para encontrar um salário e benefícios que sejam do agrado de ambos. Tenha em atenção que poderá ter de oferecer algumas regalias para adoçar a oferta e conseguir a adesão do candidato.
6. Dê formação aos novos membros da sua equipa
Por fim, a formação adequada dos novos membros da equipa é essencial, uma vez que esta é provavelmente a primeira vez que entrega as rédeas a outra pessoa. É importante analisar a forma como trabalha atualmente e se a forma como o faz é facilmente ensinável a alguém que não esteja familiarizado com os alugueres. Isto é especialmente importante se, até agora, tem feito muito trabalho manual nas reservas e na gestão do inventário.
A avaliação dos seus processos permite-lhe decidir se dispõe das ferramentas adequadas para que os membros da equipa possam trabalhar eficazmente. Por exemplo, pode passar da receção manual de encomendas e da gestão de inventário para a utilização de software de aluguer, como o Booqable, para automatizar grande parte deste trabalho. Isto não só o irá ajudar a ser mais eficiente, como também será muito mais fácil ensinar o novo pessoal.
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Aumentar a sua equipa de aluguer de bicicletas
Construir uma equipa forte será crucial para manter e aumentar o sucesso à medida que o seu negócio de aluguer de bicicletas cresce. É por isso que é importante determinar as suas necessidades, delinear funções, anunciar eficazmente, encontrar candidatos adequados e investir nas ferramentas certas. Seguindo estas orientações, a contratação dos primeiros membros da sua equipa e o crescimento da sua equipa de aluguer de bicicletas devem ser mais viáveis.
