Attirer de nouveaux clients dans votre entreprise peut souvent sembler être une forme d’art. Il existe de nombreux conseils en ligne pour attirer de nouveaux clients dans votre boutique en ligne, mais peu d’entre eux concernent les sites de location. Vous constaterez donc que lorsque vous recherchez “augmenter les réservations pour les entreprises de location”, les résultats seront des billets de blog et des articles relatifs aux locations de vacances. Si certains des conseils qu’ils donnent peuvent être utiles, ils ne peuvent pas battre les conseils sur mesure destinés aux entreprises de location qui louent des produits physiques.
Nous avons donc élaboré ce guide pour vous aider à atteindre vos objectifs et à attirer davantage de clients dans votre entreprise de location. Les conseils que nous vous proposons aujourd’hui vous aideront à vous démarquer des autres entreprises de location de votre région et à attirer davantage de clients dans votre propre entreprise de location. Voyons ensemble dix façons de rendre votre entreprise de location plus visible et d’augmenter le nombre de réservations.
1. Mettez à jour les descriptions et les photos de vos produits
Vous connaissez l’adage “on n’a qu’une seule chance de faire une première impression”, alors vos descriptions de produits et vos photos doivent être “l’hameçon” qui attire les clients. Le fait de passer en revue vos produits et de mettre à jour leurs descriptions et leurs photos haute résolution aura deux effets. Premièrement, elles feront en sorte que davantage de visiteurs se transforment en réservations. Ensuite, plus vos images sont attrayantes, plus les visiteurs sont susceptibles d’effectuer une réservation. Enfin, des images de qualité définissent les bonnes attentes pour vos clients.
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2. Concentrez-vous sur les produits pour lesquels les gens sont prêts à payer.
Un moyen rapide d’augmenter vos revenus locatifs est de fournir des produits que les clients sont prêts à payer. Cela vous donnera non seulement un avantage sur vos concurrents locaux, mais augmentera également le montant que chaque client dépense dans votre entreprise. Le plus grand défi ici est de savoir quels produits les gens veulent louer en plus de ceux que vous proposez déjà. Vous pouvez essayer de faire de la vente croisée ou de la vente incitative de produits et de faire des recommandations à vos clients pour savoir ce qu’ils seraient prêts à payer en plus.
3. Modifiez vos tarifs et adaptez-les à la saisonnalité
Il peut être facile de fixer vos tarifs de location et de les oublier, mais ils ne tiendront pas compte des changements de la demande d’une saison à l’autre. En effet, savoir ce que vous devez facturer à vos clients est à la fois une science et un art. Il serait préférable que vous suiviez les analyses cruciales de la location, ce que beaucoup de propriétaires d’entreprises de location ne font pas. Le coût est l’un des principaux moyens par lesquels les clients comparent une entreprise de location à une autre. Si vous pouvez baisser vos prix pendant les basses saisons, vous avez de fortes chances de voir une augmentation de la clientèle pendant les périodes moins chargées.
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4. Optimisez vos processus
De nombreux entrepreneurs lancent une activité de location comme revenu secondaire. Ils commencent avec quelques produits, et une fois qu’ils ont réalisé le potentiel de leur idée, ils commencent à étendre leur inventaire. À mesure que leur entreprise de location se développe, ils deviennent dépendants de leurs processus pour gérer leurs activités quotidiennes. Le problème avec les stratégies que les gens développent est qu’elles ne sont souvent pas les plus efficaces. Pensez à tout le temps que vous avez peut-être perdu à saisir des données dans des feuilles de calcul. Une façon rapide d’augmenter les revenus générés par votre entreprise de location est d’optimiser vos processus avec un logiciel de location.
5. Automatisez tout ce que vous pouvez
Vous passez probablement beaucoup de temps sur votre ordinateur portable à effectuer des tâches répétitives. Pour certains, il s’agit d’ajouter des réservations à une feuille de calcul, et pour d’autres, de coordonner des réparations ou d’envoyer des factures. Alors, effectivement, s’il s’agit d’une tâche répétitive, il existe un moyen pour votre ordinateur portable de la faire à votre place. La réponse est oui, et il existe des logiciels de location et de suivi de la maintenance qui peuvent s’occuper d’une grande partie de ces tâches pour vous. Cela signifie que vous aurez plus de temps pour prendre plus de réservations plutôt que de devoir les refuser parce que vous êtes trop occupé à faire des choses que votre ordinateur portable pourrait faire pour vous.
6. Connectez-vous avec vos clients
Parfois, faire un effort supplémentaire pour aider vos clients peut être très utile. Le simple fait de prendre le temps de communiquer avec eux, de leur donner des conseils ou de répondre à leurs questions peut améliorer votre réputation. En outre, passer un peu plus de temps pendant le processus d’enlèvement pour savoir ce que vos clients font avec vos produits et si vous pouvez les aider peut être une étape importante à franchir.
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7. Liste Google My Business
Google My Business a eu un impact incroyable sur le secteur de la location ; avec des milliers d’entreprises de location sur Google, votre entreprise doit être présente. Il vous suffit de créer une fiche pour votre entreprise et de fournir toutes les informations nécessaires pour garantir votre présence dans la carte et les résultats de recherche de Google. Consultez notre article de blog sur <a href=”https://booqable.com/fr/blog/google-analytics-rental-business/” target”_blank”>Google My Business</a>.
8. Faites parler votre site Web
Si vous n’avez pas encore de site Web, en avoir un peut faire des merveilles pour établir votre entreprise de location. De nos jours, tout se fait en ligne et si votre magasin de location n’est pas présent en ligne, vous risquez de manquer quelque chose. Vous pouvez choisir parmi de nombreux créateurs de sites Web qui peuvent vous aider à créer votre site de location. Parmi eux, citons WordPress, Squarespace et Shopify. Consultez notre comparaison des constructeurs de sites Web pour plus d’informations. Le contenu et les éléments visuels de votre site Web doivent être attrayants et inciter les visiteurs à louer des biens auprès de votre entreprise.
9. Faites la promotion de vos atouts
Parmi la concurrence féroce des entreprises de location locales, il est essentiel de réfléchir à la proposition de vente unique (USP) de votre marque. Cela vous permettra de vous distinguer des concurrents dans votre région. Pour identifier votre argument de vente unique, vous pouvez consulter les avis des clients et ce que les gens disent de votre entreprise de location en ligne.
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10. Encouragez les commentaires
Les avis des clients peuvent faire ou défaire les entreprises de location. Si vous traitez vos clients avec respect, avec un excellent soin et avec confiance, non seulement ils reviendront, mais ils recommanderont également votre entreprise de location à d’autres personnes. Si vous avez de nombreux clients satisfaits, vous pouvez les utiliser comme un outil publicitaire pour votre entreprise de location. L’un de vos principaux objectifs doit être de consacrer du temps à l’expérience de vos clients, et vous serez en mesure de générer des avis positifs. La preuve sociale est essentielle au succès de toute entreprise et les personnes qui voient que d’autres personnes comme elles ont été satisfaites de votre service sont plus susceptibles d’acheter chez vous.
