Aiden Hayes puso en marcha un servicio de alquiler de carritos de golf homologados para la calle en una zona con poca competencia y los ofrecía a precios asequibles. A la hora de gestionar la información de sus clientes, la facturación, el inventario y las reservas, eligió Booqable. Lo ha utilizado desde el principio, lo que le ha ayudado a gestionar y hacer crecer su negocio en los últimos dos años.
Pacific Beach Golf Cart Rentals
En octubre de 2021, Aiden vio la oportunidad de ofrecer una forma divertida para que la gente explore Pacific Beach en carritos de golf legales. Decidió que le gustaría iniciar su propio servicio de alquiler, y en octubre de 2021, abrió oficialmente el negocio. Actualmente alquila dos variantes de carritos de golf eléctricos, uno más pequeño para cuatro personas y otro más grande para seis.
La empresa creció rápidamente y se convirtió en el servicio de alquiler de carritos de golf preferido por los turistas de la zona. Planea ampliar su flota para ayudar a más clientes a crear recuerdos significativos. También le gustaría salir de su mercado actual en San Diego y ofrecer alquiler de carros de golf en Newport, California. Está trabajando para conseguir este objetivo mientras sigue haciendo crecer su negocio.
Uno de los momentos más memorables que ha vivido recientemente fue la reserva de última hora de un cliente. Venían en coche desde Phoenix con su suegro, enfermo terminal, y uno de sus últimos deseos era visitar Pacific Beach por última vez. Aiden estuvo encantado de complacerles, aunque querían que el carrito se entregara fuera de la zona habitual. Este fue uno de los alquileres más significativos que ha tenido mientras dirigía este negocio, dando sentido a lo que hace.
Clientes, facturas y alquileres
Cuando Aiden planeó poner en marcha su negocio, sabía que necesitaba ciertas cosas para funcionar de manera eficiente. Empezó a buscar software para alquileres y se sorprendió de que pocos hicieran bien los periodos de alquiler hasta que dio con Booqable. Tenía todo lo que necesitaba para operar Pacific Beach Golf Cart Rentals como él quería.
El CRM de clientes le permite realizar un seguimiento de la información del cliente, mientras que las facturas automáticas y los correos electrónicos hacen que sea fácil llegar a estos clientes. También ha sido capaz de realizar un seguimiento de los alquileres en el inventario y el calendario de manera eficiente. Al final, le ha ahorrado mucho tiempo, le ha ayudado a organizar su información y le ha permitido aumentar su responsabilidad.
Además, fue fácil configurar las reservas en línea en su sitio web de Squarespace para poder recibir solicitudes 24 horas al día, 7 días a la semana. También encuentra la aplicación móvil intuitiva y fácil de usar cuando no tiene acceso a su ordenador. Esto ha facilitado la gestión y el seguimiento de las entregas sin tener que llevar el portátil a todas partes.
Más en el horizonte
Como ya hemos dicho, Aiden quiere seguir desarrollando su negocio y ampliar su oferta. No sólo en su establecimiento de San Diego, sino también en otro de California. Actualmente, contrata ayuda a tiempo parcial, pero con esta expansión, espera hacer crecer su equipo para poder gestionar ambas ubicaciones de manera eficiente con Booqable centralizando su inventario.
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