El crecimiento de su negocio comienza con el aumento del tráfico de su sitio web mediante la optimización para el SEO, la publicación de anuncios y el juego de las redes sociales. Obviamente, cuantos más clientes potenciales visiten su sitio web, más reservas obtendrá. Sin embargo, conseguir que la gente entre en su sitio web es sólo la primera parte de la creación de clientes.
Al igual que en las tiendas físicas, conseguir que la gente entre en su tienda (o en su sitio web) es sólo un obstáculo que hay que superar. Convertir a esos visitantes en clientes de pago es el siguiente obstáculo, y mejorar la tasa de conversión de su sitio web es la forma de hacerlo. Estudiando la analítica de su sitio web, puede obtener información sobre sus indicadores clave de rendimiento y realizar pequeños cambios para mejorar.
Veamos algunos trucos esenciales para mejorar la tasa de conversión de su sitio web.
Cómo mejorar la tasa de conversión de su sitio web
1. Mejore las fotos de sus productos
Una excelente fotografía de producto ayuda a vender tus productos a los clientes. Aunque no puedan tocar o sentir los productos a través de su pantalla, pueden entender lo que usted ofrece. Es posible que al principio haya utilizado imágenes de stock de los fabricantes, pero ha llegado el momento de actualizar y llevar la fotografía de sus productos al siguiente nivel para aumentar su atractivo.
2. Escriba mejores descripciones de los productos
Las descripciones de tus productos deben utilizar un lenguaje ágil y conciso que no sólo les proporcione la información básica, sino que también les emocione. El trabajo de las descripciones de sus productos es llevar a los visitantes a realizar la acción que usted quiere que hagan. La mejor redacción pintará una imagen de la experiencia que proporcionará a sus clientes, haciendo que sus productos sean irresistibles.
3. Anime sus microconversiones
Las microconversiones son pequeños botones de llamada a la acción que invitan a los usuarios a visitar una página específica o a completar una acción concreta. Por ejemplo, puede querer que los clientes vean una guía local de ciclismo que ha escrito. En lugar de decir “Ver guía”, podría decir “Planea tu aventura”. Este simple cambio de redacción hace que hacer clic en el enlace sea una propuesta más atractiva.
4. Agilice su experiencia de compra
Un largo formulario de compra que exige demasiada información al cliente es una forma fácil de perder una reserva. Sería útil que facilitara al máximo el proceso de compra a sus clientes y que sólo recogiera la información necesaria. Al agilizar la experiencia, resulta más atractivo utilizar sus servicios, ya que no hay obstáculos.
5. Utilice incentivos para inspirar el FOMO
Quiere que sus clientes actúen rápidamente, y nada lo consigue mejor que el viejo FOMO. Puede inspirar este fenómeno sin esfuerzo, como mostrando la disponibilidad de sus productos o añadiendo códigos de descuento sensibles al tiempo. Debe ser muy cuidadoso con su lenguaje y apelar a la sensación de que podrían perderse algo si no lo comprueban muy pronto.
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Qué hacer a continuación
El uso de estos trucos debería ayudarle a mejorar la tasa de conversión de su sitio web, pero no son trabajos de una sola vez. Debe tratar de mejorar constantemente la experiencia del cliente en su sitio web. El siguiente paso esencial para mejorar las conversiones es analizar las estadísticas de su sitio web y descubrir los obstáculos que reducen las conversiones.
