Les offres groupées de produits sont un excellent moyen d’augmenter la valeur moyenne des commandes tout en offrant aux clients une meilleure expérience. Ils vous permettent de regrouper plusieurs produits qui sont couramment loués et d’appliquer des remises par rapport à la location individuelle. Cela signifie qu’au lieu de louer un produit chez vous et les autres chez d’autres, le client les louera tous chez vous.
Elles peuvent être un excellent moyen de se démarquer de la concurrence. Par exemple, vous pouvez proposer une excellente gamme de boîtiers d’appareils photo, mais votre concurrent vous bat sur les objectifs. Cependant, vous proposez des boîtiers, des objectifs et des accessoires dans une formule plus abordable. Un client sera plus enclin à louer chez vous que chez votre concurrent parce que vous êtes moins cher et plus pratique.
Voyons comment vous pouvez tirer parti des offres groupées de produits pour ajouter de la valeur, augmenter les dépenses des clients et accroître les revenus.
Qu’est-ce qu’une offre groupée de produits ?
Une offre groupée de produits est une collection de produits individuels qui peuvent être achetés ou loués ensemble à un prix inférieur à celui pratiqué individuellement. C’est le cas, par exemple, des appareils photo avec leurs accessoires, des tentes de réception avec leurs tables et leurs chaises, ou encore des camping-cars avec leurs vélos et leurs accessoires. Il n’est pas rare que les entreprises de location de matériel audiovisuel, de tentes de réception et de camping-cars utilisent exclusivement des offres groupées.
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Pourquoi les offres groupées de produits fonctionnent-elles ?
Les offres groupées de produits sont une question de proposition de valeur pour les clients, et il peut être délicat de trouver la bonne combinaison. Une partie essentielle de la création d’une offre groupée consiste à examiner ce que les clients veulent et ce qu’ils sont susceptibles de louer en même temps que d’autres produits. Les offres groupées doivent également avoir un sens économique, tant pour vous que pour vos clients. Sinon, c’est vous ou eux qui serez perdants.
Un exemple typique que vous connaissez peut-être dans le commerce de détail est celui des consoles de jeu regroupées avec des jeux et des accessoires. Si quelqu’un achète une console, il est probable qu’il achète aussi des jeux et des accessoires. Bien sûr, elle peut acheter ces articles individuels dans différents magasins, mais si un magasin propose la console avec l’un des jeux les plus populaires à un prix réduit, il est probable qu’il réalisera plus de ventes.
Cette même psychologie peut s’appliquer aux locations. Par exemple, si une personne cherche à louer une tente de réception, elle aura probablement aussi besoin de tables et de chaises pour ses invités. Elle pourrait les louer individuellement, mais si une entreprise peut les fournir dans un ensemble à un prix réduit, c’est beaucoup plus pratique pour elle, car elle n’a à traiter qu’avec une seule entreprise, et elle économise un dollar.
Quels produits peuvent être regroupés ?
La meilleure approche pour créer des offres groupées de produits consiste à ajouter des produits qui se complètent et qui seront utilisés ensemble, comme dans nos exemples précédents. Les offres groupées de produits doivent avoir un sens pour les clients, tant du point de vue de l’utilisation que de la valeur. Par exemple, vous pouvez regrouper quelques vélos et des casques pour une famille, mais regrouper des vélos et des kayaks n’aurait aucun sens.
Un excellent moyen de décider quel produit vous devriez grouper est d’examiner les commandes passées des clients pour voir si vous pouvez trouver des tendances. Vous pouvez également parler aux clients pour savoir s’ils recherchent un produit que vous ne proposez pas actuellement. Ces données sont essentielles si vous acceptez les réservations en ligne, car les clients peuvent facilement comparer et faire des achats croisés avec vos concurrents.
Voici quelques exemples qui fonctionnent pour les locations :
- Les offres groupées de ventes croisées - Lorsque les produits sont groupés avec des accessoires ou des pièces complémentaires qui vont avec le produit principal - par exemple, un appareil photo avec des objectifs et un étui de transport.
- Les offres groupées pures - Les produits qui composent une offre groupée ne sont disponibles qu’en tant qu’offre groupée et ne peuvent être loués séparément.
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Quels sont les avantages des offres groupées de produits ?
Les offres groupées de produits constituent non seulement une stratégie de prix efficace pour votre entreprise de location, mais elles peuvent également contribuer à rationaliser la gestion de vos stocks et à améliorer l’expérience client. Tous ces éléments ont un impact positif sur votre chiffre d’affaires et vos résultats, car vous gagnez du temps, les clients dépensent davantage et ils sont beaucoup plus susceptibles de partager leur expérience avec d’autres.
Augmenter la valeur moyenne des commandes
L’un des impacts les plus significatifs des offres groupées de produits concerne la valeur moyenne des commandes de vos clients. Ce paramètre est une excellente mesure du succès et de la croissance de votre entreprise. Si les clients louent des lots de produits, ils dépenseront en moyenne plus que ceux qui louent un ou deux produits, ce qui augmente vos revenus et permet à votre entreprise de se développer régulièrement.
Gagnez du temps sur la gestion des stocks
Lorsque vous louez des produits individuellement, vous devez probablement courir dans votre local technique pour trouver chaque produit, ce qui prend beaucoup de temps. Les paquets de produits vous permettent de pré-assembler des kits avec les produits qu’ils contiennent. Ainsi, il vous suffit de prendre un kit sur l’étagère et de le remettre à vos clients. En outre, cela vous aide à rester plus organisé.
Améliorer l’expérience client
Les offres groupées de produits vous aident à simplifier l’expérience client en réduisant les maux de tête liés à la prise de décision, en aidant les clients à comprendre vos produits et en leur permettant de faire des économies. Si vous pouvez présenter votre offre de manière à ce qu’elle soit facile à comprendre, que la proposition de valeur soit claire et que le choix soit limité, les clients vivront une expérience plus satisfaisante.
Pourquoi vous devriez profiter des offres groupées de produits dans votre stratégie de location
Les offres groupées de produits sont utilisées depuis longtemps par les magasins de détail et de location et constituent une méthode éprouvée pour augmenter la valeur des commandes. C’est particulièrement important pour le secteur de la location, qui est encore en train de rattraper son retard sur le commerce électronique en ce qui concerne l’exploitation des réservations en ligne. Comme de plus en plus d’entreprises de location font un pas dans le monde numérique, la concurrence augmente.
Il est plus important que jamais de veiller à ce que les clients comprennent votre offre et puissent identifier la proposition de valeur. Les kits de produits sont un excellent moyen de simplifier ce processus pour les clients tout en les encourageant à dépenser davantage. Cela vous permet de développer votre activité tout en offrant aux clients une valeur et un service de qualité, ce qui est essentiel pour toute entreprise.
