La croissance de votre entreprise commence par l’augmentation du trafic sur votre site Web en optimisant le référencement, en diffusant des publicités et en jouant le jeu des médias sociaux. De toute évidence, plus les clients potentiels visitent votre site Web, plus vous obtiendrez de réservations. Cependant, attirer les gens sur votre site Web n’est que la première partie de la création de clients.
Comme dans les magasins traditionnels, faire entrer les gens dans votre magasin (ou sur votre site web) n’est qu’un obstacle à surmonter. Transformer ces visiteurs en clients payants est l’obstacle suivant, et c’est en améliorant le taux de conversion de votre site Web que vous y parviendrez. En étudiant les analyses de votre site Web, vous pouvez vous faire une idée de vos indicateurs clés de performance et apporter de petits changements pour vous améliorer.
Examinons quelques astuces essentielles pour améliorer le taux de conversion de votre site Web.
Comment améliorer le taux de conversion de votre site Web
1. Améliorez vos photos de produits
Une excellente photographie de produit aide à vendre vos produits aux clients. S’ils ne peuvent pas toucher ou sentir les produits à travers leur écran, ils peuvent néanmoins comprendre ce que vous proposez. Lorsque vous avez commencé, vous avez peut-être utilisé des images de stock des fabricants, mais il est maintenant temps de mettre à niveau et de faire passer vos photographies de produits au niveau supérieur pour augmenter leur attractivité.
2. Rédigez de meilleures descriptions de produits
Vos descriptions de produits doivent utiliser un langage vivant et concis qui non seulement leur donne des informations de base, mais aussi les enthousiasme. Le rôle de vos descriptions de produits est d’inciter les visiteurs à prendre les mesures que vous souhaitez qu’ils prennent. Les meilleurs textes brosseront un tableau de l’expérience que vous offrirez à vos clients, rendant vos produits irrésistibles.
3. Pimentez vos micro-conversions
Les micro-conversions sont de petits boutons d’appel à l’action qui invitent les utilisateurs à visiter une page spécifique ou à effectuer une action particulière. Par exemple, vous souhaitez peut-être que les clients consultent un guide cycliste local que vous avez rédigé. Au lieu de dire “Voir le guide”, vous pourriez dire “Planifiez votre aventure”. Ce simple changement de formulation rend le clic sur le lien plus attrayant.
4. Rationalisez votre processus de paiement
Un long formulaire de paiement qui demande trop d’informations au client est un moyen facile de perdre une réservation. Il serait utile de faciliter au maximum le passage de vos clients à la caisse et de ne recueillir que les informations nécessaires. En simplifiant l’expérience, il devient plus intéressant d’utiliser vos services car il n’y a pas d’obstacles.
5. Utilisez des incitations pour inspirer la FOMO
Vous voulez que vos clients agissent rapidement, et rien ne peut mieux y parvenir qu’une bonne vieille FOMO. Vous pouvez l’inspirer sans effort, par exemple en montrant la disponibilité de vos produits ou en ajoutant des codes de réduction à durée limitée. Vous devez faire attention à votre langage et faire appel au sentiment qu’ils pourraient manquer quelque chose s’ils ne passent pas à la caisse très rapidement.
Que faire ensuite ?
L’utilisation de ces astuces devrait vous aider à améliorer le taux de conversion de votre site Web, mais il ne s’agit pas d’une solution unique. Vous devez constamment chercher à améliorer l’expérience client sur votre site Web. Pour améliorer les conversions, il est essentiel de se plonger dans les analyses de votre site Web et d’identifier les obstacles qui réduisent les conversions.
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