Manchmal wird aus einem Vertrauensvorschuss ein langfristiger Plan. Zumindest war das bei John und Rebecca Murray der Fall, als sie letzten Sommer von North Carolina nach Costa Rica zogen. Sie hatten nicht geplant, ein Vermietungsunternehmen zu gründen, aber als sich die Gelegenheit ergab, ergriffen sie sie. Heute vermieten sie Baby- und Strandausrüstungen und nutzen Booqable, um ihr Geschäft zu betreiben.
Mango Baby Beach Rentals
Mitte 2022 wagten John und Rebecca einen Vertrauensvorschuss und zogen mit ihren drei kleinen Kindern nach Costa Rica, nachdem sie stressige Karrieren hinter sich hatten. Sie verkauften ihr Haus in Charlotte, NC, und zogen ohne jegliche Vorkenntnisse über das Land dorthin. Schon bald verliebten sie sich in die wunderschöne Landschaft, die Menschen und die Kultur. Was als einjähriges, selbst finanziertes Sabbatical begann, wurde schnell zu einem langfristigen Plan.
Die Idee für Mango Baby Beach kam ihnen im Spätsommer, als sie versuchten, einen Autositz und Kinderwagen für ihr jüngstes Kind zu mieten. Das haben sie schon immer gemacht, wenn sie im Urlaub waren, und hatten bisher immer eine große Auswahl. In der Gegend von Playas del Coco/Playa Hermosa gab es jedoch keinerlei Angebote, und da ging ihnen ein Licht auf.
Sie beschlossen, ein Vermietungsunternehmen zu gründen, das hochwertige Ausrüstung für Familien mit kleinen Kindern anbietet. Zu ihren Produkten gehören Kinderwagen, Autositze, Hochstühle, Liegestühle, Sonnenschirme, Kühlboxen, Bodyboards, Babybadewannen und Überwachungskameras. Jedes Produkt kann einzeln oder als eines der vielen Produktpakete gemietet werden, die sie auf ihrer Website für Familien anbieten.
Der Startschuss
Als John und Rebecca Mango Baby Beach Rentals gründeten, erstellten sie eine Website mit Wix. Sie konnten eine Website erstellen, die alles tat, was sie wollten, außer Online-Buchungen anzunehmen. Das machte es schwierig, das Geschäft in Gang zu bringen, und sie waren im Grunde genommen auf dem Trockenen. Das war kein guter Start für ihr neues Abenteuer.
Außerdem hatten sie kein System, um die Bestellungen zu verfolgen, welche Produkte abgeholt und welche geliefert werden mussten. Das machte es schwierig, mit den täglichen Aufgaben Schritt zu halten, und führte, wie Sie sich vorstellen können, zu einiger Verwirrung und Fehlkommunikation. Dies erwies sich auch als ein Hindernis für den Start des Unternehmens.
Schließlich gab es keine einheitliche Methode für die Kommunikation mit den Kunden, da sie den ganzen Tag über Anrufe und E-Mails erhielten. Das machte es schwierig zu verfolgen, wer was gebucht hatte und welche Vereinbarungen getroffen worden waren. Angesichts all dieser Herausforderungen suchten sie nach einer Lösung, die ihnen helfen sollte, diese Hindernisse zu überwinden.
Eine Lösung finden
Nach der Suche und dem Ausprobieren vieler Lösungen entschieden sich John und Robin für Booqable, das alles bot, was sie brauchten. Jetzt können ihre Kunden ihre Mietobjekte über ihren Online-Shop buchen und bezahlen. Dies hat zu einem Anstieg der Buchungen und zu einer komfortableren Erfahrung sowohl für sie selbst als auch für ihre Kunden geführt.
Wenn ein Kunde eine Buchung vornimmt, wird diese im Auftragsverwaltungssystem von Booqable verarbeitet. So kann das Unternehmen die Bestellungen verfolgen und sehen, welche Lieferungen und Abholungen anstehen. Der Zugriff auf diese Daten auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis ermöglicht es ihnen, ihre Tage so zu planen, dass sie genau wissen, was auf sie zukommt und was sie vorbereiten müssen.
Sie schätzen auch die in Booqale integrierten E-Mail-Vorlagen und das Liefersystem, mit denen sie eine konsistente und effektive Kommunikation mit ihren Kunden sicherstellen können. John und Rebecca sind der Meinung, dass dies entscheidend dazu beigetragen hat, das Vertrauen der Kunden aufzubauen und ein seriöses Unternehmen zu werden. Es hat sich als das fehlende Glied erwiesen, nach dem sie gesucht haben.
Eine strahlende Zukunft
Seit dem letzten Sommer konnten John und Rebecca Mango Baby Beach Rentals zu einem florierenden Unternehmen ausbauen. Sie planen, weiter nach Süden entlang der Pazifikküste Costa Ricas zu expandieren und haben den Ehrgeiz, in den karibischen Teil des Landes vorzudringen. Das ist spektakulär für ein Unternehmen, das erst vor weniger als einem Jahr gegründet wurde und nicht Teil ihres ursprünglichen Plans war.
Ihr Erfolg mit Mango Baby Beach Rentals hat sie zu weiteren Geschäftsideen inspiriert, und sie befassen sich derzeit mit der Immobilienverwaltung. Ihre Gegend ist ein idyllisches Touristenziel, und das Angebot von Ferienunterkünften scheint der nächste Schritt für ihre wachsende Marke zu sein. Es hat auch den Vorteil, dass es mehr Kunden für ihre Ausrüstungsvermietung generiert.
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