Ein Name wie Ultimate RV Experience erzählt in nur wenigen Worten tausend Geschichten. Genau diese Geschichten wollte Eugene Bublik erzählen und anderen helfen, sie zu erzählen, als er sein Wohnmobilverleihgeschäft gründete. Er hat die letzten Jahre damit verbracht, sein Geschäft aufzubauen und entschied sich für die Implementierung von Booqable, um die Bestandsverwaltung, Terminplanung und Online-Buchungen zu unterstützen.
Ultimatives Wohnmobil-Erlebnis
Viele Jahre lang haben Eugene und seine Familie Urlaub in seinem Wohnmobil gemacht und dabei viele praktische Erfahrungen gesammelt. Im Sommer 2020, mitten auf dem Höhepunkt der Pandemie, sah er die Gelegenheit, sein Wissen mit anderen zu teilen. Da jeder nach Möglichkeiten suchte, in den Urlaub zu fahren und gleichzeitig die soziale Distanz zu wahren, waren Wohnmobile sehr gefragt, was perfektes Timing war.
Im September 2020 investierte Eugene in ein paar Wohnmobile und gründete sein Vermietungsgeschäft im Herzen von Vestal, New York, seiner Heimatstadt. Die Gegend ist bei Touristen sehr beliebt, und es gibt viele Wohnmobilstellplätze in der Nähe, so dass es der perfekte Standort für sein Geschäft ist. Er begann mit ein paar Teardrop-Anhängern, um die Nachfrage zu ermitteln und die Rentabilität seines Vermietungsgeschäfts zu prüfen.
Als sein Geschäft wuchs, investierte er in weitere Wohnmobile und Wohnwagen und vergrößerte so seinen Kundenstamm. Das war immer das Ziel von Eugene, denn er wollte, dass andere die Erfahrungen machen können, die er mit seiner Familie im Laufe der Jahre gemacht hat. Es bereitet ihm und seiner Familie große Freude, anderen dabei zu helfen, das beste Wohnmobil für ihre Reise zu finden, und jeden ihrer Kunden wie einen Familienangehörigen zu behandeln.
Straßenblockaden überwinden
Anfang 2021, nur wenige Monate nach Aufnahme der Geschäftstätigkeit, stieg die Zahl der Aufträge rapide an. Eugene stellte schnell fest, dass es eine Herausforderung war, den Überblick über das Inventar zu behalten, Abholungen und Ablieferungen zu planen und Kundenbuchungen entgegenzunehmen. Schon bald suchte er nach einer Softwarelösung, die es ihm ermöglichen würde, produktiver zu arbeiten, ohne seine Arbeitsbelastung zu erhöhen.
Im April desselben Jahres stieß er auf Booqable. Nachdem er die Software ein paar Wochen lang getestet hatte, stellte er fest, dass sie alles bot, was er brauchte, um die Herausforderungen zu bewältigen, mit denen er konfrontiert war. In erster Linie wurde die Verfolgung des Lagerbestands sehr viel einfacher, da er ihn in einem einzigen System verwalten kann. Der Bestand ist mit den Buchungen verknüpft, so dass er immer sehen kann, was verfügbar ist, abgeholt werden muss oder zurückgegeben werden soll.
Dank dieses Einblicks in die Verfügbarkeit seiner Wohnmobile und Wohnwagen kann er problemlos Abholungen und Rückgaben planen. Darüber hinaus hat er die Online-Buchung nahtlos in seine Squarespace-Website integriert, so dass die Kunden die verfügbaren Angebote in aller Ruhe und mit größerem Vertrauen prüfen können. Dies hat zu einem Anstieg der Buchungen geführt, seit er Booqable einsetzt.
Das nächste Abenteuer planen
Eugene nutzt Booqable gerne für sein Wohnmobilvermietungsgeschäft und empfindet die Plattform als einfach und intuitiv. Die Einführung des Mobiltelefons hat ihm ebenfalls sehr geholfen, da er von unterwegs aus in die Bestellungen einsteigen kann. Inzwischen sagt er: “Der Kundensupport ist phänomenal. Wenn es ein Problem gibt, findet der Kundensupport eine Lösung.”
Er hofft, in den nächsten Jahren weitere Ultimate RV Experience-Standorte in New York und den umliegenden Bundesstaaten eröffnen zu können. Es wäre großartig, wenn die Kunden nicht mehr zu dem Ort zurückkehren müssten, an dem sie ihr Wohnmobil abgeholt haben, sondern es an einem anderen Standort abgeben könnten. Er glaubt, dass Booqable ihm dabei helfen wird, dieses Ziel zu erreichen und freut sich darauf, die Standortfunktion zu nutzen.
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