C’est une belle chose quand votre hobby devient votre gagne-pain. Jasper et Marcus étaient passionnés par la cinématographie mais coincés dans des emplois de fonctionnaires. Ils ont donc commencé à louer des drones sur le côté et ont pu évoluer pour gérer une entreprise de location de caméras à plein temps. Booqable a été un outil essentiel qui les a aidés à faciliter cette croissance et à poursuivre leurs rêves.
Tout le monde a un hobby ou une passion, mais n’a pas toujours la chance de pouvoir en vivre. Toutefois, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas utiliser cette expertise pour gagner de l’argent ailleurs. Par exemple, si vous êtes passionné par quelque chose et que vous collectionnez des objets liés à votre hobby, vous pouvez en faire une entreprise de location et l’exercer à plein temps.
JustRentLah
En 2017, Jasper et Marcus, meilleurs amis et passionnés de drones, ont décidé de louer leurs drones. Ils vivent à Singapour, et les lois entourant les drones étaient plutôt laxistes à l’époque. Cela les rendait faciles à louer, et la demande était énorme. Ils ont donc décidé de les louer en tant qu’activité secondaire, tout en travaillant tous les deux dans la fonction publique.
La première année, ils ont géré leur activité depuis leur domicile et ont vu leur entreprise se développer assez rapidement. Ils sont passés d’un simple DJI Phantom 3 Pro et DJI Phantom 4 à une flotte de 13 drones. Cependant, l’année suivante, en 2018, les lois entourant les drones ont rapidement changé, rendant la location de ces derniers irréalisable plus longtemps.
Jasper et Marcus ont rapidement fait pivoter leur entreprise et ont vendu leurs drones pour investir dans un petit ensemble d’appareils photo et d’objectifs Canon EOS 5D Mark III. Cette décision s’est avérée fructueuse et, à la fin de l’année, ils ont tous deux pu quitter leur emploi dans la fonction publique et gérer l’entreprise à plein temps. Peu de temps après, ils ont investi dans un bureau, et le reste appartient à l’histoire.
Du patchwork à la rationalisation
Dès les premiers jours de JustRentLah, Jasper et Marcus géraient leurs réservations à l’aide d’un patchwork de Google Sheets et de Microsoft Word. C’était parfait lorsqu’ils louaient quelques drones depuis leur domicile, mais au fur et à mesure que l’entreprise se développait, elles devenaient un cauchemar à gérer. Cela signifiait que le développement de l’entreprise était un problème.
En cherchant une solution, ils savaient qu’ils auraient besoin d’un logiciel leur permettant de gérer les réservations en interne et de laisser les clients réserver eux-mêmes en ligne. Heureusement, ils ont pu trouver ces exigences dans Booqable. Il leur a permis de créer un flux de travail interne qui leur permet de fournir le meilleur service à leurs clients. En outre, il a permis de libérer le temps habituellement consacré à la prise en charge des demandes des clients.
Jasper et Marcus ont pu consacrer ce temps supplémentaire à améliorer les services qu’ils proposent. Ils ont notamment élargi leur inventaire avec davantage d’options pour répondre à des cas d’utilisation plus spécialisés. Ils ont également créé leur propre studio pour que les clients puissent le louer et profiter d’un environnement de tournage professionnel à un prix abordable.
Valeur du client
Jasper et Marcus ont lancé JustRentLah avec pour objectif de fournir un service abordable et transparent avec une expérience client de qualité. Jaspers a noté que “dans l’industrie de la location locale, les clients valorisent deux choses, la rapidité et le prix.” C’était quelque chose de facile à réaliser lorsqu’ils étaient petits, mais qui est devenu plus difficile au fur et à mesure de leur croissance.
Aujourd’hui, ils ont un accès instantané aux réservations des clients et une vue d’ensemble de leur inventaire. Cela s’est traduit par des enlèvements et des retours plus rapides et leur a permis de maintenir leurs coûts au plus bas en évitant d’embaucher du personnel supplémentaire pour répartir la charge de travail. Le nombre de réservations a considérablement augmenté et les clients aiment réserver en libre-service.
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