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Mit Curaçao Filmcare und Booqable das Kundenerlebnis verändern

Autor: Nathan Crossley July 23, 2021 · 3 Min gelesen
Mit Curaçao Filmcare und Booqable das Kundenerlebnis verändern

Curaçao Filmcare

Gegründet

2015

Industrie

AV Rental

Standort

Willemstad, Curaçao

Verwendete Hauptmerkmale

  • Online-Store

  • Produktbündel

  • Kostenvoranschläge und Rechnungen

In der Filmbranche ist es üblich, dass man seine Ausrüstung von einem anderen Unternehmen mietet. Aber was passiert, wenn man mehr für die Miete ausgibt als für den Kauf? Vor diesem Dilemma stand Caribbean Filmcom Ende 2014. Als Antwort darauf gründeten sie 2015 ihr eigenes Verleihunternehmen namens Curaçao Filmcare und begannen ein paar Jahre später, Booqable für Online-Buchungen zu nutzen.

Die Kamera- und AV-Vermietungsbranche hat während der Pandemie harte Zeiten erlebt, da die Produktion von großen und kleinen Filmprojekten eingestellt wurde. Doch es gibt Licht am Ende des Tunnels. Mit der Wiederaufnahme von Produktionen in der gesamten Branche ist der Verleih von Kameras und Ausrüstung wieder gefragt. Für viele Verleihfirmen war dies eine Gelegenheit, sich neu zu formieren, und genau das hat Curaçao Filmcare getan.

Curaçao Filmcare

Curaçao Filmcare wurde im Januar 2015 gegründet und wird von Youri Poort geleitet. Es handelt sich um ein Unternehmen, das von der 2004 von Michael Drenthe gegründeten Caribbean Filmcom ins Leben gerufen wurde und die Produktion in der niederländischen Karibik und Surinam betreut. Die Entscheidung, eine Verleihfirma zu gründen, fiel, als sie feststellten, dass sie für ihre Produktionen so viel Ausrüstung anmieteten, dass es sinnvoller war, sie selbst zu kaufen und zu vermieten.

Dies hat sie dazu veranlasst, eine vollständige Präsenz für ihre Verleihfirma, Curaçao Filmcare, einzurichten, die Stative, Grip-Ausrüstung, Imagineers, Dollies, Tonausrüstung, Butterflies, Generatoren und elektrische Ausrüstung sowie einige weniger technische Artikel wie Tische, Stühle, Spiegel, Kleiderständer und Aufbewahrungsboxen anbietet. Ihr Ziel ist es, alles zu liefern, was sie für die audiovisuelle Produktion benötigen.

Online-Buchungen

In den ersten Jahren der Geschäftstätigkeit konnten die Kunden ein langes PDF-Dokument auf der Website von Caribbean Filmcom einsehen und ihre Anfragen telefonisch oder per E-Mail stellen. Diese wurden dann bearbeitet und manuell in den Kalender von Curaçao Filmcare eingetragen, die dann eine Rechnung verschickten. Dieses Verfahren war langwierig und erschwerte den Filmteams in der gesamten niederländischen Karibik den Bestellvorgang.

Es musste also eine Lösung gefunden werden, die sowohl für Curaçao Filmcare als auch für seine Kunden einfacher war. Sie suchten nach einer Verleihsoftware, die ihnen einen gehosteten Online-Shop, eine Bestandsverwaltung in Echtzeit und ansprechende Rechnungsvorlagen bietet. Mit Booqable fanden sie genau das, wonach sie suchten.

Eine glänzende Zukunft

Curaçao Filmcare ist der größte Ausrüstungsverleih in der niederländischen Karibik und bedient auch andere karibische Inseln wie Surinam. Dank Booqable verfügt das Unternehmen nun über einen Online-Shop, in dem es seine Leihgeräte präsentieren und Buchungen entgegennehmen kann. Das macht es für die Kunden einfacher, das Angebot zu durchstöbern und sich über alle Einzelheiten zu informieren, einschließlich der Frage, ob die Ausrüstung an dem Tag, an dem sie benötigt wird, verfügbar ist.

Sie haben auch die Vorteile der integrierten Rechnungs- und E-Mail-Vorlagen genutzt, die Booqable bietet. Jetzt können sie professionelle Rechnungen an ihre Kunden schicken, ohne sie selbst erstellen zu müssen - etwas, womit sie vor dem Einsatz von Booqable Probleme hatten. Jetzt, da die Auswirkungen der Pandemie abklingen und die Situation besser unter Kontrolle ist, wurden die Dreharbeiten in der niederländischen Karibik wieder aufgenommen. Ihr Hauptgeschäft erfreut sich einer größeren Kundschaft, und ihr Verleihunternehmen expandiert.

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