Todos conocemos la sensación de decepción por algo en vacaciones, pero la mayoría no hace nada al respecto. Sin embargo, Jenson Foti decidió tomar la decisión que le cambiaría la vida de mudarse a Medellín y montar su propio negocio de alquiler de motocicletas cuando descubrió que no había ninguno mientras estaba de vacaciones. En 2019, comenzó a usar Booqable para las reservas en línea y vio un aumento considerable.
Medellin Sport Rentals
En 2015, Jenson viajó a Medellín, Colombia, con sus amigos, anticipando alquilar motocicletas para explorar los alrededores de la ciudad. Lamentablemente, no estaba destinado a ser, ya que no pudieron encontrar ningún lugar para alquilar motocicletas. Aun así, Jenson se enamoró de la ciudad y se mudó rápidamente a Medellín dos meses después de volver de vacaciones.
Poco después, compró cuatro scooters y puso en marcha Medellín Scooter Rentals, que operaba desde el aparcamiento de su edificio de apartamentos. Contrató a tiempo parcial al guardia de seguridad del edificio para que le ayudara a llevar el negocio. En sólo seis meses, pudo alquilar su propia tienda, y el guardia de seguridad se unió a él a tiempo completo como Gerente Nacional.
Ocho años más tarde, Medellín Scooter Rental pasó a llamarse Medellín Sport Rentals cuando Jenson amplió su negocio al alquiler de motocicletas, vehículos todoterreno y parapentes. Además, empezó a ofrecer tours de aventura a sus servicios, lo que ha tenido mucho éxito. A pesar de ser una empresa tan joven, es oficialmente la tienda de alquiler de scooters más antigua de la ciudad.
Gestión de reservas
Después de los primeros años de éxito, Jenson se dio cuenta de que gestionar las reservas se estaba convirtiendo en todo un reto. En 2019, empezó a buscar una solución en forma de software de alquiler que mejorara la gestión de pedidos y se integrara con su sitio web WordPress. Tras probar muchas posibilidades, descubrió que Booqable le proporcionaba todo lo que buscaba.
Gracias al plugin para WordPress de Booqable, Jenson pudo sustituir rápidamente su anterior sistema de reservas y crear una experiencia mejorada en su sitio web. Esto facilitó a los clientes la reserva y el pago en línea, lo que se ha traducido en un aumento de las reservas. Su equipo es capaz de procesar rápidamente el pedido gracias al flujo de trabajo de Booqable.
Cuando la aplicación móvil de Booqable salió en 2022, sustituyó al ordenador que el equipo utilizaba para gestionar las reservas en la tienda. Ahora, trabajan desde sus dispositivos móviles para ver rápidamente la información del pedido y procesar los pedidos de los clientes sin separarse de ellos. Esto ha mejorado mucho la experiencia del cliente y ha agilizado las recogidas y devoluciones.
Seguir ampliando
Aunque el salto de los scooters a las motocicletas, los vehículos todoterreno y los equipos de parapente fue grande, no es el final para Jenson. Tiene previsto ampliar la selección de vehículos que ofrece actualmente y añadir coches a la mezcla. Esto abrirá muchas más fuentes de ingresos para el negocio y le permitirá aprovechar el éxito que le ha traído hasta aquí.
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