Sie müssen nicht immer groß anfangen, wenn Sie Ihr Vermietungsgeschäft aufbauen, es ist auch in Ordnung, in kleinerem Rahmen zu beginnen. Namarial Hurd begann vor über 10 Jahren, von zu Hause aus Kameras an seine Freunde zu vermieten. In den letzten zehn Jahren hat er sein Geschäft massiv ausgebaut und Booqable implementiert, um die Expansion seines Unternehmens zu unterstützen und die Abläufe zu rationalisieren.
IE Photo Rentals
Namarial startete IE Photo Rentals in seinem Haus in Pomona, Kalifornien, mit nur ein paar Kameras und Objektiven. Er vermietete sie an seine Freunde, die an Foto- und Videoaufnahmen in der Umgebung arbeiteten. Als sich das Geschäft herumsprach, wurde es schnell zu einer festen Größe in der Region. So konnte er das Unternehmen von ein paar wenigen Artikeln auf alles, was man brauchen könnte, ausbauen.
Seitdem hat er das Angebot an Kameras und Objektiven erweitert und sich auf Beleuchtung, Audiotechnik, Hilfsgeräte und Zubehör ausgedehnt. IE Photo Rentals bietet alles, was man für einen Foto- oder Videodreh braucht. Natürlich brauchte Namarial mit all dieser Ausrüstung einen größeren Raum, um sie zu lagern, und er zog mit dem Geschäft in seine eigenen Räumlichkeiten im Zentrum von Pomona.
Als Ergebnis all dieser Bemühungen hat IE Photo Rentals in den letzten zehn Jahren über 8.000 Kunden bedient, und es werden täglich mehr. Als die Zahl der Kunden zunahm, investierte das Unternehmen in hochwertigere Geräte, um mehr Menschen helfen zu können. Außerdem musste das Unternehmen mehr in die Systeme investieren, mit denen es sein Geschäft betreibt und verwaltet, um optimale Effizienz zu gewährleisten.
Auftragsbearbeitung
Eines der größten Probleme des Teams während des Wachstums des Unternehmens war die Auftragsabwicklung. Obwohl sie eine Website hatten, mussten sie jede Bestellung manuell per E-Mail verifizieren. Dies war ein zeitaufwändiger Prozess, der mit zunehmendem Volumen immer schwieriger wurde. Daher suchte Namarial nach einer Softwarelösung, mit der die Auftragsabwicklung rationalisiert werden konnte.
Auf der Suche nach einer Lösung stellte er fest, dass viele Verleihsoftware eine veraltete und schwer verständliche Benutzeroberfläche hatte. Bis er auf Booqable stieß, das die Auftragsbearbeitung vereinfachte und gleichzeitig leicht zu erlernen und modern war, konnten sie es schnell in ihre Website integrieren und damit beginnen, Online-Buchungen anstelle von Bestellungen per E-Mail anzunehmen.
Durch die Implementierung von Booqable hat das Team enorm viel Zeit gespart. Bestellungen werden nun online aufgegeben und automatisch im Booqable-Backend reserviert. Die Suche, Bearbeitung und Vorbereitung von Aufträgen für Kunden ist jetzt ganz einfach, ohne dass man mit ihnen in Kontakt treten muss. Auch für die Kunden hat sich das Buchungserlebnis verbessert, da sie es selbst über die Website erledigen können.
Wir wachsen weiter
Booqable hat wesentlich dazu beigetragen, dass Namarial und IE Photo Rentals ihre Ziele erreichen konnten. Sie konnten ihren Buchungsprozess und ihre Bestandsverwaltung erheblich rationalisieren. Inzwischen erleichtert die mobile App die Bearbeitung von Abholungen und Rückgaben sowie das Abrufen von Bestellungen aus dem Lager, um ausgehende Vermietungen im Voraus vorzubereiten.
Namarial plant, in den kommenden Monaten sein Inventar zu erweitern und seine Marktbasis zu vergrößern. Namarial freut sich darauf, zusammen mit Booqable weiter zu wachsen, da weitere Funktionen eingeführt werden, um die Arbeitsabläufe in seinem Unternehmen zu verbessern.
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