Il n’est pas toujours nécessaire de commencer en grand pour créer son entreprise de location, il est tout à fait possible de commencer à plus petite échelle. Namarial Hurd a commencé à louer des appareils photo à ses amis depuis son domicile il y a plus de 10 ans. Au cours de la dernière décennie, il a développé son entreprise de façon massive et a mis en place Booqable pour l’aider à développer son entreprise et à s’assurer que les opérations sont rationalisées.
IE Photo Rentals
Namarial a créé IE Photo Rentals depuis son domicile de Pomona, en Californie, avec seulement quelques appareils photo et objectifs. Il les louait à ses amis qui travaillaient sur des tournages de photos et de vidéos dans les environs. Au fur et à mesure que la nouvelle se répandait, l’entreprise s’est rapidement imposée dans la région. Cela lui a permis de développer l’entreprise, qui est passée de quelques articles à tout ce dont les gens pouvaient avoir besoin.
Depuis, il a élargi la gamme d’appareils photo et d’objectifs et s’est lancé dans l’éclairage, l’audio, l’équipement de soutien et les accessoires. IE Photo Rentals peut fournir tout ce qui est nécessaire à une séance photo ou vidéo. Bien entendu, avec tout cet équipement, Namarial avait besoin d’un espace plus grand pour le stocker, et il a déménagé l’entreprise dans ses propres locaux au centre de Pomona.
Grâce à tous ces efforts, IE Photo Rentals a servi plus de 8 000 clients au cours des dix dernières années, et ce chiffre augmente chaque jour. Au fur et à mesure de l’augmentation du nombre de clients, l’entreprise a investi dans des équipements de meilleure qualité afin d’aider un plus grand nombre de personnes. En outre, elle a dû investir davantage dans les systèmes qu’elle utilise pour gérer son activité afin de garantir une efficacité optimale.
Traitement des commandes
L’un des principaux problèmes rencontrés par l’équipe au cours de la croissance de l’entreprise a été le traitement des commandes. Malgré l’existence d’un site web, ils devaient vérifier manuellement chaque commande par courrier électronique. Ce processus prenait beaucoup de temps et, à mesure que le volume augmentait, il devenait de plus en plus difficile. Namarial a donc cherché une solution logicielle qui lui permettrait de rationaliser le traitement des commandes.
En cherchant une solution, il s’est rendu compte que la plupart des logiciels de location avaient une interface utilisateur obsolète et difficile à comprendre. Jusqu’à ce qu’il tombe sur Booqable, qui simplifie le traitement des commandes tout en étant facile à apprendre et moderne, ils ont pu rapidement l’intégrer à leur site web et commencer à accepter des réservations en ligne au lieu de commandes par e-mail.
En mettant en œuvre Booqable, l’équipe a gagné énormément de temps. Les commandes sont désormais passées en ligne et réservées automatiquement dans le backend de Booqable. Il est désormais facile de rechercher, de traiter et de préparer des commandes pour les clients sans être en contact avec eux. L’expérience de réservation a également été améliorée pour les clients puisqu’ils peuvent le faire eux-mêmes via le site web.
Poursuivre la croissance
Booqable a joué un rôle important en aidant Namarial et IE Photo Rentals à atteindre leurs objectifs. Ils ont été en mesure de rationaliser leur processus de réservation et de gestion des stocks de manière significative. Par ailleurs, l’application mobile facilite le traitement des enlèvements et des retours, ainsi que l’extraction des commandes de la salle des stocks afin de préparer à l’avance les locations sortantes.
L’entreprise prévoit d’élargir son inventaire et de développer sa base de marché dans les mois à venir. Namarial est impatient de continuer à se développer aux côtés de Booqable au fur et à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont introduites pour améliorer le flux de travail de son entreprise.
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