Pour de nombreux entrepreneurs, la pandémie a été l’occasion idéale de créer leur propre entreprise, et beaucoup ont choisi de se lancer dans la location. Kris Crevier et Dave Walton ont saisi cette opportunité en lançant leur entreprise de location de vélos électriques au début de l’année 2021. Ils ont pu démarrer très rapidement en mettant en place des réservations en ligne et en gérant leur inventaire avec Booqable.
Tofino Electric Bikes
Fin 2020, alors qu’ils étaient coincés chez eux, Kris et Dave ont commencé à planifier leur propre entreprise de location sur leur ordinateur portable. Ils ont décidé que les vélos électriques seraient l’occasion idéale, car c’était la première fois que quelqu’un offrait un tel service dans sa région de Tofino, en Colombie-Britannique (C.-B.). Les vélos électriques permettent de se déplacer et d’explorer la nature, alors que les voyages sont encore une activité limitée.
Tofino, en Colombie-Britannique, est un endroit idyllique avec 40 km de sentiers pavés à usage multiple reliant les communautés de Tofino et d’Ucluelet. Cet excellent sentier traverse le parc national Pacific Rim, une réserve de biosphère de l’UNESCO. En tant que tel, il offre des zones naturelles ininterrompues que les gens peuvent explorer à vélo, et les vélos électriques leur permettent d’en voir le plus possible.
Ce qui les a surpris, c’est le nombre de personnes âgées ayant des problèmes de mobilité qui utilisent leur service. Elles constituent la majeure partie de leur clientèle, mais ils ont trouvé gratifiant de remettre les gens sur des vélos et dans la nature. L’année dernière, ils ont ouvert un deuxième site après avoir fait de Tofino Electric Bikes la première entreprise de location d’activités de la région, ce qui leur a permis d’étendre leurs activités.
Réservations et communication en ligne
L’un des aspects les plus importants de la création d’une entreprise de location est la possibilité d’accepter des réservations en ligne. C’est particulièrement vrai au début, lorsque vous n’avez pas d’endroit dédié où les gens peuvent se rendre. Ils ont cherché une solution de réservation en ligne qui pourrait être mise en œuvre rapidement et qui leur permettrait de gérer l’inventaire, les paiements et la communication en même temps que les réservations.
Ils ont trouvé que Booqable était la meilleure solution pour leurs besoins et ne peuvent maintenant pas imaginer gérer leur entreprise de location sans elle. Grâce au plugin WordPress, ils ont rapidement intégré les réservations en ligne à leur site web. Cela leur a permis d’être rapidement opérationnels tout en offrant à leurs clients un système de réservation rationalisé avec des paiements en ligne.
En outre, les fonctions de communication par courrier électronique se sont révélées être un aspect crucial de leur activité. Elles leur ont permis de créer des modèles d’e-mails à envoyer rapidement aux clients, de sorte qu’ils n’ont pas besoin de passer beaucoup de temps à communiquer avec eux. Cela leur a notamment permis de demander rapidement aux clients de laisser un avis après avoir rendu leur vélo.
Poursuivre la croissance
Kris et Dave ont réussi à établir Tofino Electric Bikes en très peu de temps et planifient maintenant son expansion. Ils ont récemment ouvert un deuxième magasin et prévoient d’en ouvrir d’autres à l’avenir. Booqable a été crucial pour cette croissance, leur permettant de mettre en place ce nouvel emplacement rapidement. Ils prévoient également d’agrandir l’équipe car ils gèrent actuellement tout.
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