La aplicación iOS de Booqable se diseñó pensando en la comodidad, y una de las mejores formas de mejorar sus flujos de trabajo es la gestión de pedidos. Ya no tiene que ir a su PC o portátil para encontrar, crear o editar un pedido. En su lugar, todo puede hacerse desde un dispositivo mucho más portátil como su iPhone o iPad. Esto facilita la búsqueda rápida de un pedido mientras se está con un cliente.
Ya sea que su flujo de trabajo implique llevar a los clientes a hacer un pedido en la tienda o reservar con antelación, puede ser atendido dentro de la aplicación. A continuación repasaremos los pasos que debe seguir para procesar nuevos pedidos, recogidas y devoluciones sólo con su iPhone o iPad.
Creación de un pedido para clientes sin cita previa
Si la mayoría de las veces acepta pedidos sin cita previa, tendrá que crear un pedido desde cero, y hay un par de maneras de conseguirlo.
Para crear un pedido para un nuevo cliente, siga estos pasos:
- Pulse “+” para iniciar un nuevo pedido
- A continuación, “añadir un nuevo cliente” y buscar sus datos o crear uno nuevo pulsando de nuevo “+”
- Si vas a añadir un nuevo cliente introduce sus datos y pulsa “crear”
- Selecciona las fechas y horas en las que les gustaría alquilar los artículos
- A continuación, pulse “añadir” en la parte inferior de la pantalla y seleccione los artículos
- Tome el pago de los clientes
- Seleccione “recoger” para marcar el pedido como recogido.
Esto es mucho más fácil que crear un pedido en su PC o portátil y le permite pasar más tiempo con los clientes. Además, estos procesos se pueden agilizar aún más con la función de escaneo de códigos de barras de la aplicación. También puede hacer un planteamiento similar para los pedidos por teléfono y por correo electrónico, procesar el pago y recoger en la fecha en que se recogen los artículos.
Además, también puedes solicitar pagos, aplicar descuentos y cupones dentro de la aplicación Booqable. Esto le dará una hoja de participación que permite a los clientes escanear un código QR o elegir cómo enviar una solicitud de pago.
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Recogidas y devoluciones para pedidos online
Si su tienda acepta pedidos en línea, la forma más común de utilizar la aplicación Booqable iOS será para registrar la entrada y salida de equipos.
Para procesar la recogida de un pedido, solo tienes que realizar los siguientes pasos:
- Buscar el nombre de un cliente o el número de pedido
- Obtener los artículos que han pedido
- Especifique los artículos en stock para asegurarse de que está repartiendo los correctos
- Marque el pedido como recogido y envíe a sus clientes de vuelta
Para procesar una devolución de pedido, siga estos pasos:
- Busque el nombre de un cliente o el número de pedido
- Compruebe que todos los artículos han sido devueltos correctamente
- Marque el pedido como devuelto y dé las gracias a sus clientes
Esto acelera el proceso de recogida y devolución al permitirle procesar un pedido en su iPhone o iPad rápidamente. Además, las recogidas y devoluciones pueden acelerarse con el escaneo de códigos de barras.
Procesamiento de entregas de pedidos
En algunos casos, es posible que tenga que procesar las recogidas y devoluciones de forma diferente. Una posibilidad es que ofrezca entregas y emplee a personal para hacerlas por usted. Esto también se puede gestionar de forma eficiente con la aplicación Booqable para iOS.
Para procesar las entregas, sigue estos pasos:
- Busca el número de cliente o de pedido
- Compruebe si han pagado (se indica con una marca de verificación)
- Procesar el pago si es necesario
- Comprobar que todo es correcto
- Entregue los artículos y marque el pedido como recogido
Esto está diseñado para eliminar cualquier confusión o error debido a un descuido. Además, permite a los repartidores trabajar de forma más eficiente y reduce el tiempo de preparación de los pedidos, ya que toda la información que necesitan está en su iPhone o iPad.
Descargue la aplicación Booqable para iOS hoy mismo para descubrir cómo el nuevo flujo de trabajo de gestión de pedidos puede mejorar su negocio de alquiler.
