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Proporcionar un servicio más asequible a los clientes con SAB Supply

Autor: Nathan Crossley March 1, 2022 · 3 Min. leer
Proporcionar un servicio más asequible a los clientes con SAB Supply

SAB Supply

Fundada

2011

Industria

Scaffolding Rentals

Ubicación

Hartlepool, UK

Página web

sab-supply.co.uk

Principales características utilizadas

  • Pedidos

  • Clientes

  • Facturas

Las mejores ideas de negocio de alquiler surgen al cubrir una necesidad en el mercado que nadie más cubre. SAB Supply se fundó porque vieron que los equipos de acceso eran demasiado caros y que tenía que haber una forma de proporcionarlos a un coste asequible. Trabajaban principalmente con papel para hacer un seguimiento de las reservas, pero recientemente se han pasado a Booqable para digitalizar su flujo de trabajo.

En el pasado era habitual pagar precios elevados por equipos especializados, pero a medida que se han hecho más accesibles, los precios han bajado. Esto se debe principalmente al creciente número de empresas de alquiler que los ofrecen a una fracción del coste de venta al público. Esto ha permitido que la gente se encargue de tareas que hasta hace poco eran mucho más caras.

SAB Supply

SAB Supply se puso en marcha en 2011 después de que el fundador se diera cuenta de que la gente en la industria de alquiler de acceso y plantas estaba pagando precios muy altos. Sabía que tenía que haber una forma de ofrecerlos a precios mucho más asequibles sin sacrificar los beneficios. Para conseguirlo, negoció tarifas favorables con los proveedores que le han permitido suministrar equipos a precios mucho más bajos.

Durante gran parte de los primeros años estuvo solo en su habitación, dirigiendo SAB Supply, pero posteriormente ha crecido en la última década. Ahora, la empresa es uno de los principales proveedores del Reino Unido de equipos de acceso, equipos de planta y alquiler de herramientas. Este crecimiento ha sido posible gracias a la prestación de un servicio personal y a la vez profesional, algo poco frecuente en este sector.

SAB Supply ve a los clientes como personas que necesitan ayuda para un trabajo y no sólo como una fuente de ingresos, y los trata como tales. Además, como actúan como intermediarios de los principales proveedores del Reino Unido, pueden ofrecer la más amplia gama de equipos del sector a precios competitivos. Esto significa que sus clientes tienen un mejor acceso que el que tendrían con un solo proveedor.

Escalando una montaña de papel para digitalizarlo todo

Durante casi una década, SAB Supply utilizó el papel para seguir y gestionar los pedidos de sus clientes. Esto hacía que se acumularan miles de hojas de papel en su oficina, que había que hojear para encontrar el pedido de un cliente. Por supuesto, esto requería un compromiso de tiempo significativo que conducía a muchas horas perdidas y a la posibilidad de que se produjeran errores humanos.

Finalmente, llegó el momento de transformar definitivamente la empresa y pasar a una plataforma de reservas digital. Booqable fue el software de alquiler que eligieron y ha cambiado el flujo de trabajo de la empresa. Ahora pueden gestionar fácilmente los pedidos de los clientes, ya sea creando nuevos clientes y pedidos, facturando a los clientes o pasando los datos a los proveedores.

El acceso a toda esta información con sólo introducir los datos de un cliente les ha ahorrado horas a la semana. Antes habrían dedicado ese tiempo a buscar entre montones y montones de papel. Además, el proceso de pedido se ha agilizado gracias a que se puede acceder a todo mientras se habla por teléfono con los clientes.

Un mundo nuevo

SAB Supply ha visto aumentar la productividad en la oficina de forma masiva, gracias a los cambios que han realizado en su flujo de trabajo. Su personal de ventas puede anotar los detalles, comprobar la disponibilidad y confirmar el pedido de un cliente mucho más rápido que antes. Además, tienen acceso a todos los pedidos anteriores y futuros, por lo que tienen una visión mucho más completa de las operaciones.

Contar con un software fiable y adaptable para su negocio de alquiler es increíblemente importante, especialmente en la transición de los formularios de pedido físicos a los virtuales. La facilidad con la que SAB Supply realizó esta transición facilitó mucho el proceso y ha llevado su negocio de alquiler a otro nivel.

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