No siempre hay que empezar a lo grande a la hora de crear un negocio de alquiler, no pasa nada por empezar a menor escala. Namarial Hurd empezó a alquilar cámaras a sus amigos desde su casa hace más de 10 años. A lo largo de la última década, ha hecho crecer el negocio de forma espectacular y ha implementado Booqable para ayudarle a ampliar su negocio y garantizar la racionalización de las operaciones.
IE Photo Rentals
Namarial puso en marcha IE Photo Rentals en su casa de Pomona (California) con unas pocas cámaras y objetivos. Las alquilaba a sus amigos, que trabajaban en sesiones fotográficas y de vídeo en los alrededores. A medida que se corría la voz, el negocio se convirtió rápidamente en un elemento básico en la zona. Esto le permitió ampliar la empresa de unos pocos artículos a todo lo que alguien pudiera necesitar.
Desde entonces, ha ampliado la gama de cámaras y objetivos y se ha expandido a iluminación, audio, equipos de apoyo y accesorios. IE Photo Rentals puede proporcionar todo lo necesario para una sesión fotográfica o de vídeo. Por supuesto, con todo este equipo, Namarial necesitaba un espacio más grande para almacenarlo, y trasladó el negocio a sus propias instalaciones en el centro de Pomona.
Como resultado de todo este esfuerzo, IE Photo Rentals ha prestado servicio a más de 8000 clientes en la última década, cifra que crece día a día. A medida que aumentaban los clientes, el negocio invertía en equipos de mayor calidad para poder ayudar a más gente. Además, han tenido que invertir más en los sistemas que utilizan para dirigir y gestionar su negocio con el fin de garantizar una eficiencia óptima.
Procesamiento de pedidos
Uno de los problemas más importantes del equipo durante el crecimiento de la empresa fue la tramitación de pedidos. A pesar de tener un sitio web, tenían que verificar manualmente cada pedido por correo electrónico. Era un proceso que llevaba mucho tiempo y, a medida que crecía el volumen, se hacía cada vez más difícil. Así que Namarial buscó una solución de software que les permitiera agilizar el procesamiento de pedidos.
Mientras buscaba una solución, descubrió que muchos programas de alquiler tenían una interfaz de usuario anticuada y difícil de entender. Hasta que dio con Booqable, que simplificaba la tramitación de pedidos a la vez que eramoderno y fácil de aprender. Pudieron integrarlo rápidamente en su sitio web y empezar a aceptar reservas en línea en lugar de pedidos por correo electrónico.
Gracias a Booqable, el equipo ha ahorrado muchísimo tiempo. Ahora los pedidos se realizan en línea y se reservan automáticamente en el backend de Booqable. Ahora es fácil buscar, procesar y preparar pedidos para los clientes sin necesidad de estar en contacto. También ha mejorado la experiencia de reserva para los clientes, ya que pueden hacerlo ellos mismos a través del sitio web.
Seguimos creciendo
Booqable ha desempeñado un papel importante a la hora de ayudar a Namarial e IE Photo Rentals a alcanzar sus objetivos. Han sido capaces de agilizar significativamente su proceso de reserva y gestión de inventario. Mientras tanto, la aplicación móvil facilita el proceso de recogidas y devoluciones y saca pedidos del almacén para preparar los alquileres salientes con antelación.
En los próximos meses tienen previsto ampliar su inventario y aumentar su base de mercado. Namarial espera seguir creciendo junto a Booqable a medida que se introduzcan más funciones para mejorar el flujo de trabajo de su empresa.
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