Como gestor de aluguer de bicicletas, está, por definição, a gerir um negócio sazonal. As estações movimentadas, primavera e verão, proporcionam o seu próprio conjunto de desafios, mas à medida que a procura diminui durante o Outono e o Inverno, vê-se confrontado com problemas totalmente diferentes.
Embora este período lento possa parecer prejudicial ao seu negócio, o intervalo é realmente desejável. É a oportunidade perfeita para explorar novas ideias, avaliar o desempenho, e preparar-se para a próxima época. Neste artigo, encontrará muitas dicas para aproveitar ao máximo a época baixa como gestor de aluguer de bicicletas.
1. Explorar novas oportunidades
Dependendo da sua localização, a estação baixa permite-lhe expandir o seu negócio de aluguer em outras áreas. Por exemplo, pense em actividades adicionais, excursões, e produtos que os visitantes possam querer. Se estiver perto de uma cadeia de montanhas, por exemplo, o aluguer de esqui e snowboard pode ser óptimo para suportar os meses de Inverno. Desta forma, pode concentrar-se no aluguer de esquis durante o Inverno, e contar com o aluguer de bicicletas na Primavera e no Verão. Vemos muitas empresas de aluguer que combinam o aluguer de esquis e de bicicletas para gerar receitas durante todo o ano.
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2. Coloque a sua frota novamente no bom caminho
Quanto maior for a sua frota de aluguer, mais tempo se dedica a reparações e manutenção. Talvez algumas reparações rápidas o tenham feito passar por um Verão atarefado, mas agora há finalmente tempo para uma manutenção adequada. Se há uma coisa que os gestores de aluguer de bicicletas devem fazer durante a época baixa, é certificarem-se de que as suas bicicletas estão prontas para a próxima ronda. E porque não vender algumas bicicletas velhas que estão em fim de vida? Isso dará lugar a novas adições à sua frota de aluguer de bicicletas.
Quando estiver a comprar bicicletas novas, use os seus relatórios para ver quais as que tiveram melhor desempenho e que geraram mais lucros. Utilize sempre os dados quando estiver no mercado para novas acções. Estatísticas sobre durações de aluguer, manutenção e receitas por produto irão ajudá-lo a tomar melhores decisões de compra e conduzir a investimentos mais inteligentes. Hoje em dia, a maioria do software de gestão de aluguer de bicicletas suporta estas características, por isso aproveite-as.
3. Lançar promoções sazonais
Quando há uma queda na procura, a redução das suas tarifas pode ajudar a preencher o seu horário durante a época baixa. Antes de mudar alguma coisa, é crucial saber se os seus concorrentes também estão a utilizar os preços sazonais. Analise três ou quatro deles para saber que estratégias utilizam para aumentar os alugueres durante o Inverno, e depois decida o que é melhor para si. Se reduzir os seus preços é a última coisa que deseja, há várias outras tácticas que os gestores de aluguer de bicicletas podem aplicar.
Em vez de introduzir tarifas sazonais, pode criar ofertas especiais, como obter um capacete gratuito com cada aluguer de bicicleta ou obter dois dias pelo preço de um. Como gestor de aluguer de bicicletas, isso dar-lhe-á uma vantagem competitiva sobre outras lojas de aluguer. Outra excelente forma de aumentar os alugueres é através da criação de campanhas e da oferta de códigos de desconto. Os visitantes podem resgatar estes cupões no seu website e pessoalmente, dando-lhes um desconto de 20%, por exemplo. Esta abordagem mais suave é útil quando as reduções de preços estão fora de questão, ou quando se pretende aproveitar os seus canais sociais para uma exposição extra.
Comece por construir o seu sítio Web
Todas as novas empresas de aluguer começam por criar um sítio Web para obter as primeiras reservas.
4. Avalie o seu negócio de aluguer
A época baixa é geralmente a melhor altura para avaliar o seu negócio. Está satisfeito com os seus fluxos de trabalho? Talvez possa usar uma melhor forma de acompanhar a disponibilidade das suas bicicletas. Estas são melhorias a considerar e testar durante a época baixa. É o momento ideal para os gestores de aluguer de bicicletas melhorarem o planeamento, a facturação, e implementar novas tecnologias como a leitura de códigos de barras.
E depois há o seu website, a parte voltada para o cliente do seu negócio de aluguer de bicicletas. Qual é o desempenho do seu sítio web? Que elementos poderiam ser mais utilizáveis? Leve o seu tempo para avaliar e optimizar a experiência que proporciona e os resultados que está a obter. Passeie pelo seu processo de reserva e compreenda onde as pessoas ficam presas. Se estiver a gastar muito do seu dia de trabalho a responder a e-mails, é altura de explorar novos plugins e simplificar o processo.
Tip: Booqable mostra disponibilidade em tempo real no seu website, embora essa seja uma funcionalidade opcional. Uma vez activado, os clientes podem ver imediatamente se as bicicletas que desejam estão disponíveis, o que estabelece as expectativas certas, e mais importante, reduz o seu tempo de administração.
Em seguida, pode afinar o seu site adicionando melhores imagens, escrevendo uma cópia mais descritiva, e talvez até subscrever um fornecedor de pagamentos para permitir aos seus clientes pagar usando o seu cartão de crédito/débito, PayPal, e outros serviços. Se quiser saber mais sobre pagamentos em linha, deixe-nos uma nota: [email protected].
Preparar para a época alta
A estação baixa não se destina a recostar-se e relaxar. Em vez disso, os períodos mais calmos são ideais para pesquisar novos planos, avaliar como as coisas estão a correr com o seu negócio, e refinar os seus procedimentos de gestão de arrendamento. Cada negócio de aluguer de bicicletas tem áreas que podem melhorar, quer sejam formas mais rápidas de processar encomendas, menos acções de rotina ao comunicar com os clientes, ou melhores experiências no seu website de aluguer de bicicletas. Isto suscita a questão: Qual será o seu foco quando as estações mudarem?</[email protected]>
