Ein eigenes Vermietungsunternehmen zu besitzen und zu leiten, ist mit viel Arbeit verbunden, genau wie jede andere Arbeit, die sich lohnt. Es gibt jedoch häufige Frustrationen im Vermietungsgeschäft, die vermieden werden können, wenn Sie intelligenter arbeiten. Als Eigentümer eines Vermietungsunternehmens übernehmen Sie viele Aufgaben, und wenn Sie damit nicht richtig umgehen, können Sie sich gestresst fühlen oder in finanzielle Schwierigkeiten geraten.
Das muss aber nicht so sein, denn mit Booqable lassen sich viele häufige Frustrationen im Vermietungsgeschäft leicht vermeiden. Einige davon sind entscheidend, um potenziellen Problemen vorzubeugen und sie zu beheben, wenn sie bereits aufgetreten sind. Sehen Sie sich mit uns fünf häufige Vermietungsprobleme an, die Sie vermeiden sollten, und erfahren Sie, wie Booqable Ihnen helfen kann, sie mit unserer Vermietungssoftware zu lösen.
1. Kunden geben die Ausrüstung nicht rechtzeitig zurück
Wir alle haben schon einmal erlebt, dass ein Kunde etwas gemietet hat und es nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zurückgibt. Das kann Ihrem Management und anderen Kunden, die den Gegenstand nach ihnen mieten, Kopfschmerzen bereiten. Dies sollte vermieden werden, da es Ihren gesamten Zeitplan durcheinander bringen kann, und Sie brauchen eine Vereinbarung, um dieses Problem auszugleichen.
Mit Booqable können Kunden, die online bei Ihnen mieten, ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit wählen, um die Artikel in Ihrem Geschäft abzuholen und zurückzugeben. Natürlich können wir nicht garantieren, dass sie sich an die vereinbarten Zeiten halten, aber wir haben eine Funktion, die verspätete Rückgaben verhindern kann. Sobald ein Artikel zurückgegeben wurde, können Sie eine Bestellung mit einer Gebühr aktualisieren, die Sie vom Kunden verlangen können, zu zahlen. Es ist auch eine gute Idee, Bestellungen mit einem Zeitpolster zu versehen, für den Fall, dass Kunden etwas verspätet zurückgeben, damit Ihr nächster Kunde nicht leer ausgeht.
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2. Fehlende Artikel
Es kann schwierig sein, den Überblick über die Artikel zu behalten - vor allem, wenn Ihr Bestand recht groß ist. Infolgedessen kann es vorkommen, dass das eine oder andere Kabel verloren geht oder sogar sehr viel teurere Artikel. Das kann Sie nicht nur teuer zu stehen kommen, sondern auch teuer zu stehen kommen, wenn ein Kunde einen Artikel bestellt hat und Sie ihn nicht finden können, und Sie dadurch nicht nur Kunden verlieren, sondern auch deren Freunde.
Unsere eindeutigen Bestandskennungen helfen Ihnen dabei, den Überblick darüber zu behalten, welche Artikel sich gerade wo befinden. Es lohnt sich auch zu überprüfen, ob alle Artikel zurückgegeben wurden, bevor Sie im Dashboard auf die Schaltfläche “Produkte zurückgeben” klicken. Darüber hinaus können Sie Ihre Artikel mit Barcodes versehen und diese bei der Abholung und Rückgabe einscannen, um sicherzustellen, dass alle Artikel erfasst sind, und um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Produkte verloren gehen.
3. Doppelte Buchungen
Wenn Sie Buchungen manuell per E-Mail, Telefon oder persönlich entgegennehmen, kann es relativ häufig zu Doppelbuchungen kommen. Sei es durch menschliches Versagen, mangelnde Kommunikation oder fehlende Unterlagen - alle Vermietungsunternehmen sind irgendwann davon betroffen. Deshalb ist es wichtig, ein zentrales System zu haben, das einfach und intuitiv zu bedienen ist und Doppelbuchungen verhindert.
Wenn Sie oder Ihre Kunden eine Bestellung aufgeben, werden Lagerbestand und Verfügbarkeit in Echtzeit aktualisiert. Egal, ob Ihre Kunden online oder im Geschäft bestellen, Sie wissen, dass Sie das Gewünschte zum gewünschten Zeitpunkt liefern können. Doppelte Buchungen gehören der Vergangenheit an.
Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihrer Website
Jedes neue Vermietungsunternehmen beginnt mit einer Website, um die ersten Buchungen zu erhalten.
4. Wartung und Reparatur von Geräten
Eine der zeitaufwändigsten Aufgaben in einem Verleihunternehmen ist die Wartung und Reparatur der Ausrüstung. Ob aufgrund des Alters oder unvorsichtiger Kunden, jedes Gerät, das Sie vermieten, muss irgendwann repariert, gereinigt oder ersetzt werden. Daran müssen Sie denken, wenn Sie Buchungen planen.
Mit Booqable können Sie die Zeit zwischen den Buchungen auffüllen, um sicherzustellen, dass Sie etwas Zeit haben, um Ihre Gegenstände für den nächsten Mieter vorzubereiten. Ganz gleich, ob Sie verschmutzte Fahrräder reinigen, eine SD-Karte löschen oder einen Akku aufladen müssen, die Auffüllzeit trägt dazu bei, Ihren Stress zu verringern und die Wartezeiten für die Kunden zu verkürzen.
5. Entscheiden, welche Artikel Sie nachkaufen, ersetzen oder verkaufen wollen
Es kann schwierig sein zu wissen, welche Artikel in Ihrem Verleihgeschäft gut oder schlecht laufen, wenn Sie nicht über sie berichten. Sie können zwar aus dem Gedächtnis erraten, was häufig vermietet wird, aber nichts ist mit Rohdaten vergleichbar.
Mit den Berichten von Booqable können Sie eine Liste der Artikel erstellen, die am häufigsten vermietet werden, die am schlechtesten vermietet werden und an denen Sie festhalten sollten, weil sie einigermaßen gut laufen. Auf diese Weise können Sie Ihre Kaufentscheidungen besser treffen, auf welche Trends Sie achten sollten und welche Artikel Ihnen nicht mehr so viel Geld einbringen wie früher.
