Ser propietario y dirigir su propio negocio de alquiler requiere mucho trabajo, como cualquier otro trabajo que merezca la pena. Sin embargo, hay frustraciones comunes en el alquiler que pueden evitarse si se trabaja de forma más inteligente. Como propietario de un negocio de alquiler, asumes muchas responsabilidades y, si no las manejas adecuadamente, puedes encontrarte estresado o con problemas financieros.
Sin embargo, no tiene por qué ser así, ya que muchas frustraciones comunes de los alquileres se pueden manejar fácilmente con Booqable. Algunas de ellas son cruciales para prevenir posibles problemas y solucionarlos una vez que se han producido. Acompáñenos mientras examinamos cinco frustraciones comunes de los alquileres que hay que evitar y cómo Booqable puede ayudarle a resolverlas con nuestro software de alquiler.
1. Los clientes no devuelven los equipos a tiempo
Todos hemos estado en la situación en la que un cliente ha alquilado algo y no lo ha devuelto en el momento acordado. Esto puede ser un dolor de cabeza para la dirección y para otros clientes que alquilan el artículo después de ellos. Esto debe evitarse, ya que puede desbaratar todo el programa, y es necesario establecer un acuerdo para compensar este problema.
Con Booqable, los clientes que te alquilen online seleccionarán una fecha y hora concretas para recoger los artículos en tu tienda y devolverlos. Por supuesto, no podemos garantizar que se atengan a los horarios acordados, pero tenemos una función que puede ayudar a evitar las devoluciones tardías. Una vez que un artículo ha sido devuelto, puedes actualizar un pedido con un cargo que puedes solicitar al cliente que pague. También es una buena idea añadir tiempo de relleno a los pedidos en caso de que los clientes devuelvan algo tarde, así su siguiente cliente no tendrá que perderlo.
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2. Artículos que se pierden
Cuando se trata de hacer un seguimiento de los artículos, puede ser una tarea bastante complicada, especialmente si su inventario es bastante grande. Como resultado, puede que se pierda algún cable o incluso artículos mucho más caros. Esto no sólo puede suponer un coste para los recambios, sino que si los clientes han reservado un artículo y usted no lo encuentra, podría perder la clientela no sólo de ellos, sino también de sus amigos.
Nuestros identificadores de existencias exclusivos pueden ayudarle a saber qué artículos se encuentran en cada momento. También vale la pena comprobar que todos los artículos han sido devueltos antes de pulsar el botón “Devolver productos” en el panel de control. Además, puede añadir códigos de barras a sus artículos y escanearlos durante las recogidas y devoluciones para asegurarse de que todo está contabilizado y reducir las posibilidades de que se pierdan productos.
3. Dobles reservas
Algo que puede ocurrir con relativa frecuencia cuando se toman las reservas manualmente por correo electrónico, teléfono o en persona son las reservas dobles. Ya sea por un error humano, por una falta de comunicación o por la pérdida de papeles, esto es algo que todas las empresas de alquiler experimentan en algún momento. Por eso es fundamental contar con un sistema centralizado que sea fácil e intuitivo de usar y que evite las dobles reservas.
Cuando usted o sus clientes hacen un pedido, los niveles de existencias y la disponibilidad se actualizan en tiempo real. Tanto si los clientes reservan en línea como en la tienda, usted sabe que puede entregar lo que quieren, cuando lo quieren. Las reservas dobles son cosa del pasado.
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Todo nuevo negocio de alquiler comienza con un sitio web para conseguir sus primeras reservas.
4. Mantenimiento y reparación de equipos
Una de las tareas que más tiempo consumen en un negocio de alquiler es el mantenimiento y la reparación de los equipos. Ya sea por la edad o por el descuido de los clientes, todos los equipos que alquile necesitarán ser reparados, limpiados o sustituidos en algún momento. Por lo tanto, hay que tenerlo en cuenta a la hora de programar las reservas.
Booqable te permite añadir tiempo de relleno entre las reservas para asegurarte de que tienes algo de tiempo para preparar tus artículos para el siguiente inquilino. Ya sea que necesites limpiar las bicicletas sucias, borrar una tarjeta SD o cargar una batería, el tiempo de relleno ayuda a reducir tu estrés y a disminuir los tiempos de espera para los clientes.
5. Decidir qué artículos comprar más, sustituir o vender
Puede ser difícil saber qué artículos van bien o no en su negocio de alquiler sin algunos informes. Puede hacer una buena conjetura basada en su memoria de lo que se alquila a menudo, pero nada se puede comparar con los datos en bruto.
Los informes de Booqable te permiten elaborar una lista de los artículos que más se alquilan, los que peor se alquilan y los que deberías conservar porque les va razonablemente bien. Esto te ayudará a informar de tus decisiones de compra, de las tendencias que debes tener en cuenta y de los artículos que ya no te hacen ganar tanto dinero como antes.
