Hace sólo 20 años, era difícil imaginar un mundo en el que Internet desempeñara un papel tan vital en nuestras vidas. Si avanzamos hasta hoy, es difícil imaginar un mundo sin la comodidad de Internet. A medida que nuestros dispositivos han evolucionado, también lo ha hecho nuestra forma de interactuar con el mundo. El uso de Internet móvil es ahora el más alto de todos los tiempos, y el 79% de las personas hacen compras en sus teléfonos inteligentes.
¿Qué significa esto para usted como propietario de una pequeña empresa? Bueno, significa que su sitio web de alquiler es más importante que nunca, y también lo es su compatibilidad con los dispositivos móviles. Casi todo el mundo utiliza sus teléfonos inteligentes para realizar tareas a lo largo del día: ya sean interacciones sociales, pedir comida o comprar ropa. De hecho, esto también incluye hacer reservas en tiendas de alquiler como la suya.
¿Por qué hacer que un sitio web de alquiler sea apto para móviles?
Si su sitio web no está optimizado para dispositivos móviles, puede ser más difícil para sus clientes hacer reservas cómodamente. Un sitio web no adaptado a dispositivos móviles puede significar que el usuario tenga que pellizcar y hacer zoom para leer el contenido, lo que resulta frustrante. Es la razón número uno por la que la gente abandona los sitios web y busca uno que sea más fácil de usar. El resultado de esto es que usted podría estar perdiendo clientes.
Google ha descubierto que el 94% de las personas en Estados Unidos buscan información local en sus smartphones. Esto incluye la búsqueda de cafés, restaurantes y lugares para alquilar lo que necesitan para el trabajo, las vacaciones y los eventos especiales. También es interesante observar que el 77% de estas búsquedas se producen en casa o en el trabajo, donde es probable que haya un PC o un portátil.
Captar a los usuarios móviles es fundamental para su negocio porque, como muestran las cifras, la mayoría de las personas que buscan su sitio web lo hacen desde sus dispositivos móviles. Esto es aún más importante si tenemos en cuenta que Google ha revelado que las búsquedas de palabras clave que incluyen “cerca de mí” han crecido más de un 200% sólo en los últimos dos años.
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¿Qué debo tener en cuenta a la hora de hacer que mi sitio web de alquiler sea apto para móviles?
Debe ser fácil para sus clientes
Su sitio web para móviles debe facilitar al cliente la consecución de sus objetivos. En el caso de un sitio web de alquiler, esto podría ser hacer una reserva en línea, buscar o encontrar información. El diseño de su sitio web para móviles debe facilitar a los clientes la visita a su sitio web y la realización de la tarea, aumentando así sus ingresos.
Cuando piense en conseguirlo, debe pensar en el recorrido de sus clientes y en cómo pueden hacerlo lo más rápidamente posible. Esto significará agilizar su experiencia para reducir el número de interacciones que tienen que hacer para completar el objetivo fijado.
En este ejemplo:
- Después de buscar alquileres de bicicletas, los clientes llegan al sitio y hacen clic en el enlace para iniciar una reserva.
- Eligen cuándo quieren reservar una bicicleta.
- Deciden la bicicleta que desean reservar.
-
- Se retira y se paga el alquiler de la bicicleta.
Mida la eficacia de su sitio web para móviles
Para que un sitio web para móviles sea eficaz, es necesario establecer prioridades. Esto puede lograrse fácilmente decidiendo las tareas más importantes para sus clientes que le encuentran en sus smartphones. Su sitio web para móviles debe apoyar estas tareas fácilmente, y la forma de medir el rendimiento es ver lo fácil que es completarlas. En el futuro, su diseño puede reflejar estas tareas y ayudarle a crear una experiencia coherente y receptiva en el móvil y en el escritorio.
Google dispone de una práctica herramienta llamada Mobile-Friendly Test, que te permite comprobar si tu sitio web es apto para móviles. Si lo es, puedes darte una palmadita en la espalda; si no lo es, se te mostrará una lista de razones por las que no lo es. Esto puede ayudarle a elaborar un plan de acción para crear una mejor experiencia móvil para sus clientes.
Seleccione un diseño/tema que sea responsivo
El diseño de su sitio web debe ser lo que se conoce como “responsive”. Esto significa que su sitio web se adapta a la pantalla en la que se muestra, en lugar de gestionar sitios web separados para el escritorio y el móvil. Por eso, cuando busques un tema o encargues a un diseñador web, debes fijarte en la palabra “responsive”; de lo contrario, podría causarte algunos problemas.
Baines & Ernst utilizó el diseño web responsivo para optimizar su sitio web en lugar de su antiguo método, que utilizaba sitios separados para el escritorio y el móvil. Como resultado, descubrieron que los visitantes visitaron un 11% más de páginas en su sitio y el número de visitantes que se convirtieron en clientes aumentó un 51%. Esto demuestra el impacto que puede tener en su sitio web, y si su experiencia móvil es terrible, estas ganancias podrían ser mucho mayores con un diseño web responsivo.
La inspiración está en todas partes
Recuerda que no tienes que hacerlo solo. Millones de sitios web tienen un diseño web responsivo en el que puedes inspirarte. Es poco probable que seas el primero de tu sector en implementarlo, pero puedes beneficiarte de las mejores prácticas ya desarrolladas. También puede aprender de otros en su sector y ver qué es lo que mejor funciona antes de comprometerse a realizar cualquier cambio en su sitio web.
Reflexiones finales
Si bien el impacto de tener un sitio web amigable para móviles tiene un enorme potencial en términos de experiencia del cliente y conversiones, también puede ayudar a que su sitio web sea encontrado por nuevos clientes. Desde 2015, la compatibilidad con los dispositivos móviles ha sido un factor de clasificación importante dentro de la búsqueda de Google, y puedes ser penalizado si tu sitio web no se adapta a los dispositivos móviles. De hecho, desde hace un par de años, Google ha dado prioridad a la compatibilidad con los dispositivos móviles sobre otros factores de clasificación, ya que el mundo es cada vez más móvil.
Por lo tanto, si está creando su sitio web por primera vez o si su sitio web actual no es tan apto para móviles como le gustaría, le convendrá cambiar a un sitio web más receptivo. Esto podría significar un rediseño completo con un nuevo tema o una creación a medida, o puede que tenga que contratar a un desarrollador para que su sitio web sea más receptivo y mejore la experiencia móvil.
