Zeitersparnis und mehr Kundenfreundlichkeit mit Bike Packer

Ein einzigartiges Angebot in einer überfüllten Branche wie dem Fahrradverleih zu finden, kann eine Herausforderung sein. Olivia de Briey und ihr Team in Brüssel, Belgien, haben jedoch eine Nische gefunden, die sie für sich nutzen können. Sie gründeten Bike Packer, bei dem Kunden Fahrräder und alles, was sie zur Erkundung Belgiens benötigen, mieten können. Im Jahr 2022 begannen sie mit Booqable, um den Bestand zu verwalten und kundenfreundliche Buchungslösungen anzubieten.

Bike Packer

Nach einem Leben im Ausland ließ sich Olivia schließlich in ihrem Heimatland Belgien nieder. Sie beschloss, ihre Leidenschaft für das Radfahren und ihre Abenteuerlust mit anderen zu teilen und gründete Bike Packer, einen Fahrradverleih, der sich darauf konzentriert, Menschen dabei zu helfen, Fahrräder und die Ausrüstung zu mieten, die sie brauchen, um Belgien für einen längeren Zeitraum zu erkunden. Das ist etwas, was es in der Stadt Brüssel bisher noch nicht gab.

Um dieses Ziel zu erreichen, begann sie damit, verschiedene Fahrradtypen und Ausrüstungen zu vermieten, die es leichter machen, mit dem Fahrrad weiter zu reisen. Dazu gehören Packtaschen (Rucksäcke für Fahrräder) und Aufsätze für das Reisen mit Kindern. Darüber hinaus bietet Bike Packer Karten und Dienstleistungen an, die den Kunden helfen, ihre Reise durch Belgien zu planen.

Seit kurzem bietet Bike Packer auch Workshops an, in denen die Teilnehmer lernen, wie sie sich auf ihr Fahrradabenteuer vorbereiten können. Dazu gehören die Planung der besten Routen, die Erstellung einer Reiseroute und die Wartung von Fahrrädern. Um diese Ziele zu erreichen, haben sie sich mit lokalen Unternehmen zusammengetan, darunter Pro Velo und Morning Cycles. Dies war einer der denkwürdigsten Geschäftsmomente des vergangenen Jahres.

Kundenfreundliche Lösungen

Im ersten Jahr des Betriebs stellte Olivia einige Herausforderungen fest, die den optimalen Betrieb des Unternehmens verhinderten. Dazu gehörte die Logistik der Verwaltung der Fahrräder, der Annahme von Buchungen und der Entgegennahme von Zahlungen. Sie suchte nach einer Lösung in Form einer Verleihsoftware, die es ihr ermöglichen würde, diese Prozesse zu rationalisieren. Ihre Suche führte sie zu Booqable, das dem Unternehmen zu einem effizienteren Betrieb verhalf.

Mit Booqable können sie und ihr Team ihren Bestand an Fahrrädern und Ausrüstung problemlos nebeneinander verwalten. Außerdem haben sie Pakete geschnürt, mit denen Kunden Fahrräder und Ausrüstung in einem buchen können. Dadurch ist es viel einfacher geworden, den Bestand zu teilen und Engpässe zu vermeiden. Auch die Verwaltung der Bestellungen ist jetzt viel einfacher als früher.

Mit dem Booqable-WordPress-Plugin ist es jetzt ganz einfach, Online-Buchungen auf professionelle und kundenfreundliche Weise anzunehmen. Jetzt können die Kunden das Inventar auf ihrer Website durchsuchen, sehen, ob es verfügbar ist, sich entscheiden, zur Kasse gehen und bezahlen. Dies hat dazu geführt, dass die Anzahl der Buchungen bei Bike Packer gestiegen ist.

Nachhaltiges Wachstum

Seitdem Bike Packer sein Inventar mit Booqable verwaltet und Onlinebuchungen akzeptiert, hat das Unternehmen viele Vorteile. Es hat ihnen ermöglicht, nachhaltig zu wachsen und sich auf das Angebot zusätzlicher Dienstleistungen zu konzentrieren. Im vergangenen Jahr konnte das Unternehmen dank der Zeitersparnis seine Werkstätten einrichten und seinen Kunden auf mehr Arten als je zuvor helfen.