Lorsque tout s’assemble parfaitement, le risque en vaut la chandelle. James Gillett en a fait l’expérience lorsqu’il a combiné ses passions pour le camping et les activités de plein air pour créer Campers & Kit. Issu du milieu de la location, il savait à quel point les logiciels de location étaient essentiels, et Booqable a coché toutes les cases dès le début.
Le camping et les activités de plein air sont des sujets très chauds en ce moment, et ils ont connu un essor massif depuis la pandémie. Non seulement elles sont un moyen facile de s’amuser sans quitter le pays, mais elles sont également abordables et fantastiques pour votre santé physique et mentale. Cependant, comme le dit James, “les meilleures escapades sont celles où l’on combine les deux”.
Campers & Kit
À la fin du printemps 2020, James Gillett s’est retrouvé en position de lancer sa propre entreprise de location. Il avait travaillé pour une entreprise qui proposait des locations et estimait avoir acquis les compétences nécessaires pour se lancer lui-même. De plus, il a toujours aimé le camping et les activités de plein air, alors il s’est dit “pourquoi ne pas combiner les deux” pour créer l’ultime entreprise de location d’aventures.
Il possédait déjà un fourgon commercial transformé en camping-car, ce qui lui a permis de tester son activité avant d’investir davantage. Une fois qu’il a été convaincu de la réussite de l’entreprise, il a investi dans un stock plus important. Il dispose maintenant de quatre camping-cars et d’une variété de vélos de montagne, de planches à voile et d’équipements de randonnée qui peuvent être loués à côté.
Ces compléments sont présentés comme des kits d’activités de plein air et fournissent tout ce dont vous avez besoin pour profiter de l’extérieur. Par exemple, son kit VTT comprend un VTT Kona Mahuna Hardtail 2021, un casque, des outils et une pompe à main, ainsi qu’une chambre à air de rechange si les clients doivent effectuer des réparations. Il a pensé à tout ce dont un aventurier aura besoin pour vivre une expérience vraiment extraordinaire.
De A à Z
Lorsqu’il travaillait avec des loueurs dans son emploi précédent, il a appris l’avantage d’avoir un système établi pour gérer l’équipement. Il a donc noté les caractéristiques essentielles de son logiciel de prédilection. Il devait intégrer de manière transparente la gestion des locations avec un site Web frontal pour accepter les réservations et Booqable répondait parfaitement à ces critères.
Il a pu mettre Campers & Kit en service immédiatement et se concentrer sur le développement de l’entreprise, “plutôt que d’essayer de mettre en œuvre un système de gestion tout en luttant pour remplir les commandes qui arrivent”. Cela signifie que Booqable est la pierre angulaire de ses opérations et fait partie de chaque contact que quelqu’un a avec l’entreprise.
En outre, il a pu utiliser Zapier pour connecter Booqable à divers aspects de ses opérations afin de “turbo-charger le côté automatisation”, ainsi que de créer un site Web convivial où les clients peuvent réserver 24/7. Désormais, dit James, “les réservations peuvent circuler de bout en bout, de la demande à la collecte/retour de l’équipement et au contact après-vente suivant.”
Élargir les possibilités
James a pu réaliser son rêve d’offrir une expérience authentique en plein air avec des véhicules et des équipements de camping d’aventure haut de gamme. Il se tourne à présent vers l’avenir et élargit les possibilités pour ses clients de vivre une expérience de plein air encore plus intense, tout en continuant à augmenter le nombre de réservations.
Actuellement, il prévoit d’ajouter deux camping-cars supplémentaires à sa flotte d’ici avril de l’année prochaine afin d’augmenter sa disponibilité. Il recherche également d’autres expériences de plein air pour lesquelles il peut créer des kits, partager de nouvelles idées de voyages et faire le maximum pour que ses clients apprécient leur séjour.
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