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Créer une expérience client exceptionnelle avec Hüpfburgen-Verleih-Leipzig et Booqable

Auteur: Nathan Crossley October 30, 2023 · {count}} Min lu
Créer une expérience client exceptionnelle avec Hüpfburgen-Verleih-Leipzig et Booqable

Hüpfburgen-Verleih-Leipzig

Fondation

2019

Industrie

Party Rentals

Localisation

Leipzig, Germany

Presque tout le monde imagine des projets d’entreprise farfelus en passant du temps avec des amis, mais rares sont ceux qui les mènent à bien. C’est pourtant ce qu’ont fait Arne Boetel et ses amis lorsqu’ils ont décidé de créer une entreprise de location de matériel de fête à Leipzig, en Allemagne. Ayant déjà travaillé avec Booqable pour des clients, il l’a choisi comme backend de son entreprise de location.

Hüpfburgen-Verleih-Leipzig

Un soir de pandémie, Arne et ses amis ont eu l’idée de créer leur propre entreprise de location de matériel de fête. Ils voulaient être le magasin de location de référence pour les personnes qui cherchaient tout ce dont elles pouvaient avoir besoin pour une fête endiablée. C’est ainsi qu’ils ont commencé à planifier Hüpfburgen-Verleih-Leipzig à partir de zéro.

Ils ont décidé de louer des châteaux gonflables et des structures gonflables pour démarrer leur activité de location. Au début, ils avaient l’avantage d’avoir des compétences en matière de développement web et de marketing grâce à leur expérience professionnelle. Cet espace offrait de nombreuses opportunités, leur permettant de reprendre l’ancienne entreprise de location avec de mauvais sites web et du marketing en ligne.

Au cours des dernières années, ils ont étendu leurs activités aux karts, aux écrans de cinéma, aux cabines photo, à la signalisation, aux piscines, aux tentes, aux tables de ping-pong, aux baby-foot, aux toboggans aquatiques, aux machines à confiserie, aux costumes, aux jeux de pelouse, au matériel de restauration, aux bancs et aux tables. Leur croissance rapide leur a permis de répondre aux besoins de presque tous ceux qui souhaitent organiser une fête, des familles qui organisent des fêtes d’anniversaire aux ambassades qui organisent des événements, en passant par tous ceux qui se trouvent entre les deux.

Louer en trois clics

Ils savaient qu’ils voulaient créer un parcours client incroyable avec un excellent service dès le début. Leur objectif était de créer une plateforme où les clients pourraient naviguer, voir les disponibilités et faire une réservation en seulement trois clics. Cela leur permettrait de se démarquer des entreprises de location de salles de fêtes existantes dans la région de Leipzig.

Ayant déjà utilisé Booqable auparavant, c’était un choix facile comme plateforme pour gérer leur site web de location et leur backend. Cela leur a permis de mettre en place rapidement leur site de location WordPress, en intégrant les fiches produits et les éléments de réservation de Booqable. Ceci était particulièrement important car c’était quelque chose que les autres entreprises de location locales n’offraient pas.

De plus, ils ont trouvé que Booqable leur faisait gagner du temps dans la gestion des tâches quotidiennes de l’entreprise. En particulier, ils apprécient les modèles d’emails qui leur permettent d’envoyer rapidement des informations aux clients. Avec l’introduction de l’application mobile, ils ont trouvé qu’il était plus facile de vérifier les réservations, de créer de nouvelles commandes et d’accéder aux informations sur les clients.

Plus d’entreprises de location

Arne et ses amis ont réussi à créer une entreprise de location de matériel de fête rentable avec Hüpfburgen-Verleih-Leipzig. Ils prévoient d’utiliser la même formule pour créer d’autres entreprises de location à l’avenir, en reprenant des entreprises plus anciennes avec une approche moderne. Si l’on se fie à leur succès dans ce domaine, ils constitueront une force redoutable dans d’autres secteurs de la location.

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