Que faites-vous lorsque vous savez qu’une chose devrait exister mais que vous ne la trouvez nulle part ? Dirk Ottenheijm voulait organiser une soirée casino pour ses amis mais ne trouvait pas de table de roulette à louer à un prix abordable. Il a donc construit la sienne à partir de rien et a commencé à la louer. Depuis qu’il a commencé à utiliser Booqable, il a passé 80 % de temps en moins à gérer les stocks et les réservations.
Roulette Tafel Huren
En 2015, Dirk voulait terminer l’année en beauté et a planifié une soirée casino avec ses amis pour la rendre plus amusante. Il avait besoin de décorations et d’une grande table de roulette pour créer son propre casino à la maison. Bien sûr, il n’était pas question d’en acheter une juste pour une nuit, alors il a commencé à chercher en ligne pour en louer une. À sa grande surprise, il n’y avait que des modèles commerciaux disponibles à 750 € par jour.
Bien sûr, ce n’était pas abordable, alors Dirk a décidé de construire sa propre table de roulette. La fabrication lui a coûté quelques centaines d’euros, mais au moins il avait une table, et il pourrait la réutiliser à l’avenir. Après un réveillon réussi, il s’est demandé ce qu’il allait faire de la table lorsqu’il ne l’utiliserait pas et a décidé de la proposer en ligne à la location.
Il était convaincu qu’il y aurait un marché pour cette table s’il pouvait la proposer à un prix abordable. Il a décidé de laisser les gens la louer pour une semaine, afin qu’ils puissent la récupérer et la rendre à leur convenance. Sept ans plus tard, il conçoit, construit, imprime et coud toujours ses propres tables de roulette. Il en a plus de 16 à louer, ce qu’il fait parallèlement à son travail de tous les jours.
Les défis du courrier électronique
Lorsque Dirk a commencé à louer sa première table de roulette, il a créé un site Web avec un simple formulaire électronique dans lequel les clients potentiels devaient indiquer les dates souhaitées. Au début, cela a bien fonctionné car le nombre de demandes était faible et il pouvait facilement réserver des clients. Cependant, au fur et à mesure que son entreprise s’est développée, il est devenu de plus en plus difficile de traiter les demandes provenant du formulaire électronique.
Sans système de gestion de l’inventaire, Dirk devait passer en revue chaque demande pour vérifier s’il avait une table disponible pour la date et l’heure en question. Il arrivait souvent que des clients fassent des demandes pour la même période et il devait les appeler et leur envoyer des e-mails pour trouver une autre date et une autre heure qui leur conviennent. Comme vous pouvez l’imaginer, cela rendait son activité secondaire très difficile à gérer.
Il passait beaucoup de temps à communiquer avec les clients au sujet de leurs commandes, à gérer la disponibilité des stocks et à poursuivre les paiements. Cela a commencé à peser sur Dirk, et il est devenu difficile de garder le contrôle de tout en travaillant à plein temps à son emploi régulier. Il fallait donc changer quelque chose et il a décidé de chercher un logiciel pour l’aider à tout gérer.
Gestion automatisée
Dirk a décidé que Booqable était la meilleure solution pour ses besoins, car il lui permettait d’ajouter des réservations en ligne sur son site Web et de gérer facilement son inventaire. Tout cela sans avoir à communiquer avec les clients, car ils peuvent voir la disponibilité des tables de roulette avant de faire une réservation. Il consacre désormais 80 % de temps en moins qu’auparavant à la gestion des stocks et des commandes.
Lorsque Dirk a commencé à utiliser Booqable, il en a profité pour rafraîchir son site web maintenant qu’il peut accepter les réservations en ligne. Il a été de créer un beau site web avec une excellente expérience utilisateur. En intégrant Booqable à son site WordPress, il est en mesure d’afficher la disponibilité en direct de ses tables de roulette, afin que les clients sachent exactement quand elles sont disponibles lorsqu’ils naviguent.
En outre, il ne passe plus de temps à vérifier sa boîte aux lettres électronique et à communiquer avec les clients. Grâce à l’application Booqable iOS, il peut accéder à toutes ses commandes depuis son iPhone. Il y jette un coup d’œil tout au long de la journée pour garder un œil sur son activité. Cela lui a fait gagner beaucoup de temps et lui a permis de se concentrer davantage sans la distraction de répondre aux clients.
Une expérience unique
Au cours des dernières années, Dirk a développé une activité de location florissante autour de ses tables de roulette. Son approche unique de la construction et de la location de ces tables, associée à un excellent service client, s’est avérée gagnante. De plus, grâce à Booqable, il peut désormais passer moins de temps à gérer son activité et se concentrer sur d’autres aspects importants de sa vie.
Pour ce qui est de l’avenir, il n’a pas de projet de croissance importante. Il est heureux de garder sa petite entreprise, car il s’agit d’une activité secondaire, et il n’a pas l’intention de s’y consacrer à plein temps. Il est assez étonnant de voir comment l’idée d’une soirée casino s’est transformée en une entreprise qui permet à chacun de créer ses propres soirées spéciales à un prix abordable.
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