Wir alle kennen das Gefühl, im Urlaub von etwas enttäuscht zu sein, aber die meisten unternehmen nichts dagegen. Jenson Foti beschloss jedoch, die lebensverändernde Entscheidung zu treffen, nach Medellin zu ziehen und seinen eigenen Motorradverleih zu gründen, als er feststellte, dass es im Urlaub keinen gab. Im Jahr 2019 begann er, Booqable für Online-Buchungen zu nutzen und verzeichnete einen erheblichen Anstieg.
Medellin Sport Rentals
Im Jahr 2015 reiste Jenson mit seinen Freunden nach Medellin, Kolombien, in der Erwartung, Motorräder zu mieten, um das Umland der Stadt zu erkunden. Leider sollte es nicht sein, denn sie konnten nirgends eine Motorradvermietung finden. Dennoch verliebte sich Jenson in die Stadt und zog zwei Monate nach seiner Rückkehr aus dem Urlaub nach Medellin.
Kurz darauf kaufte er vier Motorroller und gründete Medellin Scooter Rentals, das von der Parkgarage seines Wohnhauses aus operierte. Er stellte den Wachmann des Gebäudes in Teilzeit an, um ihm bei der Führung des Geschäfts zu helfen. Nach nur sechs Monaten war er in der Lage, sein eigenes Geschäft zu mieten, und der Wachmann wurde als nationaler Manager eingestellt.
Acht Jahre später wurde Medellin Scooter Rental in Medellin Sport Rentals umbenannt, und Jenson erweiterte sein Angebot um den Verleih von Motorrädern, ATVs und Gleitschirmen. Außerdem hat er begonnen, Abenteuertouren anzubieten, was sich als sehr erfolgreich erwiesen hat. Obwohl es sich um ein so junges Unternehmen handelt, ist es offiziell der am längsten bestehende Rollerverleih in der Stadt.
Reservierungsmanagement
Nach den ersten erfolgreichen Jahren stellte Jenson fest, dass die Verwaltung der Reservierungen eine immer größere Herausforderung darstellte. Im Jahr 2019 suchte er nach einer Lösung in Form einer Verleihsoftware, die die Auftragsverwaltung verbessern und sich in seine WordPress-Website integrieren ließe. Nachdem er viele Möglichkeiten ausprobiert hatte, stellte er fest, dass Booqable alles bot, was er suchte.
Dank des WordPress-Plugins von Booqable konnte Jenson sein bisheriges Buchungssystem schnell ersetzen und ein verbessertes Erlebnis auf seiner Website schaffen. Dadurch wurde es für die Kunden einfacher, online zu buchen und zu bezahlen, was zu einem Anstieg der Buchungen geführt hat. Sein Team ist dann in der Lage, die Bestellung mit dem Workflow von Booqable schnell und einfach zu bearbeiten.
Als die Booqable-App 2022 auf den Markt kam, ersetzte sie den Computer, den das Team für die Verwaltung der Buchungen in den Geschäften verwendete. Jetzt arbeiten sie von ihren mobilen Geräten aus, um die Bestellinformationen schnell einzusehen und die Kundenbestellungen zu bearbeiten, während sie an der Seite der Kunden bleiben. Dies hat das Kundenerlebnis erheblich verbessert und die Abholung und Rückgabe beschleunigt.
Weiter auf Expansionskurs
Der Sprung von Motorrollern zu Motorrädern, ATVs und Gleitschirmausrüstung war zwar groß, aber für Jenson ist das noch nicht das Ende. Er plant, die Auswahl der derzeit angebotenen Fahrzeuge zu erweitern und Autos in den Mix aufzunehmen. Dies wird dem Unternehmen weitere Einnahmequellen erschließen und es ihm ermöglichen, auf dem Erfolg aufzubauen, der ihn so weit gebracht hat.
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