Es gibt kaum ein schlimmeres Gefühl, als eine Kamera oder ein E-Bike zu mieten und festzustellen, dass der Akku leer ist. Das kann Ihren Kunden den ganzen Tag vermiesen und sie daran hindern, ein Fotoshooting zu machen oder ein Abenteuer zu erleben. Was können Sie also tun, um sicherzustellen, dass Ihre Akkus immer aufgeladen sind und Ihre Kunden zufrieden und bereit sind, ihre Ziele zu erreichen?
Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ausrüstung mit vollständig aufgeladenen Batterien aushändigen, ist die Einrichtung eines einwandfreien Systems. In diesem Blog-Beitrag erfahren Sie, wie Sie ein System einrichten können, mit dem Sie die eingehenden Batterien verwalten, vollständig geladene Batterien für die Ausgabe bereitstellen und den Zustand Ihrer Batterien nachverfolgen können, damit Sie nie wieder überrumpelt werden.
Einrichten des Systems
Wenn Sie ein Produkt mit einer leeren Batterie ausliefern, kann das für Ihre Kunden katastrophale Folgen haben. Die meisten Verleihfirmen verfügen jedoch nicht über ein System, mit dem sie sicherstellen können, dass sie immer voll aufgeladene Batterien aushändigen. Dies ist besonders gefährlich, wenn die Produkte mehrmals am Tag vermietet werden und Sie keine Zeit haben, jede Batterie zu überprüfen.
Deshalb ist ein System zum Aufladen der Batterien unerlässlich, um den Kunden ein gutes Erlebnis zu bieten. Es muss nicht kompliziert sein und kann sogar so einfach sein wie eine Reihe von Regalen, die als Ladestation für Ihre Batterien dienen. Sie können mit nur zwei Regalen beginnen, die jeweils als Posteingang und -ausgang dienen. Das System funktioniert wie folgt:
- Wenn ein Kunde ein Produkt zurückgibt und es wieder einlagert, wird die Batterie entnommen und in das Regal “Eingang” gelegt. Hier lagern Sie Ihre Ladegeräte, damit Sie Ihre Batterien sofort aufladen können.
- Sobald eine Batterie voll aufgeladen ist, können Sie sie in das “Outbox”-Regal stellen, wo alle Batterien, die bereit sind, gelagert werden. Wenn Sie dann das nächste Mal einen Akku benötigen, können Sie sicher sein, dass Sie einen voll aufgeladenen Akku zur Verfügung haben.
Das Geniale an diesem System ist, dass Sie nicht ständig die Batterien überprüfen müssen, um sicherzustellen, dass sie geladen sind. Es wird zu einem fortlaufenden System, bei dem Sie voll geladene Batterien jedes Mal ersetzen, wenn ein Kunde seine Produkte zurückgibt. So behalten Sie den Überblick über Ihre Batterien, ohne dass Sie oder Ihr Team mit zusätzlichen Aufgaben belastet werden.
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Einen Schritt weiter gehen
Wenn Sie dieses System auf die nächste Stufe heben wollen, können Sie es in die Vorbereitung Ihrer Ausrüstung einbeziehen. Wenn Sie z. B. Kamerapakete vermieten und sicherstellen möchten, dass die Akkus geladen sind, aber nicht warten möchten, um das Paket vorzubereiten. In diesem Fall können Sie Ihre Ausrüstung und Batterien mit farbigen Aufklebern oder Anhängern kennzeichnen.
Dies bedeutet, dass die Person, die die Ausrüstung an den Kunden aushändigt, den Akku an Ihrer Ladestation abholen muss. Wenn er dies tut, findet er einen frisch geladenen Akku vor, anstatt hektisch herumzulaufen und den Kunden warten zu lassen. Das spart dem Kunden Zeit bei der Abholung und gibt ihm das Gefühl, dass er zufrieden ist.
Sicherstellen, dass die Batterien geladen sind
Dieses System mag einfach erscheinen, aber es hat sich für viele Verleihunternehmen als Lebensretter erwiesen. Es reduziert den Zeitaufwand für die Abholung der Ausrüstung für die Kunden und stellt gleichzeitig sicher, dass sie während der Mietzeit keine Probleme bekommen. Außerdem ist es einfacher, die Batteriezyklen zu verfolgen und zu erkennen, wann eine Batterie gealtert ist und ersetzt werden muss.
