Il peut être difficile de racheter une entreprise existante qui dispose d’une clientèle bien établie et de sa propre façon de faire. Cependant, Grady “Scooter” Simmons était plus qu’heureux de relever ce défi il y a plus de 25 ans lorsqu’il a acheté Surf Unlimited. Au cours de cette période, il a changé de marque, s’est approprié le magasin et a élargi son offre. En 2020, il souhaitait se développer en ligne et prendre le contrôle de son stock. Il a donc commencé à utiliser Booqable pour accepter les réservations et gérer son stock.
Scooter’s Surf Garage
En 1997, Grady et son partenaire commercial ont acheté Surf Unlimited, un magasin de surf situé sur Ocean Isle Beach en Caroline du Nord. Ils ont déménagé le magasin et l’ont rouvert en pensant aux surfeurs. Leur objectif était d’aider les surfeurs à trouver la planche qui leur convenait, et ils ont rapidement compris à quel point la location était essentielle pour atteindre cet objectif auprès de leur clientèle.
Après quelques années, Grady a pu racheter les parts de son partenaire dans l’entreprise. Il a fait appel à sa femme Leigh pour l’aider à s’occuper du rayon vêtements du magasin. En 2017, le département des vêtements s’est considérablement développé et ils ont séparé les planches et les locations des vêtements. La boutique de vêtements a été déplacée à l’étage, tandis que les planches et les locations se trouvent désormais au rez-de-chaussée.
Au cours des années suivantes, les activités de vente et de location se sont étendues bien au-delà des planches de surf. L’entreprise propose désormais des vélos, des kayaks, des planches de surf et des équipements de plage aux touristes et aux habitants qui souhaitent explorer la région. Grady adore aider les clients et l’un des plus mémorables est un homme de 70 ans qui voulait surfer avec ses petits-fils, mais qui se sentait trop vieux. Grady l’a guidé dans sa pratique du surf et, une semaine plus tard, l’homme est revenu et a montré des photos de lui en train de surfer.
Renforcer sa présence en ligne
Au cours des 26 dernières années, Grady a développé Scooter’s Surf Garage de manière massive, en proposant de nombreux équipements. Cependant, en 2020, il s’est rendu compte qu’il lui manquait quelque chose : son propre site pour gérer ses stocks et accepter les réservations en ligne. Il a donc cherché un logiciel de location qui pourrait l’aider à atteindre ces objectifs. Après avoir essayé plusieurs options, il a trouvé que Booqable répondait le mieux à ses besoins.
Après plus de 20 ans, il a enfin pu prendre le contrôle de son inventaire avec Booqable. Il peut facilement obtenir une vue d’ensemble de la disponibilité de ses produits tout en étant capable d’ajuster les prix facilement. Parallèlement, il a réussi à intégrer Booqable à son site web Weebly, lui permettant d’accepter des réservations en ligne. Les clients peuvent ainsi réserver facilement, ce qu’ils apprécient beaucoup.
En interne, il a également constaté de nombreuses améliorations et apprécie la facilité avec laquelle il peut gérer son inventaire et obtenir rapidement des informations sur les réservations et les paiements. En outre, lorsqu’il a fait appel à du personnel temporaire pendant la saison estivale, celui-ci a pu s’approprier le logiciel et l’utiliser tout au long de la saison sans aucun problème.
Évoluer avec le temps
Grady est déterminé à poursuivre la croissance de Scooter’s Surf Garage tout en évoluant avec son temps. Il a constaté que certaines catégories de produits augmentaient et que d’autres diminuaient. Il va donc rester attentif à cette évolution tout en continuant à développer les activités de vente au détail et de location de l’entreprise. Enfin, il se réjouit de pouvoir aider davantage de clients à réaliser leurs rêves de surf.
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