Noch vor 20 Jahren war es schwer, sich eine Welt vorzustellen, in der das Internet eine so wichtige Rolle in unserem Leben spielen würde. Heute kann man sich eine Welt ohne den Komfort des Internets kaum noch vorstellen. Mit der Entwicklung unserer Geräte hat sich auch die Art und Weise, wie wir mit der Welt interagieren, verändert. Die mobile Internetnutzung ist heute so hoch wie nie zuvor, und 79 % der Menschen tätigen ihre Einkäufe über ihr Smartphone.
Was bedeutet das für Sie als Inhaber eines kleinen Unternehmens? Nun, es bedeutet, dass Ihre Vermietungswebsite wichtiger denn je ist und dass sie auch mobilfreundlich sein muss. Fast jeder nutzt sein Smartphone, um den ganzen Tag über Aufgaben zu erledigen: sei es bei sozialen Kontakten, beim Bestellen von Lebensmitteln oder beim Einkaufen von Kleidung. Dazu gehören auch Buchungen in Vermietungsgeschäften wie Ihrem eigenen.
Warum sollte eine Vermietungswebsite mobilfreundlich sein?
Wenn Ihre Website nicht für mobile Geräte optimiert ist, kann es für Ihre Kunden schwieriger sein, Buchungen bequem vorzunehmen. Eine nicht mobilfreundliche Website kann dazu führen, dass der Nutzer den Inhalt nur durch Auf- und Zuziehen lesen kann, was frustrierend ist. Das ist der häufigste Grund, warum Menschen eine Website verlassen und nach einer benutzerfreundlicheren suchen. Die Folge davon ist, dass Sie Kunden verlieren könnten.
Google hat herausgefunden, dass 94 % der Menschen in den USA mit ihrem Smartphone nach lokalen Informationen suchen. Dazu gehört die Suche nach Cafés, Restaurants und Orten, an denen man etwas für die Arbeit, den Urlaub oder besondere Veranstaltungen mieten kann. Interessant ist auch, dass 77 % dieser Suchen zu Hause oder am Arbeitsplatz stattfinden, wo wahrscheinlich ein PC oder Laptop vorhanden ist.
Die Erfassung mobiler Nutzer ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, denn wie die Zahlen zeigen, suchen die meisten Menschen auf ihren mobilen Geräten nach Ihrer Website. Dies ist umso wichtiger, als Google allein in den letzten zwei Jahren einen Anstieg der Suchanfragen nach Schlüsselwörtern, die “in meiner Nähe” enthalten, um über 200 % verzeichnet hat.
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Was sollte ich beachten, wenn ich meine Vermietungswebsite mobilfreundlich mache?
Sie sollte für Ihre Kunden einfach zu bedienen sein.
Ihre mobile Website sollte es dem Kunden leicht machen, seine Ziele zu erreichen. Bei einer Vermietungswebsite könnte dies eine Online-Buchung, eine Suche oder das Auffinden von Informationen sein. Das Design Ihrer mobilen Website sollte es den Kunden erleichtern, Ihre Website zu besuchen und die Aufgabe zu erfüllen, um so Ihren Umsatz zu steigern.
Um dies zu erreichen, sollten Sie sich Gedanken über die Reise Ihrer Kunden machen und darüber, wie sie diese so schnell wie möglich abschließen können. Das bedeutet, dass Sie die Kundenerfahrung optimieren müssen, um die Anzahl der Interaktionen zu verringern, die sie durchführen müssen, um Ihr Ziel zu erreichen.
In diesem Beispiel:
- Nach der Suche nach einem Fahrradverleih gelangen die Kunden auf die Website und klicken auf den Link, um eine Buchung zu starten.
- Sie wählen aus, wann sie ein Fahrrad buchen möchten.
- Sie entscheiden sich für das Fahrrad, das sie buchen möchten.
- Sie checken aus und zahlen für ihr Fahrrad.
Messen Sie, wie effektiv Ihre mobile Website ist
Um eine mobile Website effektiv zu gestalten, müssen Prioritäten gesetzt werden. Dies lässt sich leicht erreichen, indem Sie die wichtigsten Aufgaben für Ihre Kunden festlegen, die Sie über ihr Smartphone finden. Ihre mobile Website sollte diese Aufgaben leicht unterstützen, und die Leistung lässt sich daran messen, wie einfach sie zu erledigen sind. In Zukunft kann Ihr Design diese Aufgaben widerspiegeln und Ihnen dabei helfen, ein konsistentes und reaktionsfähiges Erlebnis für Mobilgeräte und Desktop zu schaffen.
Google hat ein praktisches Tool namens Mobile-Friendly Test, mit dem Sie überprüfen können, ob Ihre Website mobilfreundlich ist. Wenn ja, können Sie sich selbst auf die Schulter klopfen; wenn nicht, wird Ihnen eine Liste von Gründen angezeigt, die dagegen sprechen. Auf diese Weise erhalten Sie einen Plan, wie Sie Ihren Kunden ein besseres mobiles Erlebnis bieten können.
Wählen Sie ein Design/Thema, das responsive ist
Das Design Ihrer Website sollte “responsive” sein. Das bedeutet, dass sich Ihre Website an das Display anpasst, auf dem sie angezeigt wird, anstatt separate Websites für Desktop und Mobile zu verwalten. Wenn Sie also nach einem Theme suchen oder einen Webdesigner beauftragen, müssen Sie auf das Wort “responsive” achten, sonst könnte es zu Problemen kommen.
Baines & Ernst hat seine Website mit responsivem Webdesign optimiert, anstatt wie bisher getrennte Websites für Desktop und Handy zu verwenden. Das Ergebnis war, dass die Besucher 11 % mehr Seiten auf ihrer Website besuchten und die Zahl der Besucher, die zu Kunden wurden, um 51 % stieg. Dies beweist, welche Auswirkungen dies auf Ihre Website haben kann, und wenn Ihre mobile Erfahrung schrecklich ist, könnten diese Gewinne mit einem responsiven Webdesign noch viel höher sein.
Inspiration ist überall
Denken Sie daran, dass Sie dies nicht allein tun müssen. Millionen von Websites haben ein responsives Webdesign, von dem Sie sich inspirieren lassen können. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie der erste in Ihrer Branche sein werden, der dies umsetzt, aber Sie können von den bereits entwickelten Best Practices profitieren. Sie können auch von anderen in Ihrer Branche lernen und sehen, was am besten funktioniert, bevor Sie sich zu Änderungen an Ihrer Website verpflichten.
Abschließende Überlegungen
Eine mobilfreundliche Website hat nicht nur ein enormes Potenzial in Bezug auf Kundenerfahrung und Konversionen, sie kann auch dazu beitragen, dass Ihre Website von neuen Kunden gefunden wird. Seit 2015 ist die Mobilfreundlichkeit ein wichtiger Ranking-Faktor in der Google-Suche, und Sie können bestraft werden, wenn Ihre Website nicht für Mobilgeräte geeignet ist. Tatsächlich hat Google in den letzten Jahren der Mobilfreundlichkeit Vorrang vor anderen Rankingfaktoren eingeräumt, da die Welt immer mobiler wird.
Wenn Sie also Ihre Website zum ersten Mal erstellen oder Ihre bestehende Website nicht so mobilfreundlich ist, wie Sie es gerne hätten, lohnt es sich, auf eine responsive Website umzustellen. Dies könnte eine komplette Neugestaltung mit einem neuen Thema oder einer maßgeschneiderten Kreation bedeuten, oder Sie müssen einen Entwickler beauftragen, um Ihre Website responsiver zu machen und die mobile Erfahrung zu verbessern.
