Atrair novos clientes para o seu negócio pode muitas vezes parecer uma forma de arte. Há muitos conselhos online para atrair novos clientes para a sua loja online, mas não muitos deles estão relacionados com sites de aluguer. Depois encontrará ao pesquisar “aumentar as reservas para empresas de aluguer”, os resultados serão posts em blogues e artigos relacionados com alugueres de férias. Embora alguns dos conselhos que dão possam ser úteis, não pode ser melhor do que conselhos personalizados destinados a empresas de aluguer que alugam produtos físicos.
Assim, elaborámos este guia para o ajudar a atingir os seus objectivos e atrair mais clientes para o seu negócio de aluguer. Os conselhos que oferecemos hoje ajudá-lo-ão a destacar-se de outras empresas de aluguer na sua área local e a atrair mais clientes para o seu próprio negócio de aluguer. Vamos analisar dez formas de tornar o seu negócio de aluguer mais visível e aumentar as reservas de aluguer.
1. Actualize as descrições e fotos dos seus produtos
Conhece o ditado “só tem uma oportunidade de causar uma primeira impressão”, por isso as suas descrições de produtos e fotografias devem ser o “gancho” que traz os clientes. Percorrer os seus produtos e actualizar as suas descrições e fotografias de alta resolução terá dois efeitos. Em primeiro lugar, assegurar-se-ão de que mais visitantes se transformam em reservas. Em segundo lugar, quanto mais cativantes forem as suas imagens, mais excitados serão os visitantes que farão as suas reservas. Finalmente, as grandes imagens estabelecem as expectativas certas para os seus clientes.
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2. Foco nos produtos pelos quais as pessoas estão dispostas a pagar
Uma forma rápida de aumentar os seus ganhos de aluguer é fornecendo produtos pelos quais os clientes estão dispostos a pagar. Isto não só lhe dará uma vantagem sobre os seus concorrentes locais, como também aumentará o montante que cada cliente gasta com o seu negócio. O maior desafio aqui é saber quais os produtos que as pessoas querem alugar juntamente com os que já fornece. Algo que pode tentar é fazer cross-selling ou upselling de produtos e oferecer recomendações aos seus clientes para se sentirem como estariam dispostos a pagar por eles.
3. Altere as suas tarifas e ajuste para a sazonalidade
Pode ser fácil definir as suas tarifas de aluguer e esquecê-las, mas elas não serão responsáveis por alterações na procura de estação para estação. Isto porque saber o que cobrar aos seus clientes é tanto uma ciência como uma arte. Seria melhor se seguisse uma análise crucial do aluguer, como muitos proprietários de empresas de aluguer não fazem. O custo é uma das maiores formas de os clientes compararem um negócio de aluguer com outro. Se conseguir baixar os seus preços durante as épocas baixas, é provável que veja um aumento no costume durante épocas que normalmente não seriam tão ocupadas.
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Todas as novas empresas de aluguer começam por criar um sítio Web para obter as primeiras reservas.
4. Optimize os seus processos
Muitos empresários iniciam um negócio de aluguer como um rendimento secundário. Começam com alguns produtos, e assim que percebem o potencial da sua ideia, começam a expandir o seu inventário. À medida que o seu negócio de aluguer cresce, eles tornam-se dependentes dos seus processos para gerir as suas actividades diárias. O problema com as estratégias que as pessoas desenvolvem é que muitas vezes não são as mais eficientes. Pense em todo o tempo que possa ter desperdiçado com a introdução de dados em folhas de cálculo. Uma forma rápida de aumentar as receitas geradas pelo seu negócio de aluguer é optimizar os seus processos com software de aluguer.
5. Automatize tudo o que puder
Provavelmente passa muito tempo no seu portátil a fazer tarefas repetitivas. Para alguns, pode estar a adicionar reservas a uma folha de cálculo, e para outros, está a coordenar reparações ou a enviar facturas. Portanto, de facto, se for uma tarefa repetitiva, há uma forma de o seu portátil o fazer por si. A resposta é sim, e há software de aluguer e software de acompanhamento de manutenção que pode tratar de muito disto para si. Isto significa que terá mais tempo para fazer mais reservas em vez de ter de as recusar porque o seu computador portátil está demasiado ocupado a fazer coisas que o seu portátil pode estar a fazer por si.
6. Ligue-se aos seus clientes
Por vezes, percorrer a milha extra para ajudar os seus clientes pode ser um longo caminho. Basta tomar o tempo extra para se ligar a eles e dar-lhes conselhos ou responder a quaisquer perguntas, eles podem ter melhorado a sua reputação. Além disso, passar um pouco de tempo extra durante o processo de recolha para descobrir o que os seus clientes estão a fazer com os seus produtos e se pode ajudá-los pode ser um passo significativo a dar.
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7. Google A Minha Listagem de Negócios
Google My Business tem tido um impacto incrível na indústria de aluguer; com milhares de empresas de aluguer no Google, a sua empresa precisa de ter uma presença. Tudo o que tem de fazer é criar uma listagem para o seu negócio e fornecer toda a informação necessária para garantir a sua presença no Google map e resultados de pesquisa. Consulte o nosso post no blogue sobre <a href=”https://booqable.com/pt/blog/google-analytics-rental-business/” target”_blank”>Google My Business</a>.
8. Deixe o seu sítio web fazer a conversa
Se ainda não tem um website, ter um pode fazer maravilhas para estabelecer o seu negócio de aluguer. Hoje em dia tudo é feito online e se a sua loja de aluguer não tiver uma presença online pode estar a perder. Há muitos construtores de websites para escolher que o podem ajudar a criar o seu website de aluguer. Alguns exemplos são WordPress, Squarespace, e Shopify. Consulte a nossa comparação de construtores de sítios web para mais informações. O conteúdo e visuais do seu website devem ser envolventes e encorajar os visitantes a alugarem do seu negócio.
9. Promova os seus USPs
Entre a concorrência feroz das empresas de aluguer locais, é essencial pensar na proposta de venda única da sua marca (USP). Isto ajudará a distingui-lo dos concorrentes na sua área local. Para identificar a sua USP, pode consultar as opiniões dos clientes e o que as pessoas estão a dizer sobre o seu negócio de aluguer online.
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10. Encorajar revisões
Comentários de clientes podem fazer ou quebrar negócios de aluguer. Tratar os seus clientes com respeito, excelente cuidado e confiança não só os encorajará a voltar, mas também recomendará o seu negócio de aluguer a outros. Se tiver muitos clientes satisfeitos, pode utilizá-los como ferramenta publicitária para o seu negócio de aluguer. Um dos seus principais focos deve ser a colocação de tempo na experiência do seu cliente, e será capaz de gerar comentários positivos. A prova social é fundamental para o sucesso de qualquer negócio e as pessoas que vêem que outros como eles ficaram satisfeitos com o seu serviço têm mais probabilidades de fazer compras consigo.
