En tant que gestionnaire d’une entreprise de location de vélos, vous gérez, par définition, une entreprise saisonnière. Les saisons de pointe, le printemps et l’été, présentent leur propre lot de défis, mais lorsque la demande diminue en automne et en hiver, vous êtes confronté à des problèmes totalement différents.
Alors que cette période creuse peut sembler néfaste pour votre entreprise, cet intervalle est en fait souhaitable. C’est l’occasion idéale pour explorer de nouvelles idées, évaluer les performances et préparer la saison suivante. Dans cet article, vous trouverez de nombreux conseils pour tirer le meilleur parti de la basse saison en tant que gestionnaire de location de vélos.
1. Explorez de nouvelles opportunités
En fonction de votre emplacement, la basse saison vous permet de développer votre activité de location dans d’autres domaines. Par exemple, pensez aux activités, excursions et produits supplémentaires que les visiteurs pourraient souhaiter. Si vous êtes près d’une chaîne de montagnes, par exemple, la location de skis et de snowboards pourrait être une bonne solution pour supporter les mois d’hiver. De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur la location de skis en hiver et vous appuyer sur la location de vélos au printemps et en été. Nous voyons beaucoup d’entreprises de location qui combinent la location de skis et de vélos pour générer des revenus tout au long de l’année.
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2. Remettez votre flotte sur les rails
Plus votre flotte de location est importante, plus vous consacrez de temps aux réparations et à l’entretien. Peut-être que des réparations rapides vous ont permis de passer un été chargé, mais il est enfin temps de procéder à un entretien correct. S’il y a une chose que les responsables de la location de vélos devraient faire pendant la basse saison, c’est de s’assurer que leurs vélos sont prêts pour la prochaine tournée. Et pourquoi ne pas vendre quelques vieux vélos en fin de vie ? Cela fera de la place pour de nouveaux ajouts à votre flotte de vélos de location.
Lorsque vous achetez de nouveaux vélos, utilisez vos rapports pour voir lesquels sont les plus performants et les plus rentables. Utilisez toujours les données lorsque vous êtes à la recherche de nouveaux vélos. Les statistiques sur les durées de location, l’entretien et les revenus par produit vous aideront à prendre de meilleures décisions d’achat et à réaliser des investissements plus judicieux. Aujourd’hui, la plupart des logiciels de gestion de location de vélos prennent en charge ces fonctionnalités, alors profitez-en.
3. Lancez des promotions saisonnières
Lorsqu’il y a une baisse de la demande, réduire vos tarifs peut vous aider à remplir votre planning pendant la basse saison. Avant de changer quoi que ce soit, il est crucial de savoir si vos concurrents utilisent également des prix saisonniers. Analysez trois ou quatre d’entre eux pour savoir quelles stratégies ils utilisent pour augmenter les locations en hiver, puis décidez de ce qui est le mieux pour vous. Si la baisse de vos prix est la dernière chose que vous souhaitez, il existe plusieurs autres tactiques que les gestionnaires de location de vélos peuvent appliquer.
Au lieu de mettre en place des tarifs saisonniers, vous pouvez créer des offres spéciales, comme un casque gratuit pour chaque location de vélo ou deux jours pour le prix d’un. En tant que gestionnaire de location de vélos, cela vous donnera un avantage concurrentiel par rapport aux autres magasins de location. Un autre bon moyen d’augmenter le nombre de locations est de créer des campagnes et de proposer des codes de réduction. Les visiteurs peuvent échanger ces coupons sur votre site Web et en personne, ce qui leur donne droit à une réduction de 20 %, par exemple. Cette approche plus souple est utile lorsque les réductions de prix sont hors de question, ou lorsque vous cherchez à tirer parti de vos canaux sociaux pour une exposition supplémentaire.
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Toute nouvelle entreprise de location commence par créer un site web pour obtenir ses premières réservations.
4. Évaluez votre activité de location
L’arrière-saison est généralement le meilleur moment pour évaluer votre activité. Êtes-vous satisfait de vos flux de travail ? Peut-être pourriez-vous utiliser un meilleur moyen de suivre la disponibilité de vos vélos. Ce sont des améliorations à envisager et à tester pendant la basse saison. C’est le moment idéal pour les gestionnaires de location de vélos d’améliorer la planification, la facturation et de mettre en œuvre une nouvelle technologie comme la lecture des codes-barres.
Et puis il y a votre site web, la partie de votre entreprise de location de vélos qui est en contact avec le client. Quelles sont les performances de votre site ? Quels éléments pourraient être plus utilisables ? Prenez le temps d’évaluer et d’optimiser l’expérience que vous offrez et les résultats que vous obtenez. Passez en revue votre processus de réservation et comprenez où les gens sont bloqués. Si vous passez une trop grande partie de votre journée de travail à répondre à des e-mails, il est temps d’explorer de nouveaux plugins et de simplifier le processus.
Tip: Booqable affiche la disponibilité en temps réel sur votre site Web, bien qu’il s’agisse d’une fonctionnalité facultative. Une fois activée, les clients peuvent immédiatement voir si les vélos qu’ils veulent sont disponibles, ce qui crée les bonnes attentes et, plus important encore, réduit votre temps d’administration.
Ensuite, vous pouvez affiner votre site en ajoutant de meilleures images, en rédigeant des textes plus descriptifs et peut-être même en vous abonnant à un fournisseur de services de paiement pour permettre à vos clients de payer avec leur carte de crédit/débit, PayPal et d’autres services. Si vous voulez en savoir plus sur les paiements en ligne, écrivez-nous : [email protected].
Se préparer pour la haute saison
La basse saison n’est pas faite pour se reposer et se détendre. Au contraire, les périodes plus calmes sont idéales pour rechercher de nouveaux plans, évaluer comment les choses se passent dans votre entreprise et affiner vos procédures de gestion des locations. Chaque entreprise de location de vélos a des points à améliorer, qu’il s’agisse de traiter les commandes plus rapidement, de communiquer avec les clients de manière moins routinière ou d’améliorer l’expérience sur votre site Web de location de vélos. Cela soulève la question : Sur quoi allez-vous vous concentrer lorsque les saisons changeront ?</[email protected]>
