On Trend Event Hire bietet moderne und trendige Dekoration und Möbel in Melbourne, Australien. Das Unternehmen richtet sich an alle Arten von Veranstaltungen, wie Hochzeiten, Firmenveranstaltungen und Baby-Shows. Cassandra, die Inhaberin von On Trend Event Hire, gründete das Unternehmen im Jahr 2017, nachdem sie eine große Nachfrage nach erschwinglicher Hochzeitsdekoration festgestellt hatte. Nachdem sie geheiratet hatte, begann sie, einige der Dinge zu vermieten, die von ihrer eigenen Hochzeit übrig geblieben waren. Von da an machte sie sich daran, die Region Melbourne mit den neuesten Hochzeits- und Veranstaltungstrends zu erschwinglichen Preisen zu versorgen.
Herausforderung
On Trend hatte Schwierigkeiten, effizient zu arbeiten, da die Informationen über den Bestand, die Kunden und die Zahlungen alle an verschiedenen Orten gespeichert waren. Daher war die Umwandlung von Anfragen in Angebote ein langsamer Prozess. Bevor ein Angebot erstellt wird, muss On Trend wissen, ob die angefragten Artikel für den Mietzeitraum des Kunden verfügbar sind (der sich in der Regel über einen Zeitraum von vier Tagen erstreckt, der die Wochenenden von Freitag bis Montag umfasst). Da die Informationen über verschiedene Dokumente verstreut waren, war die Suche nach den richtigen Informationen mit zu viel Arbeit verbunden. On Trend benötigte einen aufgeräumten Arbeitsbereich, um die Daten über den Mietbestand und die Verfügbarkeit zu konsolidieren und so die Reaktionszeiten zu verkürzen.
Warum Booqable?
Booqable ermöglichte es On Trend, Anfragen effizienter zu verwalten. Dank des WordPress-Plugins können Kunden in wenigen einfachen Schritten ein Angebot anfordern. Wenn neue Anfragen eintreffen, bestätigt On Trend die Verfügbarkeit und sendet ein Angebot direkt von Booqable aus. Um die Reservierung zu sichern, ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 50 % erforderlich. On Trend erstellt eine Rechnung und nutzt die Stripe-Integration, um eine Zahlungsaufforderung zu versenden, die der Kunde mit einer Kredit- oder Debitkarte begleichen kann.
Booqable hat mir geholfen, meinen Vermietungsprozess zu vereinfachen, von dem Moment an, in dem ich eine neue Anfrage erhalte, bis zur endgültigen Bezahlung. Jetzt verbringe ich weniger Zeit mit der Verwaltung und kann mich auf das Wachstum meines Unternehmens in anderen Bereichen konzentrieren.
Der Restbetrag ist zwei Wochen vor Mietbeginn fällig, zusammen mit einer erstattungsfähigen Schadenskaution, die sicherstellt, dass die Artikel so zurückgegeben werden, wie sie vermietet wurden. Mit Booqable hat On Trend einen grundlegend neuen Anfrageprozess - von der Annahme von Anfragen und der Überprüfung der Verfügbarkeit bis hin zur Erstellung von Rechnungen und der Bezahlung.
Ergebnisse
Als kleines Unternehmen hat Booqable On Trend dabei geholfen, das Rätselraten zu eliminieren und sich nahtlos in die WordPress-Website des Unternehmens zu integrieren. Das Ergebnis: Die Kunden können online bestellen, was den Verwaltungsaufwand reduziert und Cassandra die Möglichkeit gibt, sich auf das Wachstum ihres Unternehmens zu konzentrieren.
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