Une entreprise qui existe depuis près de quarante ans connaît de nombreux changements au niveau de son flux de travail. L’évolution de la technologie a conduit à l’essai de nombreux logiciels différents. Rhythm Snowsports est l’une de ces entreprises qui a connu ces changements à plusieurs reprises. L’année dernière, après avoir fait face à la fiabilité des logiciels et à la gestion d’exigences complexes, ils ont commencé à utiliser Booqable pour les aider à résoudre les problèmes qu’ils avaient rencontrés avec le logiciel de location précédent.
Rhythm Snowsports
Rhythm Snowsports a été fondé en 1985 à Cooma, en Australie, aux portes de la montagne enneigée. Ce qui n’était au départ qu’un petit magasin rattaché à une station-service et à un café est devenu l’un des plus grands magasins d’équipement de neige de l’hémisphère sud. L’entreprise dispose de deux énormes sites dans le sud de l’Australie, la base de ses opérations, et de trois autres au Japon.
Il s’agit avant tout d’un magasin de détail qui propose tout, des snowboards aux skis en passant par les vêtements de ski de fond. Au cours des dernières décennies, ils ont également étendu leurs activités à la location de tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour explorer les montagnes enneigées de la Nouvelle-Galles du Sud (NSW). Ce secteur d’activité s’est considérablement développé au cours de cette période et devrait être disponible dans d’autres lieux à l’avenir.
Pendant les mois d’hiver, l’entreprise est ouverte 24 heures sur 24, pour servir les clients en location et entretenir les skis et les snowboards. Au cours de cette période, jusqu’à 150 employés peuvent travailler sur les deux sites de la Nouvelle-Galles du Sud. Le reste de l’année, elle réduit ses activités à un jour sur deux, car la demande est plus faible en basse saison.
Exigences complexes en matière de location
Depuis un certain temps, Rhythm Snowsports se préoccupe de la fiabilité des logiciels et de la recherche d’une solution capable de répondre aux exigences complexes de la gestion d’une entreprise de location. L’entreprise a commencé à expérimenter un nouveau logiciel de location avant la fin de la haute saison en 2022. La solution qui correspondait le mieux à leurs opérations de location était Booqable, et ils l’ont utilisée pour le reste de la saison et jusqu’à la haute saison 2023.
Booqable s’est avéré être un outil efficace pour les aider à gérer leur vaste inventaire de snowboards, de skis et de vêtements d’hiver. La possibilité de créer des lots de produits pour les articles qui sont le plus souvent loués ensemble a été particulièrement appréciée. En outre, la possibilité d’offrir rapidement des réductions et des promotions aux clients s’est avérée très utile.
Bien que l’entreprise ait intégré Booqable à son site web pour accepter les réservations en ligne, la plupart sont effectuées en personne. Le personnel trouve qu’il est facile de créer et d’exécuter des commandes dans Booqable et de gérer les retours avec l’application mobile. Cela leur a permis de passer plus de temps à aider les clients et moins à s’occuper de l’administration de l’entreprise.
Sur les pistes
Rhythm Snowsports a amélioré ses opérations de location avec Booqable et a étendu la portée de son commerce de détail en parallèle. L’entreprise prévoit d’étendre son service de location à d’autres sites et a commencé à établir des partenariats avec des hôtels locaux pour proposer la location d’équipements de neige sur place. Nous espérons que le partenariat avec Booqable restera solide et qu’il contribuera à la poursuite de la croissance de l’entreprise.
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