Es scheint, dass QR-Codes jetzt überall zu finden sind. Wir verwenden sie in Restaurants, um Speisekarten einzusehen und Essen zu bestellen, Zahlungen mit Banking-Apps vorzunehmen und uns auf anderen Geräten wie Fernsehern und Laptops in Konten einzuloggen. Es könnte also an der Zeit sein, dass Sie in Ihrem Vermietungsgeschäft QR-Codes verwenden, die es Kunden ermöglichen, eine Online-Bestellung im Geschäft aufzugeben.
Traditionell verwenden Verleihunternehmen, die Laufkundschaft bedienen, ein POS-Terminal, um Reservierungen von Kunden entgegenzunehmen. In der Regel handelt es sich dabei um Kiosk- oder Standalone-Geräte, die die Kunden selbst benutzen können. Da wir uns jedoch immer mehr an berührungslose Interaktionen gewöhnen, werden QR-Codes für Kunden immer begehrter.
Das macht auch Sinn, denn über 80 % der Menschen haben ein Smartphone in der Tasche, das QR-Codes scannen kann. Warum also in ein separates System investieren, wenn die Kunden einfach ihr Smartphone öffnen, einen QR-Code scannen, zu Ihrem Online-Shop weitergeleitet werden und eine Zahlung direkt aus der Hand vornehmen können? Die Antwort: Sie sollten es nicht tun.
Was sind QR-Codes?
QR-Codes sind seit 2011 in aller Munde, aber eine breite Akzeptanz hat sich erst 2020 eingestellt. Die COVID-19-Pandemie hat Käufern und Unternehmen jedoch gezeigt, dass QR-Codes von Nutzen sein können. Jetzt, da die meisten bekannten Lebensmittel-, Getränke-, Gastgewerbe- und Einzelhandelsmarken QR-Codes verwenden, ist es für Ihr Vermietungsunternehmen an der Zeit, auf Selbstbedienungskassensysteme zu verzichten und sie stattdessen zu nutzen.
Nun, Statistiken zeigen, dass QR-Codes für Kunden immer mehr zum Bindeglied zwischen der physischen und der digitalen Welt werden. Der Zahlungsanbieter Adyen hat herausgefunden, dass fast die Hälfte der US-Käufer QR-Codes als Zahlungsoption in mehr Geschäften sehen möchten, während fast ein Viertel keine physischen Zahlungsmethoden mehr verwendet.
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Wie erstellt man einen QR-Code?
Die Erstellung eines QR-Codes ist ein schneller Prozess, der keine technischen Kenntnisse erfordert und innerhalb weniger Minuten erledigt werden kann. Zunächst müssen Sie eine QR-Code-Generierungsseite wie qr-code-generator.com oder den QR-Code-Generator von Beaconstac besuchen und die URL Ihrer Website/ihres Booqable-Shops einfügen. Dann klicken Sie einfach auf die Schaltfläche QR-Code erstellen, und Ihr QR-Code wird generiert. Abschließend können Sie ihn als jpeg-Datei speichern, entweder allein oder mit einem angepassten Rahmen, und schon haben Sie Ihren QR-Code!
Sie können ihn dann an einen Aufkleberdrucker senden oder ihn selbst auf Ihrem Drucker ausdrucken, entweder mit Normalpapier oder mit Aufkleberpapier (je nach Anwendungsfall). Sobald Sie Ihre QR-Codes gedruckt haben, können Sie sie überall dort anbringen, wo Sie Ihren Kunden einen sofortigen Zugang zu Buchungen im Geschäft ermöglichen wollen. Es ist wirklich so einfach, mit QR-Codes zu beginnen, und sie können eine viel einfachere Alternative zu einem POS-System sein.
Wie können QR-Codes das Kundenerlebnis verbessern?
Die Kunden von heute wünschen sich ein berührungsfreies Einkaufserlebnis, und QR-Codes sind eine kostengünstige Möglichkeit, dies zu ermöglichen. Sie sind kostenlos zu erstellen, kosten nur wenig beim Druck und können von zu Hause aus erstellt werden! Vielleicht fragen Sie sich aber auch, wie sie das Einkaufserlebnis der Kunden in Ihrem Geschäft verbessern können. Werfen wir also einen Blick auf einige der Möglichkeiten, wie sie dies tun können!
QR-Codes beseitigen Reibungsverluste auf dem Weg zum Kunden
Fast jeder hat ein Smartphone mit einer Kamera in der Tasche, mit der er QR-Codes scannen und bezahlen kann (oder Speisekarten, Websites und sogar Social-Media-Seiten aufrufen kann). Die Unmittelbarkeit des Zugriffs, die QR-Codes bieten, macht es den Kunden leicht, eine Reservierung vorzunehmen. Dies wiederum führt zu weniger Reibungsverlusten bei der Buchung in Ihrem Geschäft.
QR-Codes können Ihnen dabei helfen, ein besseres Vermietungserlebnis zu schaffen, indem sie es den Kunden ermöglichen, Buchungen über ihre Smartphones vorzunehmen und mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode zu bezahlen. Darüber hinaus führt dies zu einer geringeren physischen Nähe zu anderen Kunden und Mitarbeitern und verkürzt die Wartezeiten im Geschäft - eine Win-Win-Situation für Sie und Ihre Kunden.
QR-Codes machen berührungslose Erlebnisse leicht zugänglich
Viele Kunden lieben es, beim Einkaufen zwischen physischen und digitalen Kanälen zu wechseln, und das gilt zunehmend auch für Vermieter. Das Auschecken an einem POS-Kiosk kann jedoch frustrierend und umständlich sein, während QR-Codes sofort und einfach funktionieren.
Die Möglichkeit, Artikel über QR-Codes zu reservieren, schlägt eine Brücke zwischen den beiden Welten und ermöglicht es den Kunden, Online-Zahlungsmethoden im Geschäft zu nutzen. Wie Sie QR-Codes in Ihrem Geschäft einsetzen, hängt jedoch davon ab, wie Sie Ihre Kunden ansprechen wollen.
Sie können QR-Codes zum Beispiel auf einem Banner, im Eingang Ihres Geschäfts oder in einem Schaufenster anbringen oder Sie können kreativ werden und sie auf Prospekten platzieren, die die Kunden im Geschäft verwenden oder mit nach Hause nehmen können, um in Ruhe zu bestellen. Wenn Sie ein Straßenschild vor Ihrem Geschäft haben, können Sie dort einen QR-Code anbringen.
Sie können die Codes auch in Ihrer Umgebung auslegen, damit die Kunden eine Bestellung vornehmen können, bevor sie Ihr Geschäft besuchen. Dies könnte der Fall sein, wenn jemand Ihre Stadt besucht und beschließt, eine Kamera oder ein Fahrrad zu mieten.
