De nombreux endroits dans le monde ont été fermés pendant des mois en raison du Covid-19. Les gens restant à l’intérieur autant que possible, la plupart des entreprises ont été limitées dans leurs activités quotidiennes ou ont dû fermer temporairement leurs portes. Les sociétés de location ont sans doute été parmi les plus touchées.
**Heureusement, le monde commence progressivement à s’ouvrir à nouveau ! 🎉
Les gens s’aventurent à nouveau à l’extérieur car le nombre de cas de Covid-19 diminue. Dans la plupart des endroits, les gens peuvent se réunir en petits groupes et les événements à petite échelle recommencent à se produire. Une bonne nouvelle pour l’industrie de l’aviation, des fêtes et des événements.
Le tourisme reprend également avec la réouverture des frontières, ce qui est bénéfique pour l’industrie du vélo et des loisirs. De plus, nous nous rapprochons du développement d’un vaccin contre le Covid-19.
Combler la distance sociale
Nous savons tous que de nouvelles règles et réglementations vont affecter nos activités quotidiennes. Chaque pays a des règles légèrement différentes, mais elles visent toutes à assurer notre sécurité et à empêcher la propagation du Covid-19. Dans la plupart des endroits, cela signifie que les gens portent des masques faciaux et s’en tiennent à des règlements de distanciation sociale. 😷
Cependant, nous nous attendons à ce que l’industrie de la location revienne en force. L’économie dite “d’accès” commencera à jouer un rôle plus important, car les consommateurs privilégieront la location (accès) à l’achat (propriété). L’économie de l’accès gagne déjà en popularité pour des raisons financières, des avantages liés à la commodité et une sensibilisation accrue à l’environnement. Nous pensons que les trois derniers mois vont accélérer la progression de l’accès par rapport à la propriété.
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Stratégies pour naviguer dans les réglementations Covid-19
Dans ce billet, nous allons partager quelques conseils pour naviguer dans la situation actuelle et envisager l’après-Corona.
1. Points d’embarquement et de débarquement 📍
Empêchez les groupes de clients d’entrer dans votre magasin en mettant en place des points de ramassage et de dépôt dédiés pour vos produits de location. Ces points permettent à vos clients de prendre et de rendre vos articles sans trop de contact personnel.
Vous pouvez également ajuster vos heures d’ouverture et vos fenêtres de prise en charge/dépose pour éviter que votre magasin de location ne soit surpeuplé.
2. Proposez la livraison et la collecte 🚚
Une autre façon d’éviter la surpopulation est de livrer vos produits à la porte de vos clients. Nous remarquons déjà que les livraisons sont de plus en plus populaires dans le secteur de la location, surtout maintenant.
Pour suivre le soutien de cette tendance, Booqable travaille à mieux soutenir les livraisons en 2020.
3. Exiger des réservations (en ligne) à l’avance 📅
Que vous preniez habituellement les commandes par téléphone, sans rendez-vous ou en ligne, incitez vos clients à réserver à l’avance autant que possible.
Les réservations à l’avance vous permettent de mieux contrôler le nombre de personnes présentes dans votre magasin et les aident à rester moins longtemps. De plus, vous aurez également une meilleure vision des futurs enlèvements et retours.
4. Planifiez les temps de nettoyage entre les commandes ⏱
Prévoyez du temps pour que vos produits soient nettoyés et désinfectés entre deux utilisations, surtout les plus grands qui peuvent nécessiter un nettoyage supplémentaire. Ce tampon permet également d’éviter la surpopulation car vous disposez de plus de temps entre les réservations.
Dans Booqable, vous pouvez ajouter des temps de rembourrage à vos produits pour vous donner plus de temps avant ou après une commande.
5. Promouvoir les paiements sans contact 💸
Demandez à vos clients de payer via un mode de paiement en ligne pour réduire le contact physique. Vous pouvez exiger le paiement à la caisse pour les réservations en ligne, ou envoyer des demandes de paiement avec un devis, une facture ou un e-mail. Vos mains et celles de vos clients peuvent rester propres et sans contact.
Cette année, Booqable introduira davantage de passerelles de paiement et de terminaux de paiement ( !) pour mieux prendre en charge les paiements sans contact.
**Astuce : Booqable s’intègre à Stripe et PayPal pour les paiements en ligne. En plus des principales cartes de crédit et de PayPal, vous pouvez accepter des méthodes de paiement locales comme iDEAL, Bancontact, Sofort, etc.
Si ces périodes vous ont donné plus de temps libre que prévu, nous avons quelques idées pour vous aussi.
- C’est le moment idéal pour vérifier et mettre à jour votre inventaire. Effectuez des inventaires, vendez les vieux stocks, achetez de nouveaux articles et anticipez les demandes et les prévisions dans votre secteur de la location.
- C’est aussi une excellente occasion de tester et de mettre en œuvre un nouveau logiciel, ou d’apprendre à mieux connaître votre système actuel. 💻
Chez Booqable, nous proposons un essai gratuit qui vous permet de découvrir ce que Booqable peut faire pour votre entreprise de location. Nous avons également mis à jour notre Centre d’aide pour vous aider à mieux comprendre nos fonctionnalités, et vous aider à tirer le meilleur parti de Booqable.
