Beaucoup de choses ont changé chez Masta Trailers au cours des 30 dernières années, depuis sa création, et ce sont les cinq dernières années qui ont vu le plus de développement pour l’entreprise. Elle est passée de la construction de ses remorques à l’offre d’une gamme étendue de pièces détachées d’autres marques. Cette activité était gérée par un logiciel sur mesure qui s’avérait limitatif, si bien qu’ils sont passés à Booqable.
La location de remorques exige une connaissance et une compréhension approfondies de leur fonctionnement et de leur utilisation. Tous les clients ne savent pas comment utiliser correctement une remorque, et les entreprises qui les proposent doivent combler ces lacunes. Les remorques sont souvent louées à des clients qui en ont besoin pour des travaux de construction, mais elles peuvent être utilisées à d’autres fins.
Masta Trailers
Masta Trailers est une entreprise familiale, fondée par Paul Aarts en 1983, qui a débuté comme une entreprise de vente et de location de remorques. Pendant plus de trente ans, elle a maintenu un flux de revenus stable, mais les besoins changeants des clients l’ont obligée à se développer. Aujourd’hui, l’entreprise propose une sélection de remorques, mais elle a également étendu ses activités à la vente et à la location de pièces d’autres fabricants populaires.
La gamme de remorques qu’elle loue comprend des petits camions-bennes pour les particuliers qui apportent des déchets au centre de recyclage et des remorques pour voitures pour les entreprises qui doivent transporter des voitures. Il existe également des remorques fermées pour les déménageurs et une remorque plus longue de 9 mètres qui peut être utilisée pour le transport d’objets beaucoup plus volumineux. Ils louent également des filets de chargement, des sangles de tension, des diables et des plaques de signalisation.
Suivre les remorques
Comme vous pouvez l’imaginer, Masta Trailers s’est appuyé sur le papier et le crayon pour assurer le suivi des commandes pendant de nombreuses années. C’était logique à l’époque où les ordinateurs n’étaient pas si courants, mais au début des années 2000, l’entreprise a adopté un logiciel sur mesure. Malheureusement, ce logiciel était très limité et il était difficile de suivre les locations car il ne pouvait contenir que 12 remorques et n’avait aucune fonctionnalité en ligne.
En 2015, ils sont passés à Booqable en tant que l’un de ses premiers adoptants, et ils n’ont pas regardé en arrière depuis. Ils sont désormais en mesure de gérer une flotte de 40 remorques et autant d’accessoires. Ceci grâce au fait de pouvoir gérer un nombre illimité d’articles dans Booqable et d’avoir la possibilité d’ajouter et de supprimer des produits à volonté. En outre, cela leur a permis de tester les remorques qui sont demandées et celles qu’ils ne devraient pas stocker.
Booqable API
L’API Booqable a permis à Masta Trailers de proposer des heures d’ouverture étendues sans avoir à se rendre sur place. Ainsi, ils peuvent proposer des collectes et des retours de location en dehors de leurs heures d’ouverture habituelles, ce dont leurs clients sont ravis. En outre, la vue claire du calendrier leur permet d’avoir rapidement une vue d’ensemble du moment et du lieu des réservations et d’optimiser leurs processus.
Masta Trailers a reçu d’énormes retours positifs de ses clients depuis l’intégration de Booqable à sa boutique en ligne. La plupart d’entre eux applaudissent la possibilité de retourner les remorques jusqu’à 22 heures, car les heures d’ouverture habituelles peuvent être contraignantes lorsqu’on ne sait pas pour combien de temps on a besoin d’une remorque. Certains clients ont également reprogrammé leur travail jusqu’à ce que la bonne remorque soit disponible, grâce aux statuts de disponibilité qui s’affichent en ligne lorsqu’un client effectue une réservation.
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