Le 14 septembre 2019, de nouvelles exigences pour les paiements en ligne seront introduites en Europe dans le cadre de la deuxième directive sur les services de paiement (DSP2). Dans ce billet, nous allons examiner de plus près ces nouvelles exigences, mieux connues sous le nom de Strong Customer Authentication (SCA) et ce que cela signifie pour vous.
**Remarque : Si vous utilisez Booqable pour accepter des paiements, vous serez automatiquement conforme à la date limite.
Qu’est-ce que l’authentification forte du client ?
L’authentification forte du client est une nouvelle exigence pour l’authentification des paiements en ligne afin de réduire la fraude et de rendre les achats en ligne plus sûrs. Une fois que SCA entrera en vigueur, les paiements par carte nécessiteront une authentification à deux facteurs, ce qui entraînera une expérience utilisateur différente. Les transactions qui ne respectent pas ces directives peuvent être refusées par l’émetteur de la carte ou la banque de vos clients. Le SCA s’appliquera aux transactions pour lesquelles l’entreprise et l’émetteur de la carte sont tous deux situés dans l’Espace économique européen (EEE).
Lorsqu’une authentification est requise, les paiements par carte en ligne s’appuient automatiquement sur 3D Secure, une norme d’authentification prise en charge par toutes les principales cartes européennes. Cette technologie ajoute une couche supplémentaire de sécurité après le passage à la caisse. Le client s’authentifie en utilisant deux des trois éléments énumérés ci-dessous :
- Quelque chose que le client connaît (par exemple, un mot de passe ou un code PIN).
- Quelque chose que le client possède (par exemple, un téléphone ou un jeton matériel)
- Quelque chose que le client est (par exemple, une empreinte digitale ou une reconnaissance faciale).
Par exemple, au lieu de saisir un mot de passe ou un code PIN, la nouvelle exigence invite votre client à saisir un code généré par son application bancaire pour terminer le paiement.
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Comment le SCA affecte-t-il votre flux de paiement en ligne ?
Prenons maintenant ces informations et voyons ce qui change dans le flux de paiement de Booqable. Lorsque le client sélectionne “paiement par carte” et saisit les détails de sa carte pour initier le paiement, votre fournisseur de services de paiement vérifie si SCA est requis. Si c’est le cas, le client doit s’authentifier pendant le paiement en utilisant les méthodes énumérées précédemment (en fonction de ce que sa banque ou l’émetteur de la carte prend en charge).
Incidence de SCA sur les prélèvements manuels par carte de crédit
Lorsqu’un client ne participe pas activement à votre flux de paiement (lors du chargement d’une carte enregistrée, par exemple), il peut avoir besoin de se réauthentifier. Nous allons ajouter un modèle d’e-mail personnalisable pour envoyer un lien d’authentification lorsque cela est nécessaire. Booqable optimisera également les cartes enregistrées pour les transactions futures, réduisant ainsi les risques de devoir s’authentifier à nouveau.
Si vous avez des questions sur l’authentification forte du client et la façon dont Booqable va gérer cela, n’hésitez pas à nous en faire part.
