Für viele Unternehmer war die Pandemie die perfekte Gelegenheit, ihr eigenes Unternehmen zu gründen, und viele entschieden sich für den Verleih. Kris Crevier und Dave Walton nutzten diese Gelegenheit, als sie Anfang 2021 ihren Elektrofahrradverleih gründeten. Sie konnten sehr schnell loslegen, indem sie Online-Buchungen einrichteten und ihr Inventar mit Booqable verwalteten.
Tofino Electric Bikes
Ende 2020, als sie zu Hause festsaßen, begannen Kris und Dave auf ihrem Laptop mit der Planung ihres eigenen Fahrradverleihs. Sie kamen zu dem Schluss, dass Elektrofahrräder die perfekte Gelegenheit bieten würden, da es das erste Mal war, dass jemand einen solchen Service in seiner Heimatregion Tofino, British Columbia (BC), anbot. Sie boten den Menschen Mobilität und die Möglichkeit, die Natur zu erkunden, während das Reisen noch eine begrenzte Aktivität war.
Tofino, BC, ist ein idyllischer Ort mit 40 km gepflasterten Mehrzweckwegen, die die Gemeinden Tofino und Ucluelet verbinden. Dieser hervorragende Weg führt durch den Pacific Rim National Park, ein UNESCO-Biosphärenreservat. Als solches bietet er den Menschen ununterbrochene Naturgebiete, die sie mit dem Fahrrad erkunden können, und Elektrofahrräder erweitern diese Möglichkeit, damit sie so viel wie möglich sehen können.
Was sie überraschte, war, wie viele ältere Menschen mit Mobilitätsproblemen ihren Service nutzten. Sie machen den größten Teil ihres Kundenstamms aus, aber sie fanden es lohnend, Menschen wieder auf das Fahrrad und in die Natur zu bringen. Im vergangenen Jahr eröffneten sie einen zweiten Standort, nachdem sie Tofino Electric Bikes als führenden Fahrradverleih in der Region etabliert hatten, und konnten so ihren Betrieb ausweiten.
Online-Buchungen und Kommunikation
Einer der wichtigsten Aspekte bei der Gründung eines Vermietungsunternehmens ist die Möglichkeit, Online-Buchungen zu akzeptieren. Dies gilt vor allem am Anfang, wenn man noch keinen eigenen Standort hat, den die Kunden besuchen können. Sie suchten nach einer Online-Buchungslösung, die schnell implementiert werden konnte und es ihnen ermöglichte, neben den Buchungen auch den Bestand, die Zahlungen und die Kommunikation zu verwalten.
Sie fanden, dass Booqable die beste Lösung für ihre Bedürfnisse war und können sich nun nicht mehr vorstellen, ihr Vermietungsgeschäft ohne diese Lösung zu betreiben. Dank des WordPress-Plugins konnten sie Onlinebuchungen schnell in ihre Website integrieren. So konnten sie schnell loslegen und gleichzeitig ihren Kunden ein optimiertes Buchungssystem mit Online-Zahlungen anbieten.
Darüber hinaus haben sie festgestellt, dass die E-Mail-Kommunikationsfunktionen ein wichtiger Aspekt ihres Geschäfts sind. So konnten sie E-Mail-Vorlagen erstellen, die sie schnell an ihre Kunden senden konnten, so dass sie nicht viel Zeit für die Kommunikation mit den Kunden aufwenden mussten. Besonders erfolgreich war dies bei der Aufforderung an die Kunden, nach der Rückgabe des Fahrrads eine Bewertung abzugeben.
Weiter wachsen
Kris und Dave haben es geschafft, Tofino Electric Bikes in sehr kurzer Zeit zu etablieren und planen nun eine Expansion. Vor kurzem haben sie einen zweiten Standort eröffnet und planen, in Zukunft weitere zu eröffnen. Booqable war für dieses Wachstum von entscheidender Bedeutung, da es ihnen ermöglichte, diesen neuen Standort schnell einzurichten. Außerdem ist geplant, das Team zu erweitern, da es derzeit alles selbst verwaltet.
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